『Android6のアップデートについて』のクチコミ掲示板

[スバル.ナツキ]

投稿失礼致します。

2週間前に、この機種を購入したのですが

Android6のアップデート通知が来ません。

質問する前に価格コムの質問欄に書いてある事も試したのですが、ダメでした。

初期化も試してます。

手動アップデートは、難しいので

違う方法がないか模索してます。

こんなに苦戦するとは思いませんでした。。

何か改善策があれば教えて下さい。

些細なことでも良いのでアドバイスお願い致しますm(_ _)m

書込番号：20176387　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>質問する前に価格コムの質問欄に書いてある事も試したのですが、ダメでした。

「価格コムの質問欄に書いてある事」というのが何のことか分かりませんが、以下にまったく同じ質問がありますが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20125088/#20125088

以下の手順をしていないとかでは？
>設定→端末情報→システム更新→システムアップデート設定で「システムアップデートを自動ダウンロードしない」にしていたりはしませんか？
>
>とりあえず
>設定→端末情報→システム更新→更新を確認
>でどうでしょうか？

もしくは、以下に該当するとか。
>もしかして、楽天8GBモデルはアップデート対象外ですかね…σ(^_^;

書込番号：20176777

[モモちゃんをさがせ!]

†うっきー†さんのお問いかけに対するスレ主様のご回答が無いようですが…。

日本のキャリアモデルのOSメジャーアップデートの場合は、キャリアの公式発表後、手動で「ダウンロード」→「インストール」するのが普通だと思いますが、
ASUSのように全世界でグローバル展開しているメーカーの場合は、
OTAによる(一斉ではなく)抽選制の順次配信で､「ダウンロード」は始まるとユーザー側でそれを止めることは出来ません｡
その次の「インストール」の段階で､『モバイルネットワーク利用』『WiFi経由』『後で』が選べる仕組みです。
「システムアップデートを自動ダウンロードしない」にしてあると、抽選に当たっても弾かれてしまいますので､「システム更新→更新を確認」で手動でのアップデートをすることになりますが、この時､
「最新のソフトウエアを後利用中です。」
のようなメッセージが出てきたら、その端末にはまだ配信されていないことになります。
「自動ダウンロードする」にしてあって､まだダウンロードが来ていない場合も､抽選には当たっていない、ということです。
気長に待つしかありません。

楽天モバイルの 8GBモデルですと、メモリー空き容量の少なさから、不具合が起こるかも知れません。

書込番号：20177957

[日出浄心]

自分も正直、アプリをゴチャッと入れ過ぎて領域を圧迫していたため、
アップグレードが上手く行きませんでした。
システムアップデートを制御するFOTAが落ちてしまうのです。
そこで、スマホを繋げられるPCと外部ストレージのmicroSDを使います。
１．まずはPCで、ASUSから最新ファームウェアをダウンロード。
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-2-Laser-ZE500KL/HelpDesk_Download/

２．microSDが入った本製品をPCとUSB接続し、
ダウンロードしたzipファイルをそのまんま本製品のmicroSDの方に入れます。
数個フォルダがあるでしょうが、フォルダの中に入れません。
（内部ストレージでもいいのですが、自分の場合それではアップグレードができませんでした）

３．USB接続を取り外し、一旦電源を切ります。

４．再度起動するとき、ボリュームの下と電源ボタンを長押し、リカバリーモードで起動。

５．リカバリーモードには青文字で5つの項目があり、ボリュームボタンで一番下の項目を選択し電源ボタンを押します。
すると、システムアップグレードが始まるので、黄文字でcompleteの文字が出るまで放置。

６．completeしたら、青文字の一番上の項目が再起動なので、それをボリュームボタンで選択して再起動。

７．アプリのアップグレードへの対応が始まるので、再度放置してそれが終わったら終了です。

書込番号：20242770