『Wi-Fi接続時のみプッシュ通知が来ない』のクチコミ掲示板

[やねいも]

Zenfone5をNifmoのSIMで今年の4月から運用しています。
始めは全く問題ありませんでした。
が、最近ツイッターやラインのプッシュ通知がWiFi接続時のみ来ません。
外に出る(WiFiから4G接続にする)と、それまで来ていたのであろう通知が一気に来ます。
かなり不便なのですが、どなたかこの問題について知っている事はありませんか？同じ問題に遭遇している方はいませんか？
通知関連の設定は全て確認済みです。

書込番号：19025000　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

＞やねいもさん

こんにちわ

私は、やねいもさんの購入された時と同じように今でもWi-Fi接続で画面offでもラインのプッシュ通知は来ます、来ないと業務連絡に使っているので大変です、さぞかしお困りだと思います。
　
ラインはインストールして着信音の変更位しか設定は触っていません。

後から入れたアプリが悪さをしているように感じます。

特にバッテリー節約アプリはシステム部分に割り込みをしている見たいでそう言った部分に影響がでる可能性がありヤバいです。
バッテリー節約アプリはバージョンアップ時起動するとシステムロックしましたのでアンインストールしてそれ以来使ってはいません。

なので後から入れたアプリを個々にチェックされたら解決するかも？。

書込番号：19025120　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ルーターは何をお使いですか？

機種は異なりますが、スレ主さんと似たような症状が出ていてWi-Fi接続時にLINEやGmailの通知が届きません。
LTE接続（MVNOのBB.excite）だと問題なく通知が届きます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000614538/SortID=18329281/
SH-06Eをルーター（バッファローWHR-1166DHP）の11acに繋いだ時のみ症状が出て11nに繋ぐと症状は出ません。
別のスマホやPCでは正常です。（いずれも11n接続）
SH-06EとWHR-1166DHPのファームウエアはどちらも最新です。

ここからは推測になりますが、LINEやGmailの通知は高度な暗号化処理をしていて、11acと言う新規格は処理が複雑でファームウエアの記述に何らかの不備があり遮断や遅延に繋がっている可能性があると思っています。
暗号化処理に起因する問題と仮定するとルーターの暗号化レベルを一時的に下げてみるのはどうでしょう？
（WPA2-PSK（AES）ならWEPにしてみるとか？）

書込番号：19025290　スマートフォンサイトからの書き込み

[やねいも]

＞まろは田舎もんさん
ひと通りインストール済みアプリを確認しましたが、バッテリー関連のアプリはインストールされていませんでした。
また、インストールした記憶もありません。
ちなみに。Zenfone5自体の省電力モードは、「カスタマイズモード」で「プッシュ通知を使用するアプリはすべてネットワーク接続を維持する」設定になっています。
また、タスクキラー系統のアプリもインストールしていません。

＞マグドリ00さん
無線LANアクセスポイントとして、エレコム製「WRC-300FEBK」を使用しています。
セキュリティはWPA2 PSKですね。
このルーターはいわば安物ですので、11acには対応していません。
なので、マグドリ00さんとは状況が異なると思われます。
暗号化方式をWEPに変更する・・・のは最後の手段として置いておきます。

お二人ともご回答ありがとうございました。
ところで、今日外出先で電池を切らしてしまい、家に帰って起動すると念願のプッシュ通知がポンポン来るようになりました。
やはりなにかのアプリが悪影響を及ぼしているということでしょうか・・・
いちいち再起動するのは面倒です。
引続きなにか情報をお持ちの方はお知らせください。

書込番号：19025693

[まろは田舎もん]

＞マグドリ00さん
たしかzenfone5は11b/g/nしか対応していなかったように思います。
11ac/aは未対応でないでしょうか？
Wi-Fiは2.4GHzのみで5GHzも未対応です。

但し今まで出来ていたのが出来なくなったのですから、やねいもさんの場合は、Wi-Fi施設をかえたとか、色んな角度で見る必要はあるとは思います。

書込番号：19025721　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

＞やねいもさん
再起動して治ると言うことはアプリの影響ありです。
バックグラウンドで何かアプリが動いている可能性もありますねその時は通知に表示されるはずです。
表面のアプリ終了はマルチタスクボタンを押し「全てのアプリを終了する」で対応できます。

書込番号：19025770　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

＞やねいもさん
再起動して治ると言うことはアプリの影響ありです。
バックグラウンドで何かアプリが動いている可能性もありますねその時は通知に表示されるはずです。
表面のアプリ終了はマルチタスクボタンを押し「全てのアプリを終了する」で対応できます。
やはりアプリを特定する必要はあります。

その症状が起こった時にマルチタスクボタンを押して何が動いているか確かめるのも一つの特定手段になります。

書込番号：19025802　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

但し、やねいもさんの場合は再起動で治ったのですから、今後症状は出ない可能性もあります。

やはり日頃のメンテナンスはされているでしょうかzenfone2には標準装備のクリーンマスターでキャッシュを見たらぞっとしますよ！

セキュリティーアプリで履歴を見たらまたぞっとします。

やはり本体をベスト状態にするにはこれらのデータはアプリで削除する必要があります。

そして何日かおきの再起動は必要です。

書込番号：19025944　スマートフォンサイトからの書き込み

[やねいも]

時間が経つと再発してしまうようです。
さっきの投稿からさほど時間は経っていませんが、ツイッターの通知が全く来ません。
4Gにするとドバッと来ます。
再起動後に使ったアプリは「Twitter」「LINE」「Google Chrome」「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」です。
これらの中に通知に悪影響を及ぼす何かがあるのでしょうか？

書込番号：19026402

[みらねちゃん]

こんにちは。
試しに省電力モードを無効にしてみてはどうでしょうか。
あと、Wi-Fiの時ですが、スリープから復帰させている状態（端末の使用中）にも通知が来ないんですか。

書込番号：19026636

[まろは田舎もん]

あまり問題になるアプリは使用されて無いように思います。
再起動で復帰したもので使用されてまた再発すると言うことは違う角度で見る必要があるかも、メモリーやストレージの圧迫はありますか？

�@2GBのメモリーの空き領域の確認
クイック設定でメモリー解放を見て1GB以上の空きはありますか、また量はいくらですか？

�A内部16GBストレージの空き領域の確認
どれ程使用されていますか？
空き領域が少ないと動作時に問題が発生する可能性があります、増設SDカードで内部ストレージのデータを移動し内部ストレージの空き領域を確保して下さい。

ここでの会話で解決するかもですが、あまり長い間その状態でしたらお困りと思いますので、

asusサポートにも連絡されることをお薦めします、適切な返答で早いと思います。

書込番号：19027213　スマートフォンサイトからの書き込み

[やねいも]

＞みらねちゃんさん
省電力モードの有効、無効は関係ないようです・・・
昨日今日でためしてみましたが、結果は変わりませんでした。
プッシュ通知は端末の使用状況に関わらず来ない時は全く来ませんね。
4Gに切り替えると溜まっていた通知がドバッと来ます。

＞まろは田舎もんさん
RAM空き容量は常に1GB以上を心がけています。
よほどの事をしない限り1GB以上は使用しませんしね。

ストレージ容量について
16.00GB中2.90GBが空き容量です。
SDカードは3.67GB中1.95GBが空き容量です。
確かにこうしてみるとあまり余裕がありませんね・・・
SDカードによるストレージの拡張も視野に入れる事にします。

環境が各々違いますのでサポートはあまり期待できないかと思っていましたが、時期を見て連絡してみようと思います。

書込番号：19028203

[おひげさま]

zenfone2を使っています。
Wi-Fi時に通知が来ない問題で、ルーターの設定を変えたり色々試してみたましたが、根本的には解決せず。。。
しかしながら、現状で100％受信できるようになりましたので、ご参考までに。

Wi-Fi使用時に、Hotspot ShieldでVPN接続をすると通知が来るようになりました。

詳細は不明です。

そもそもは、無線LANルーターとの相性だと思っています。
古い機種や外出先ではつながるのに、自宅（新しいものを購入）では繋がらなくなったからです。

現在は自宅でも100％通知を受信できています。

※アプリ「プッシュ通信チェック」でも確認出来ています。

書込番号：19550489　スマートフォンサイトからの書き込み