『バージョンアップ後の不具合多発・・・』のクチコミ掲示板

[まろろん108]

こちらのスマホを購入して、もうすぐ１年になります。
今まで特に問題もなく、快適に使っていたのですが、３週間前に、4.0にバージョンアップしてから、一気に不具合多発してます。

こちらのｸﾁｺﾐでもまったく同じ症状の方がいらっしゃいましたが、まず電池が６０％くらいになると一気に０になり電源が切れてしまいます。夜寝る時に１００％で寝ても、朝起きると切れていると言うことがよくありました。
そして2週間前にショップへ行き相談したところ、充電した時点で一気に５０％くらいまで上がるので、明らかに不具合ってことで本体を新しく交換していただきました。

これで直ったと思い安心していたのですが、結局その日の夜１００％で寝ても、次の日切れている・・・日中様子を見ていたら、やっぱり６０％の状態で切れてしまい、全然症状が変わっていませんでした。

結局またショップへ行き、相談したところ、電池の状態も良いので原因がよくわからないとのこと。とりあえずはやれることをやりましょうってことで、お店の電池を貸していただき、少しの間それで様子を見ることに。

すると、電池を変えてからは、一気に電源が落ちることは減ったのですが、今までになく電池の減りが早くなってしまいました。３時間くらい使っていたらもう半分以下に減っています。何も使わずに充電しないで置いておくだけでも、どんどん減っているのがわかります。
これでは快適に使うことはできません・・・
アプリを消したり、SDカードを抜いて使ってみたり、やれることをやってみましたが、変わりありません。

こちらのｸﾁｺﾐで本体を交換してもらったら良くなったと言う方もいらっしゃったのに、私のスマホはまったく解決しませんでした。

これ以上どうしたら良いのでしょう。もうできることなら、この機種から他のに変えたいですが、そうなると残額を払ったり、違約金がかかったりしますよね。それも悔しいです。

同じように不具合が起きてこちらで相談してた方って、その後どのように解決したのでしょうか？何度もショップに通ったり、修理に出すことによって解決するのでしょうか？それとも思い切って機種を変えたのでしょうか？

不具合で他の機種に交換してもらうのが一番理想ですが・・・そんなことってやってもらえないですよね〜？？？

書込番号：15687362

[広い池]

もう一度ショップに出向いてご相談されるほうがよろしいかと。

書込番号：15687777

[あじりん]

まろろん108さま

私は年末にこの機種を手に入れ、すぐに4.0に上げてしまったので2.3との比較はわかりませんが、３時間くらい使って電池が半分というのは、ネット閲覧等連続して使ってという事ですか？待ち受け状態のままでという事ですか？ネット閲覧して半分になったなら、この機種ならそんなもんかなぁと思います。私のも長いメールを小一時間かけて打ってると2〜30％減ってます。バッテリーの減りが速いのを承知で購入したので気にしていませんでした(^_^;

ちなみに可愛いのでディズニーのウィジェット等は貼り付けたままですが、ライブ壁紙は使っていません。

あと、エコ設定していると電池残量が20％切った所で電源が落ちるので設定を外しています。とりあえずバッテリー以外は不満や不具合は無いです。

2.3の時には無かった事で納得がいかなければ、私ももう一度ドコモショップに行かれた方がいいと思います。

なお、ドコモで機種変するなら端末の残金は払わなければなりませんが違約金はかかりませんよ。他機種と交換してもらえるか、換えてもらえるとしたらどの機種がOKかはショップの判断になりますので、こちらも納得がいくまで複数のショップに行かれた方がいいかもしれません。

書込番号：15690822　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろろん108]

スマホを使っている状態だと、特に減りも早いですよね。元々減りは早いな〜って思っていたので、そこまで気にせず使ってはいたんですが、電池を換えてからは、それが本当に気になるほどのスピードなんですよね〜。最初からこんなものなのか？って思えば、そのまま使い続けていると思いますが、明らかに電池を換える前よりも減るスピードは増したと思います。
全然使わず置いておくだけでも、どんどん減って行く感じなんですよ〜。

今週末にまたショップで相談してみたいと思います。
機種変更では違約金かからないんですね〜。良かったです。
損はするだろうけど、不調なスマホをストレス抱えて使い続けるより、思い切って新機種に変えちゃった方が良いかな〜って気持ちになってます。

相談に乗っていただき、ありがとうございました！

書込番号：15696329