『なぜか再起動を繰り返します』のクチコミ掲示板

[tckk454]

妻のもので申し訳ないですが、対処方法教えてください。

症状としては
１）メールの長文を打っていると当然電源が落ち、
　　何度も再起動を繰り返す　
　　ひどいときは１０分近く繰り返す
　　ＳＤカードを抜いても同じ症状

２）アドレス帳の追加でも、名前まで入れ終わったくらいに
　　当然電源が落ち、何度も再起動を繰り返す　
　　ひどいときは１０分近く繰り返す

１）のため、長文のときは一回ＰＣでメールを作って
それを転送するという非常に「？」の作業をしています。
２）のため、機種変以降に知り合った方のアドレスは
手帳を見て一生懸命毎回入力しています。
当然間違ってエラーになることも多し。

見ていてかわいそうですし、短いメールは打てることと
アドレス帳も死んではいないのでＤショップで
ちゃんとした対応をしてもらえるかどうか
疑わしいもので。

すみませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：16263458

[おじぴん3号]

こんにちは。

メールの長文は打ったことないのでわかりませんが、必ずなるのであれば、ショップに持ち込んで、その場で長文打って見せるしかないのではないでしょうか。

おそらく、他のアプリの影響があるかも知れないのでと初期化しても良いか聞かれると思いますので、本体内部にデータがあれば、前もってバックアップ取ることをお勧めします。

初期化後、同じ現象であれば、修理扱いになるとは思います。

ところで長文の文字数は何文字くらい？

書込番号：16263490

[文鳥LOVE]

メール関係以外では現象は起こらないのかが気になりますが・・・・まずは自分で確認できることをやってみましょう。

SIMカードの接触不良が原因の場合が多々あるようなので、抜き差しをして様子を見て下さい。
それでも再現するのなら、SIMカード自体の原因も考えられますので、スレ主さまも端末をお持ちならその端末のSIMカードに差し替えて様子を見て下さい。
それで問題が無ければSIMカードの不良と言えるでしょうし、ダメなら端末の故障でしょう。

最後の手段は端末の初期化ですが、修理になれば強制的に初期化されますから修理に出す前にダメ元で初期化して様子を見るのもありでしょう。
※初期化前にSDカードに重要なデータをバックアップすることをお忘れ無く。

初期化してもダメならショップでそのことを申し出て修理に出すしかないと思います。

書込番号：16263537

[tckk454]

>おじぴん3号さん

　横から見ていると、３行以上だと起きるようです。
　ただ、毎回ではありません。それがつらいところです。
　文字数よりは編集画面を開けている時間なのかもしれません。

　「何分も使えなくなるからイヤだ」と妻が申しており、
　実験していません。

　私はａｕユーザーなのですが、ＳＩＭは入るのでしょうか？？
　いずれにしてもＳＩＭの入れ直しは実験してみます。

書込番号：16263604

[Roma120]

au の SIM を入れても全く使えないので、それは止めましょう。

過去スレにも書かれていることですが、
「セーフモード」で端末を起動するとほぼ購入時の状態で立ち上がるので、
その状態で動作確認してみてはいかがでしょうか。
→ 取説の「トラブルシューティング」(P.273) を参照。

もしセーフモードで問題ないなら、後入れアプリの何らかの影響、
同様なら端末（ハードウェアもしくはOSシステム）不良、
と切り分け出来ると思います。

書込番号：16263709

[おじぴん3号]

こんにちは。

メールソフトで時間で何か起きることはソフト的にはまず無いと思います。
あるとすれば裏で何か別のソフトが動いていて、それが悪さしている可能性はあります。
Battery　Mixのようなソフトで変なソフト動いていないか調べてみる価値あるかもしれません。

怪しいのは２点（私感ですが）
１点目：漢字変換、辞書のような気がしますが。漢字変換キーを押した後とかないでしょうか。
２点目：本体メモリーの不具合かな。
　　　　ソフトでたまたま、おかしいメモリーの場所使ったとき不具合が起きる。

ショップに持ち込んで相談してはどうですか。

書込番号：16264447

[tckk454]

ご回答くださった方、ありがとうございました。

SDカードとSIMカードを一回抜いて、もう一回入れて
再起動したら、昨日時点までは「割と」まともに
動いています。
（それでも再起動の繰り返しになるとイヤなので、
　ヘビーに実験はできていませんが）

書込番号：16274869

[ホフマン2号]

私の端末ではそのような症状は起きていません。
購入後、約5カ月弱で、割とメールも長文（3行以上）やってますが問題ありません。

まず、文字入力アプリは標準のものでしょうか？
私は最初の2カ月ほどは標準のものを使っていましたが、今はATOKを利用していますが、どちらでも再起動はありませんでした。ちなみに、私は長文メールしますが、絵文字やデコメは一切使用してません。

メールの文字入力中に限って再起動ってのが、気になります。
他の作業（WEB閲覧中や動画、音楽等）では再起動しないのでしょうか？

自分でアプリなどを後からインストールしておらず、初期化に近い状態で使用しているのであれば、SIMカードもしくは電池という可能性も考えられます。端末の不具合も含めて、一度ショップで点検してもらうのが良いかと思います。

今回のケースでは当てはまらないかもしれませんが、スマホも小さな通信パソコンと考え、1日に1回、またはアプリ更新があったときなどは自分で再起動かけて、端末をリフレッシュかけるようにしています。

書込番号：16286986

[tckk454]

ホフマン2号さん

>文字入力アプリは標準のものでしょうか？
⇒標準です。

>メールの文字入力中に限って再起動ってのが、気になります。
⇒メールだけではなく、トピックに記載の通りアドレス帳の
　追加作業でも発生します。
　他の作業（WEB閲覧中）は起こっていません。
　動画、音楽等は視聴しないのでわかりません。
　
　発作が始まると面倒なので、重そうな処理はしていません。

ひとまずＳＩＭカードを入れ直ししたら、メール長文は
打てるようになりました。

書込番号：16290230