『買って11か月目で急に電池が』のクチコミ掲示板

[ぺんぎんの手羽先]

特に最近何もインストしておらず、有料のウィルスバスターにも入っているけど、1〜2週間前から急にバッテリーが1日持たなくなった（隠れて起動中のアプリ全部終了して、待機状態でも）。ドコモショップでも問題が見つからず、バッテリーも自己診断では正常だという（80%以上のバッテリー性能という自己診断結果）。だが、この数日はバッテリーが発熱しているのを感じるので、おそらく不良バッテリーだと思っていたのに、ドコモショップで、いくら調べても悪いアプリもハードの不具合も見あたらないという。ウィルスチェックでも何も悪いところが見つからない。
最近の携帯は安い買い物じゃないんだから、きちんと故障個所を知りたいんだけど、どうにもならないのだろうか・・・

書込番号：18066208

[PC ブレイカー]

利用している環境も電池の減り方のデータも、悪くなってから自分でどのような対策をしたのかも書かれていない(初期化や無効化、アプリのアンインストールレベル)となんのアドバイスも出来ないねぇ。無駄なアドバイスが増えかねないし。安心携帯サポにも入っているのかも気になるねえ。

だいたい
>故障個所を知りたい
なら1年の保障期間内だしdocomoショップを通して強引にメーカーに渡せばいいじゃん。初期化もされる(ソフト起因の悪さも消えるだろう)しメデタシメデタシになりそうです。

急がないと保障切れますよ。

書込番号：18066405　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

>利用している環境
インストールしたアプリ等

書込番号：18066420　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

一年近く経っての事なら、単にバッテリーの劣化の可能性もあると思いますよ。

初期化しても変わらなければ修理に出す事になるでしょうけど、メーカーの方で「バッテリーの劣化が原因=保証対象外」と判断されたらそこまでですし。

いずれにしても、どうしても納得が行かなければメーカー送りにするしかないでしょうね。

書込番号：18066859　スマートフォンサイトからの書き込み

[機械オタク]

購入してから1カ月しか立ってないものが書くのもなんだけど、
電池マークを残量数値のあるものに変えて様子をみてみたらどうでしょう

書込番号：18069795　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

二カ月程度様子を見て、症状が同じならドコモへ連絡して修理に出す。

書込番号：18070384

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

電池が熱くなるのは電流が流れているからですよ。
充電か放電をしてるから熱くなるのですが、今回は放電して熱くなっているみたいですね。
SDカードかカード内のデータが壊れて何回もアクセスし、発熱している。
ウィジェットを多数貼り付けたり、多くのアプリを起動しているとメモリ不足となり、Androidがお仕事するたびに必要なメモリエリアを確保するためにメモリ(RAMイメージ)上のデータをストレージ(ハードディスクイメージ)に移動したり、戻したりして電流が流れ、発熱に至る。
なんてことも考えられますね
またライブ壁紙がずっと動き続けるもので、電流を食ってしまうと言うのも考えられますね
まずは初期化かセーフモードで起動して電池減りが改善されるか様子を見られたら如何ですか？

書込番号：18105887　スマートフォンサイトからの書き込み

[神奈川のごんた]

この件のソフトウェアのアップデートが出ました。

書込番号：18232821　スマートフォンサイトからの書き込み