『つかれました』のクチコミ掲示板

[おだのぶながくん]

ＩＳ04のアンドロイド2.2のアップデートを６月１６日夜やりました。（昼間、事前アップデート済み）手順通りし、完了。しかし・・・・端末情報見ると・・・・2.1のまんま。今日の午前中、今まで、ＡＵお客様センターと２時間以上、再セットアップしていました。原因はＳＤカードに入れる、アップデートのファイルの一つが壊れていたことでした。アップデート中ねてしまったので、詳しい原因はわかりません。とにかく、ＡＵサポートセンターさんのおかげで、２．２に無事終わりました。アンドロイド2.2アップデートで今回の現象は、サポートセンターでは、初めてだそうです。

書込番号：13146446

[スレスレレス]

おだのぶながくんさん、

私も、これといった変化がないのでもしかと思い端末情報を確かめると、2.1の表示でした。

アップデート以来、画面縦横の切り変わりも鈍くなってます。

どういうふうに、再セットアップされたのですか？

書込番号：13149353

[おだのぶながくん]

一度、AUお客様センター（電話157）に問い合わせをお勧めします。私も、ひとどうり終わり、確認したところ、アンドロイドは２．１でした。以下、１５７でのやり取りです。（環境はWIFI )一応確認していただきたいのですが、まず、手順です。�@デスクトップ�A設定�B端末情報�Cベースバンドバージョン　の順で見てください。ベースバンドバージョンの下２桁が�@２３.２４．２６．２９の場合、先にケータイアップデートのソフトウェア更新が必要です。その後で、アンドロイド２．２のアップデートになります。�A０３．の場合　アドレス帳の名前の変更が必要です。１５７に電話してください。お客様センターの指示が出ると思います。�B（私の原因です）０４、問題なし。なんですが、再度２．２アップデートしても、アプリをダウンロードは成功しますが、インストールするとき、解凍できませんとエラーが出ました。AUの方から、アップデートファイルが壊れているかもしれないので、SDカードを替えて再２．２アップデートしてくださいと言われました。そうしたら次は成功しました。パソコンで最初のSDカードのチェックしましたら、原因わかりました。複数のファイルがあったのですが、1つだけ解凍してないのがあり、ファイルそのものが壊れていました。原因は不明で、私が初めてのみたいの不具合だそうです。ベースバンドが０４の場合、再度アップデートしてみてください。解凍できないとなった場合、ＳＤカードを代えるか、データを初期化して再アップデートすれば、直る可能性があると思います。できればＡＵセンターに電話してみてください。なお、ＡＵショップに行ってもこの件に関しては、対応してくれない可能性があります。処理に時間かかりますし。時間がたてば、原因もわかるかもしれませんが。（追記　再アップデートのとき、解凍に失敗すると、通話不能になります。電源を切りなおしてください。後、思いもよらない現象があるかもしれもせん。ベースバンド確認のうえ、１５７に電話するのが良いと思います。

書込番号：13149721

[スレスレレス]

おだのぶながくんさん、
詳しいご説明有り難うございました。
ベースバンドバージョン下２桁は04でしたが、157に電話したところ、私の場合ケータイアップデートであって、OSアップデートはまだ終了していない、とのことでした。
データダウンロードとアップデート実行に140分掛かりましたので、てっきりこれでバージョンアップされた、と思い込んでいました。
私の無知のせいでお手数とらせてしまい、申し訳ないです。
「AUショップでは今はやっていないが、来週以降可能性があるのでその時確認の電話をして下さい。」と言われました。
環境下にない為、AUショップでお願いしようと思っています。

書込番号：13151843

[おだのぶながくん]

スレスレレスさん、そうでしたか。たしかに、事前アップデートが時間かかるので、（僕も２時間３０分くらい）僕も勘違いしました。でも解決してよかったですね。後のスレで、書きましたが、ＩＳ０4は、覚醒能力が高い機種だと思います。育てる感覚で見守っていきましょう。

書込番号：13152200