『1933年問題（データ使用サイクル）』のクチコミ掲示板

[mmurata]

データ使用の警告が出て、警告値を変えようと思ったら、データ使用サイクルが1933年11月26日からと、またびっくりな日付が。
４月末発症時は、翌日に再起動ループに陥ってしまったので、端末交換リスクヘッジでモバイルスイカを機種変モードに。
口コミによると、まだ解決策はなさそうなので、取り敢えずドコモショップに電話をして問い合わせたところ、以下の回答でした。
技術担当によると、まだ解決策は通知されておらず、現状の解決策はSIMカード交換、または、初期化で、例え正常化しても再発の可能性ありとの事でした。
まだ、原因特定出来ていないようです。
端末交換二回目と三回目後すぐに発症、どちらも現行のファームがデフォルトで入っていました。また、Lineのアプリなど過去の口コミで再起動ループの原因とされるものは一切入れていません。
このまま使えるのか、また再起動ループに陥るのか、観察していきたいと思います。
とは言いながら端末の信頼性が低すぎて、どこが原因か分かんないですけどね

書込番号：16169308　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

何か興味深い落とし穴ですね。。。
この手の話って共通性と言うか他機種への関連もあるのではないでしょうかね？

書込番号：16169442

[りゅぅちん]

この件は、AQUOS、XPERIA、GALAXYでも報告があり、いずれも『データ使用』画面のみで「1933年」と表示されてるので、端末側の問題ではなくアプリの不具合でしょうね。

書込番号：16175744　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmurata]

本日、ドコモショップでＳＩＭカードを交換してきました。
取り敢えず日付は回復しました。
ついでに、バッテリーのチェックをしましたが、正常でした。
ご指摘の通り、色々な機種で同じ症状が出ているようですが、あまり出現数が多くないらしく、問い合わせた静岡のＤＳとＳＩＭ交換した神奈川のＤＳでは情報を持っていませんでした。
この場合、故障時の通常対応、初期化→端末交換（＝全ての設定やりなおし）になる可能性が高いので、こちらからＳＩＭカード交換を提案した方が良いかと思われます。
みなさん、この端末を所有し続けるには大変な苦労を伴いますね、私も再起動ループ３回、ＧＰＳ不良で修理に持ち込むと初期化も出来なくなるなど、３度の端末交換と１回の初期化で、毎回、初期設定やアプリの再ダウンロード、各種ＩＤ・ＰＷの設定、色々なお店に行っておサイフケータイの再紐付けなど、多大な時間を浪費しています。今日は、前の端末のＥｄｙ番号宛てにＥｄｙ到着のお知らせのメールが届きました、当然受け取れません。前回の再起動ループはセーフモードにもならず、モバイルスイカを救出できず、再発行手数料を取られてしまいました。
月々サポート終了まであと１年、苦難の日々です。

書込番号：16176887

[momomomomom]

私も1933年の問題の症状になりました。
docomoに問い合わせたところデータ使用の日付については、NTPサーバという時刻同期のためのサーバから取得しており、一部のNTPサーバから不正なデータが送信されている場合があり、その時刻データを受信することで本事象が発生するのだそうです。docomoがどうという問題でなく、キャリア関係なくどの機種でも起こりうることのようでした。その不正なデータを消すためには、初期化しかないということでしたので、私は、特に実害がないので、ほっておきました。数か月たって、今日、データ使用を確認してみたら、正常に戻ってました。
特に何かをしたわけでもないと思いますが、データ量は先週から記録されているので、その時に正しい時刻同期したということなのでしょうか？まあ、よくわかりませんが、ほっといても、なおることもあったので、あせって、初期化しなくても、気にならない人はしばらくほっといてもいいかもしれませんよ。

再起動ループとかの事象にはまだおめにかかったことがないので、ただのデータ表示だけがおかしいという人限定のお話ですが。。。

書込番号：16520530