勝手に電源が落ちる…

Question

購入後約１カ月です。かばんに入れておき、使用しようとしても反応しなかったり、指リストでのロック解除をしようとしたりしたら途中でフリーズしてその後しばらくすると画面が真っ暗になり反応しなくなります。時折３つのボタンのところのライトが光ることはあります。フリーズはある程度覚悟しており（もちろんないに越したことはない）、すぐに起動できればよいのですが、電源ONボタンを押しても起動せず、電池パックを外しても起動しません。時間をおいてリトライすると起動し、以前同様に使えます。ドコモショップに聞いたらたくさんダウンロードしたアプリが原因のことが多いのでアプリを全部消して試すか初期化して試すように言われましたが、それは手が出せません。何か解決策ないでしょうか？解決策がなければ無反応の状態から電源ONする方法を教えてください。

スルメ焼きそば · Answer

ひこっち007さんスマホでフリーズしたらバッテリーを抜くしか方法がないと思いますよSO-03Dのようにバッテリーが外せない場合は音量大+電源を10秒押しの強制シャットダウンがありますが、あれも電池抜くのと同じ事ですようは、どうあがいても電源を落とすことが出来ない状態になるからバッテリーを抜くのですあと、みなさんが丁寧にレスしてくれてるのに「素人の意見を鵜呑みにしないほうがいいですよ」とは失礼すぎませんかね？よほどあなたのレスのほうが素人に見えますひこっち007さんにお聞きますSH-01Dが操作不能状態に陥り電源ボタンをいくら押そうが長押ししようが反応しなくなったらどういう対処をしておられるのでしょうか？お応え願います

文鳥LOVE · Answer

PCやスマフォのフリーズを電源を抜かずに復旧させる方法があるなら、是非聞かせてくださいな。

HayashiMan · Answer

ひこっち007さん

>全く動かなければ,その状態でdocomoにいけば大概ハードの故障と判断して交換や基盤を交換してもらえますから(^^)!

???
その程度の現象ならドコモショップの答えはいつも1つだと思いますが
「入れてるソフトとの相性です」「入れてるソフトとの関係でフリーズします」
まぁ、お決まりの文句が返って来ますよ

スマホで一度もフリーズを体験したことがないとは
かなりレアな方だと思いますね

amadana(^^) · Answer

この機種には悩ませれました……2回の交換でも正常に動かず、やむ終えずDSで別の機種に交換してもらいました。今はPー02Dを使ってます。あまりにも不具合が少なく、スマホ自体が頑丈でSHー01Dより安定してます。今思えば、SDに問題があったのかなと思います。DSの店員は前の使ってた携帯のSDを使うと、前の携帯のデータとスマホが合わず、不具合が発生する場合があると言ってました。一度なんのデータもはいってない新しいSDでやってみては？それでも駄目だったら別の機種に交換させてもらうべきです。

ひこっち007 · Answer

失礼な言葉があったことを謝ります。すいませんでした。一応ソフトウェア会社でソフトの開発に携わってる者の戯言としてお聞きください。もし、不愉快と思われるのでしたら削除してください。フリーズしていても、バックグラウンドでアプリは動いています。画面上では何も動作をしていなくても内部的には処理は実行されています。処理実行中に電源をいきなり切るのは機械的よくありません。処理が終わるまでほったらかしににしてください。全く動かない状況であるなら、故障ですのでDOCOMOに持っていくのがよいです。ただ処理が遅くなり画面の動きが遅いならアプリが干渉し合ってる可能性があります。フリーズするアプリを突き止めてください。アプリケーションの管理から実行していないと思われるアプリが実行されているはずです。アンインストール（削除）してください。また、インストールやアンインストールをした後は再起動してください。何故、再起動が必要かはググって下さい。また、アンドロイドはこれからのシステムです。使う側もある程度の知識は必要です。アンドロイドは万能ではありません。処理能力以上の負荷をcpuにかけると極端に処理は遅くなります。マルチタスクやcoreが複数になっても限界があります。また、必要にないアプリをインストールやアンインストールを繰り返すと、必要としないファイルが残ったり、消したはずのアプリのプロセスが動いていたり（かなり稀）したりします。もし、買った当初の動きがよかったなら初期化するのが一番です。電話帳は前の携帯に赤外線で写し、sdの中身は空っぽにして最初からやり直すのが一番です。sdにもゴミファイルがかなり残ります。ちなみに、フリーズしない使い方を目指すのが懸命です。知識を豊富に持つとアンドロイドはかなり楽しいですよ(^^)!ちなみに、pcがフリーズして電源を抜く人がいてるみたいですがググって下さい。かなり初歩的なことなので・・・

ホットロード · Answer

スレ主さま初期化はどうして嫌なんですか？アプリをたくさん入れてあって面倒だから？起動はできるんですよね。一度セーフモードで起動させてみたらどうでしょう？

tetrax · Answer

機械的に良くないのはわかった上で電池抜くしかないんですよ連絡できないと支障が出るのでこの機種は以前からソフトウェアのせいでガガガ問題があり、まずソフトウェアが疑われるのは仕方ないですねちなみに、フリーズ多発で困っていましたがあんしんスキャンをアンインストールしてavastに変えたら今のところフリーズがない再起動の際のSDスキャンで止まったりしてましたただ、たまに再起動するとウィジェットがおかしくなるのでSDカードが悪いのかな自分も同じような症状で交換しましたよ店員が確認して、その場ですぐに交換でした。対応は店舗によって違うようですから何ヵ所か回ってみては？ダメな店舗は本当にだめです

紅の暴君 · Answer

私はそうは思えません。ひこっち007さんの意見に賛同します。シャットダウンできないとありますが本当に何度も試しましたか？画面上に表示されていないだけでシステム上ではシャットダウンの項目が出ているかもしれませんよ？わたしはフリーズしたときに画面真っ暗になっても落ち着いて電源ボタンを長押ししていつものシャットダウン作業の勘と慣れで位置を特定しあてずっぽうでタップします。時間こそかかりましたがバイブがなってちゃんとシャットダウンされました。起動中、正確にはSDマウント中なのですが電池パックを抜けば必ずSDの中のファイルが破損します。そのままにしておくと他のアプリでも不具合が出て連鎖を引き起こします。そうせざるを得ない状態になった時は、SDのファイルはあきらめ、本体もSDも完全初期化をお勧めします。その場はしのげても後々不具合が必ず出ます。わたしは平気だと思い込んでいたのですが花見の写真が全て正常に保存できておらず一枚も撮れていませんでした。わたしはLOST.DIRに一つでもファイルができたら初期化するようにしています。電池パックの抜き差しはリスクを伴うことを覚えていてください、

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
起動しなくなっていました......	2	2015/11/15 22:07:23
データ移動について	10	2015/06/18 14:02:44
急速充電器について	2	2015/05/28 21:52:45
インターネットブラウザで落ちまくりです	13	2014/12/06 21:42:14
AQUOS PHONE SH-01D(白ロム)の使用について	2	2014/11/07 14:06:07
充電電圧について	13	2014/09/10 13:13:45
電池がわずかの時間で異常に減ります	5	2014/06/22 22:06:42
スクリーンショットについて	4	2014/05/24 15:33:45
カーソルを一つ前に戻すとキーボードが消える	2	2014/09/26 18:49:43
渋滞不能から死亡	2	2014/02/11 10:56:38

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