『[問]オーナーズパスへのポイント付与の条件について』のクチコミ掲示板

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自動車 > フォルクスワーゲン > パサート ヴァリアント

クチコミ投稿数:83件

久しぶりにVWオーナーズパスの会員サイトにログインしてみたのですが、
これまでずっとディーラーでメンテナンスしてきたのにポイントが付与されていないようなのです。
メンテナンス時にオーナーズパスを提示しないといけないとポイントを受け取れないのですか?
提示せずにポイントが付与されている人はいますか?

こちらの資料(https://www.volkswagen.co.jp/content/dam/vw-ngw/vw_pkw/importers/jp/after_service/owner/pdf/VOP%20point%20catalog_1810.pdf/_jcr_content/renditions/original.media_file.download_attachment.file/VOP%20point%20catalog_1810.pdf)を見る限りでは、
特に提示が必要ということは書かれていなかったです。
オーナーズパス登録時の+500ポイントだけは付いていました。
もちろん、購入したディーラーでメンテナンス(オイル交換、1年点検、車検など)を受けています。
オーナーズパスのサイトには車台番号も入力してあるので、
メンテナンス記録とオーナーズパスのIDは紐付いているはずなのですが。


よろしくお願いします。

書込番号:22423701

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3249件Goodアンサー獲得:141件

2019/01/27 16:36(8ヶ月以上前)

この手のICカード系って提示してカード情報を読み取らせないと付与されないでしょ。
WEBサイトに車体番号入れておいても、ディーラー側でWEBシステムと連携してなきゃ意味がないし。
加入してるかどうかなんてディーラーは認識してないよ?

書込番号:22423736

ナイスクチコミ!1


白髪犬さん
クチコミ投稿数:4262件Goodアンサー獲得:432件

2019/01/27 16:50(8ヶ月以上前)

提示に関しての明確な文面は無いけど・・・

>ポイントの獲得やポイントを使用してのグッズ交換などは、店頭での実施となります。
>フォルクスワーゲン オーナーズパスをご持参のうえ、ショールームへお越しください。
とあるから、スタッフに持参している事を「伝える」のは大事かなと。
車の車体番号などで確認するのであれば上記の注意書きはありませんから。

パスがあるかどうかの確認や、お客さんを認識して付与するってレベルになってくると
お店のレベルによるところが大きいと思いますが瑕疵は問えないと思います。
まあ店に苦情入れるくらいは良いんじゃないですか。

書込番号:22423773

ナイスクチコミ!1


JTB48さん
クチコミ投稿数:10981件Goodアンサー獲得:1049件

2019/01/27 17:06(8ヶ月以上前)

その販売店を経営する会社がポイントプログラムを実行しているかどうか問い合わせる必要があります。

参考:「ポイントプログラムは、フォルクスワーゲン オーナーズパスを発行したディーラーの帰属する法人グループ内でのみ有効となります。」
輸入車のディーラーはフランチャイズがほとんどですので中にはサービスが悪い会社もありますよ。

書込番号:22423817

ナイスクチコミ!0


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更新日:10月15日

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