『auアカウントの自動同期ができません』のクチコミ掲示板

[荒鮭稲荷]

「設定」→「アカウント au」→「自動同期」がオフになって変えられないんですが、皆さんどうですか？
au IDも同様に自動同期がオフのまま、どうやっても同期されません。

再起動や、全体の自動同期のオフなど試しましたがダメです。
Googleアカウントは自動同期できてます。

書込番号：18370632　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

「Google」アカウントが自動同期ONでしたら問題無いと思います。
自分も「au」「au ID」どちらも自動同期OFFですが、今まで支障は無いですね。

『au Market』『auお客さまサポート』『auスマートパス』これらアプリを起動すると、正常に自動ログインされますよね？

書込番号：18370721　スマートフォンサイトからの書き込み

[荒鮭稲荷]

ご返信ありがとうございます。
確かにそれらはログインでき、通常使用には問題ありません。

実はLTEデータ使用ウィジェットが更新されなくて、原因を探していたのでした。
お客様サポートアプリの自動更新設定はオンになっているのにウィジェットは更新されないため、auアカウントの自動同期の問題かなと疑っているのですが、どうなんでしょう。。。

書込番号：18370743　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『お客さまサポート』アプリでの表示は正常に自動更新されてますか？
LTE通信量ウィジェットは『お客さまサポート』アプリと連動してますので、アプリ内の表示が毎日自動更新されればウィジェットの方も更新されるはずですね。

タスクキラーもしくは節電系アプリ等により当アプリがキルされてる可能性はありませんかね。
本体設定のアプリ管理【実行中】画面に『お客さまサポート』アプリは表示されてますか？（RAMに常駐してますか？）

書込番号：18372205　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

自動同期については仕様と思われます
ウィジットの更新については、一時的にですか？普段は更新されてたとか？始めから更新しないか、どちらでしょうか？

まあ、請求書メール発送時期は不安定になりがちな事も多いですが＾＾；

書込番号：18372223

[荒鮭稲荷]

ご返信ありがとうございます。

ウィジェットを消して入れ直したところ、サポートアプリのデータと同期されました。

お客様サポートアプリの自動更新ですが、「３時〜８時台」に更新時刻の設定をしたためなのか、今朝７時の時点でも一昨日の通信量のまま更新されていませんでした（更新通知は画面上部に出ていたのですが）
手動更新したところ、昨日の通信量に更新され、ウィジェットにも反映しました。

どの時点で（＝何時頃に）昨日までのデータ通信量をまとめるんでしょうね。
少なくとも７時では手動更新で反映されたので、自動更新時刻を「９時〜１４時台」に設定し直し、明日のその時間以降に、きちんと自動更新されデータ量が反映されるかチェックしてみようと思います。

書込番号：18374934

[荒鮭稲荷]

サポートアプリですが、無事更新されていました。
ありがとうございました。

結論としては、
１．au, auIDは機種問わず「自動同期」にはならない→特に問題はない
２．ウィジェットとの同期がうまくいかない場合は、ウィジェットを消して再度貼り付ける
３．お客様サポートアプリのデータ更新時間帯の設定によっては、日付が変わった後の更新であっても「昨日までのデータ集計」にならない場合がある（その場合は手動更新すればよい）

書込番号：18391635