突然SMSやEメールが受信できなくなる症状について

Question

こんにちは。私は昨年末にIS04から機種変更しました。とにかく電池持ちを重視でこの機種を選びました。購入後しばらくして友人からSMSやEメールが届かないとクレームが入り電源を入れ直すと蓄積されていたメールが山のように届きました。当初は通信障害なのかと思っていました。（件のLTE障害等もありましたので）しかしその後も同じような現象が繰り返したためサポートセンターに問い合わせしたところICカードの抜き差しを行って下さいとのこと。しかしそれでも繰り返すので安心サポートプラスにてリフレッシュ品と交換して頂きました。交換して数日すると同様に蓄積されてしまう現象が起きました。Eメールの遅延等はこちらの口コミで時々目にするのですがSMSが蓄積されてしまう現象は見かけません。何がきっかけで突然そうなるのかがわからない為大変困っております。同じような現象が起きた方はいらっしゃいますでしょうか？また改善する方法をご存じの方がいらっしゃいましたなら教えて下さい。宜しくお願い致します。

アラモア · Answer

私もまったく同じ症状です。私も交換対応で新しい電話機となったのに､交換前の電話機と同じ症状なので、au のサービスセンターに同じ症状の方からの連絡がないかたずねれば『無い』の回答。携帯電話機の不具合でないのかと聞いても『違います』の回答。今度も交換か修理を宣言されました。やっぱり電話機の不具合しかないです。

ツ゛ラQ · Answer

過去レスを、ご参照下さい。遅延の改善方法は、既に掲載いたしました。

てやんでい江戸っ子 · Answer

とてもお詳しいツラQさんのおっしゃることを全部実行しても相変わらず私の端末はメールの遅延はなくなりませんね（笑今朝も「新着メール問い合わせ」で前の晩の運転見合わせ情報が７時間遅れで届きました。私が利用する路線は人身事故による運転見合わせが多いのですが通勤時にこのお知らせメールが届かないと非常に不便なのです。以前のシャープ、ソニー製では何も考えないで使っていてバッテリーの減りが速いだのメモリーが小さいだのそれなりに不満はありましたが、メールの遅延だけは皆無でした。DIGNOに機種変したのは単にバッテリー容量が大きいからでした。私がいちばん重要視しているのは迅速なメールのやりとりなのでこの機種はまったく役に立たないことが７ヶ月の使用歴でよくわかりました。週末に機種変することに決めました。

みどころ見学ツアー · Answer

私もEメールが自動受信できなくなる現象に困っています。再起動（一度電源OFFして再度電源ONする）すると一時的に改善するのですがもって一日です。なので毎朝再起動してから出勤します。メンドクサ･･･ところが最近、再起動しても夕方5時頃にはメール自動受信ができなくなってきました。オイオイ･･･もう早く何とかしてもらいたいです。

harb · Answer

私も全く同じ症状で大変困っています。電波が入らない筈もない都内各所を歩きまわっていたのに、昼の12時に入った留守電を知らせるSNSが夜10時に入る。こんなことがしばしばになってしまいました。私はメールを自動受信の設定にしています。好調に自動受信できる日が2、3日続くかと思えば、(使うほどに、当たり前のことが、何か有り難い幸運のように感じられてきました。)、突如として手動でしか受信できなくなります。こちらには、これは非常に驚くばかりお詳しい方がおられて、様々な有効な情報を示して下さるので助かりますが、正直そこまで手をかけてようやく通信できるというものなら、不安定過ぎて通信手段として信頼性が無さすぎます。市場に出す前に、もう少しユニバーサルなものにしておいてもらわないと。また、私の場合はですが、知ったことは全部試しましたが駄目でした。リアルタイムにメールやSNS が届くときと届かないときの期間の比率を言えば、ざっくり言って1対4くらいかと感じています。仕事がらみの連絡や、緊急性の高い連絡が立て続けにふいになるので、この機種にしてからキャンセルになった件に独り遥々出掛けてしまう、誤解・激怒の目に合う、などなど築いた信頼も丸つぶれになりそうなので、周囲の人に訳を話し、たとえ初対面の相手先であろうとも、急ぎの用があれば電話に出るまでかけつづけるよう低姿勢に頼むしかありません。のろし…とまではいいませんが、「懐かしの黒電話を持ちいているとお考え下さい。」と言っています。しばしば発熱があり、痛みを感じるほどなので、温度を計ってみたく思い、非接触で表面温度を計れる赤外線温度計を購入。三千円程度でした。液晶上部、前面の白い枠の部分、裏面中央部分が、しばしば50度近くになっていることが判明しました。しかし、把握できていない部分ではもっとであるかもしれません。You Tube,楽天市場などの広く利用されている比較的重たいサイトを閲覧しているときには数分で急速に熱くなることがあって、熱を持ったあとは大抵不調になるように思います。しかし、それ以外のときも通信が不安定です。勿論のこと、通信会社に何度も相談していますが、いずれにしても自分の側に負担が大きく、相当に悩ましい状況です。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
au立ち上げ画面でフリーズ、せめてアドレス帳だけでも救出願い	6	2016/09/06 21:54:35
不具合の塊	1	2015/12/26 18:39:49
繋がります。	0	2015/09/15 23:25:14
mineo	0	2015/09/15 23:09:33
ＤＩＧＮＯ　ＫＹＬ21　インターネット接続できない	8	2019/03/14 14:23:54
usb-dacについて	2	2014/12/07 0:20:50
電池パックが溶けました	22	2016/04/04 7:45:06
この端末、そんなに悪いかなー？	1	2014/11/04 21:25:05
スリープしない	1	2014/10/06 23:40:20
画面が真っ暗、振動、発熱…最悪	10	2014/10/27 2:34:04

『突然SMSやEメールが受信できなくなる症状について』のクチコミ掲示板

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