『ソフトウェア更新からの不具合について』のクチコミ掲示板

[mabkyo]

昨夜ソフトウェア更新したところ
Sメールの送受信が出来なくなってしまいました

同じような現象の方いますか？
メールがセンターで止まってしまい大変困ってます(;o;)

書込番号：19009150　スマートフォンサイトからの書き込み

[朱鷺色]

一旦電源を落として、SIMカードを抜き差ししてから再起動でもダメですか？

書込番号：19009237　スマートフォンサイトからの書き込み

[mabkyo]

ダメでした(;o;)157に電話したら同じ不具合の方から問い合わせきてるみたいです！
が。。。改善策が見当たらないようで(´д｀|||)

書込番号：19009247　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

送受信も、問い合わせも何事も無く出来ています。

書込番号：19009498

[mabkyo]

なんでですかね〜うらやましいです(;o;)
今日の分のメール、受信できずにいます。
あ、157からのメールは届きました(￣▽￣;)

書込番号：19009667　スマートフォンサイトからの書き込み

[オメガヒストリー]

私もメールは問題ありません。

でも、ホーム画面上に貼り付けたウィジェットで起動しないものがあって、エラーになり困りました(^_^;)

書込番号：19009724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bu-Fu]

同じく、android5にしてsms送受信できません。メールアプリのwifi設定が失敗します。wifiでなくてもできません。初期化するしかないかと途方に暮れています…

書込番号：19013947　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bu-Fu]

訂正です。
sms→mmsでした。
mms送受信ができません。smsは送受信できています。

書込番号：19014485　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくん８９３]

おそらく、OS5.0のの対応ができてないのでしょう。
その内、なおるでしょう。
ただ、5.0は使いにくいのは間違いないですね。

書込番号：19016901　スマートフォンサイトからの書き込み

[shigecchi4569]

私も昨日まで、Softbankメールアプリの全ての通信が出来ず、
「電波状況や無線とネットワークの設定を確認してください。」と
画面下側にホップアップが出て送受信ができない状態でしたが、
端末の初期化にて完治しました。
以下手順↓

1・アプリ、電話帳等、必要なデータをストレージにバックアップ（Helium等）
2・android OSの設定にて「バックアップとリセット」の「データのバックアップ」がONになっていいる事、
（OFFだった場合ONにしてからしばらく待った方が良いかも、当方 購入当時よりON）
3・android OSの設定にて「バックアップとリセット」の「自動復元」をONになっている事、
4・android OSの設定にて「バックアップとリセット」の「データの初期化」→「携帯電話をリセット」→「すべて削除」
5・初期化完了後、googleアカウントでログインすると、ある程度のアプリ・電話帳データ等が復元された、
　 必要に応じてストレージにバックアップしたアプリやデータ等を復元、
　 (アプリの設定内容等、復元できた物と出来なかった物有)
上記を実行した結果、Softbankメールアプリの送受信・Wi−Fi接続設定が信じられない位、一瞬で完了した。

以上、参考まで

書込番号：19019462

[Bu-Fu]

端末の初期化でメールアプリ回復。
mmsのwifi送受信復旧しました。
大変でした…

書込番号：19020199　スマートフォンサイトからの書き込み

[オメガヒストリー]

アップデートを一時中断したとか。
不具合が生じた方へのフォローもお願いしたいですね。

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/10428156/

書込番号：19025728　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんぺーた]

同じくメール送受信ができなくなりました。
結果、shigecchi4569さんの方法で無事復旧しました。（ありがとうございました！）

Android5の配布停止や不具合情報は、本家ページのどこにも書かれてないんですね・・・
酷いね・・・

書込番号：19027535