『充電器から抜くと電源が切れる』のクチコミ掲示板

[かぼちゃ15]

miniUSBで繋いで充電していると、
抜く際に電源が切れる、もしくは勝手に再起動してしまいます。
もう何回も同じ現象が起きています。

SIMカードの抜き差し等も行いましたがダメでした。

ある程度長い時間充電器に差していないとこの現象は起きないようで、
再現しようと試しに充電器に差してすぐに抜いてみても電源は切れなかったので、
docomoショップへ持って行って再現が出来るか不安ですが…


充電器から抜く時以外でも、
何もしていない状態でかばんから取り出すと電源が切れている事も何回かありました。
(ボタンを押すといきなり起動画面になる)
最初はかばんの中で知らないうちにボタンを押してしまっていたのかと思いましたが、
その後も同様の現象が何回かありましたので、恐らく違うかなぁ、と…


初スマホのため、これが不具合なのかどうかすらわかりません。
スマホは電源落ち等あると聞きますが、このような特に何もしていない状態で電源が落ちるのは、やはり不具合なのでしょうか？

書込番号：14854859

[とんぴち]

何度も電源落ちするのであれば不具合も考えられますね。
ただドコモに行っても再現されなければ、なかなか認めてもらえないかと思います。

アプリで【リブートロガー】というのがありますのでインストールしてみてはどうでしょうか？
手動の場合と勝手に落ちている切り分けができますので、交渉はしやすくなると思いますよ。

ここの口コミをみているとわかるかと思いますが、DSは店舗によって対応はバラバラなので一ヶ所でダメでも近くにあれば他の店舗にも行くのもいいですよ。


もしくはまず初期化をして様子を見てみるのもいいかもしれません。

書込番号：14854888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルコー]

初期化する前に、日付のわかる物の前（新聞の1面とか）で、

初期化実行の写真を撮っておくと良いですよ。後々の証拠になるので。

書込番号：14854959

[Xxvanty]

microUSBではないから端子壊れてしまったのではないでしょうか。

書込番号：14855078　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ15]

お返事ありがとうございます。
とんぴち様の教えてくださった「リブートロガー」ダウンロードしてみました。
その後も勝手に電源が落ち再起動される事が2回ありましたので、その時のスクショ貼っておきます。

書き忘れたのですが、本体にカバー(ごく普通のソフトタイプの物です)をしており、
そのカバーを取り外す際にも何回か電源が落ちた事があります。
もしかすると少し衝撃を与えると電源が落ちてしまうのかも…？
充電器から外す際や、かばんの中での電源落ちも衝撃のせいかもしれないです。
特に荒っぽい扱い方はしていないのですが…

先ほど初期化してみましたので、様子を見たいと思います。

miniUSBでなくmicroUSBの間違いでした、失礼しました。

書込番号：14855365

[ぽてちが好き]

共通しているのは振動というか、衝撃ですね。
もしかすると電池端子のコンタクト或いは基盤内の接触不良かも。
DSできちんと説明した方が良いかと。

書込番号：14855741　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ15]

お返事遅くなりました。
初期化しても直らなかったため、昨日DSへ行きその場で充電器抜き差ししてみた所、
運良く(？)１回目で電源落ちが起こり、新品と交換していただけました。

初期不良だったようです。
ありがとうございました。

書込番号：14864253