『Device Protection（端末保護）機能』のクチコミ掲示板

[スピーgel]

端末をリセットしたのですが、再起動後、「この端末はリセットされました。続行するには、この端末で前に同期したGoogleアカウントにログインしてください。」と表示されるも、前のグーグルアカウントのパスワードを忘れてしまいその先に進ません。
解決方法はありませんか？

ちなみにGMAILアカウントの「パスワードをお忘れの場合」へ進んでの回答は全て失敗しました。

あと、リカバリーモードで工場出荷時にするも、やはり同じステップで前のグーグルアカウントを要求してきます。

iPhoneと同じ気分で初期化して大丈夫でしょと安易にリセットしてしまい途方にくれています(´・ω・｀)
データは消えても構いません。

どなたか、お助けを！

書込番号：21661429

[sky878]

メーカー以外がDevice Protectionを解くことは出来ないので、Googleアカウントをどうにか復旧させるしか他ならないですね・・・
既にお試しとの事ですが、念のためにパスワード復旧手順が載ったQ&Aを貼っておきます。
https://support.google.com/accounts/answer/7299973

ドコモなどのキャリアはDevice Protectionを解いてはくれないそうですが、海外メーカーだと基本的に解いてくれるぽいのでASUSに相談するのもありではないかと。

書込番号：21661497

[迷探偵困難でーす]

それってできるんですかね？
それが可能ならそのような仕様にする意味が無いと思います。
Googleアカウントとパスワードを思い出すしかないのではないでしょうか？

同様に
端末を売却する際にはアカウントの削除をしないとスレ主さんと同じようになりますものね。

書込番号：21661500　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Android OS のバージョンは、6.0 でしょうか？

たまたま他の機種の板で､
これに類する問題で書き込みをしていたのですが、
5.x と 7.0以降では、
スレ主様の方法で間違ってはいないと思います。
私がスレ主様と同じ状況になったのが、
6.0 の端末の時で、
解決したのは、
同じアカウントで同期している他の端末で、
パスワードの変更をし､
新しいパスワードでログインして、
先へ進むことが出来ました。

他に 1台、同じアカウントで同期している端末はありませんか？

書込番号：21661504

[スピーgel]

sky878さん、ご回答ありがとうございます！

パスワードを忘れたと言うより、１年くらい前はは何度も、本体をリセットしていて
その都度、グーグルのアカウントを作っていました。
パスワードはその時作っただけなのでメモすらとってないです笑

ASUSはお金かかりますよね？新しいのかったほうが安いかもですね


迷探偵困難でーすさん、ご回答ありがとうございます！

パスワードは完全に覚えてないです・・・・
アスースでは復旧対応してくれるっぽい書き込みをちらほらブログ等ではみますね。


モモちゃんをさがせ!さん、ご回答ありがとうございます！

バージョンは確認してなかったですが、リカバリーの画面見ると6.0.1とでてます。

同じアカウントで同期はしてないです。
使い捨てで作った垢です。
サブ機なので気軽にリセットしてました。

書込番号：21662232

[sky878]

なるほど、捨て垢でのログインだったんですね(^^;

http://machinoomise.com/blog/unlock-google-device-protection/
例えば上記ショップでは送料＋メーカ&ショップの手数料含めて9500円でDevice Protectionの解除が可能となっているようです。

これがASUSJapanに持って行っているのか、台湾の方へと持って行っているのかが分かりませんが、もし国内での話なら5,6千円で済むかも?と思います。
何はともあれ、一度ASUSのサポートに解除可能か、また解除可能な場合は幾ら掛かるかくらいは聞く価値はありそうですよ。

書込番号：21662737

[スピーgel]

sky878さん、ご回答ありがとうございます。

たしかにサポセンに聞いてみるのも良さそうですね。

ASUSのサポートページにある各種ファームウエアをSDカードから読み込んだりしてもやっぱりだめそうですかね？（汗）

書込番号：21662920

[ファギーシ]

Device Protection( 端末保護機能)のないAndroid 5.1以前まで戻せば確か端末保護機能はかからないはずです。しかし、再び5.1以降にアップデートすると保護機能が働くと思われます。
リカバリーモードからファームウェア　バージョン JP_12.8.5.229　を焼けばAndroid5.0の最終版5.0.2に戻せます。確証がないので自己責任でお願いします。

書込番号：21663003

[スピーgel]

ファギーシさん、ご回答ありがとうございます！

私のファームバージョンは→　JP-13.10.11.10 　　でした。
このバージョンからダウングレードしたらいいのですね？

ちなみに７２時間待つと、アカウント認証をパスできる情報がありますが私の場合は無理でしょうか？

できれば、ファームウエアの上書きは避けたいのですが、どうせ動かないなら最後の賭けになります(T_T)

書込番号：21663054

[sky878]

＞スピーgelさん
>>ASUSのサポートページにある各種ファームウエアをSDカードから読み込んだりしてもやっぱりだめそうですかね？（汗）

私がXperiaでROMを焼き直した時は回避不可能でした。
セキュリティの観点で、ファーム焼き直しで消すのは実現できないようになっていると思います。

で、既にファギーシさんが書かれているんですが、Device ProtectionはAndroid 5.1で実装された機能なので、それ以下に下げればDevice Protectionは回避できそうです。(Android 5で実装された機能だと誤認していました、、)

ただ、Androidバージョンを上げると再びDevice Protectionは復活するようですから、実際のところバージョン5でDevice Protectionを回避し新しいGoogleアカウントと紐付けた状態でバージョンを上げるとどうなるのか、というのは見かけた事がない事象です。

人柱覚悟で試すしか、ですかね、、、(^^;

書込番号：21663084　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピーgel]

sky878さん、たびたびのご回答ありがとうございます！

どうせこのままでは、ゴミになるだけなので72時間（3月12日昼以降）経過した後、トライしてみます。

結果はこちらでご報告します。

うまくいきますように！笑

書込番号：21663088

[†うっきー†]

https://kaketayo.net/device-protection-cant-unlock-72-hours/
>結論から言うと、72時間待ったところで解除されることはありません。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11171258081
>調べたら72時間放置後解除できたという記事を見つけましたが、よく見ると結局は初期化前のアカウント情報を入力して解除しているので、72時間放置は意味ないようでした。

ちなみに72時間(3日)で、指紋認証と一緒に設定したパスワード,PIN,パターンでの解除が必要になるという、
よりセキュリティが厳しくなるという仕様はあるようですが。
少なくともセキュリティが緩くなるというのはないとは思います。

盗難防止の措置が、盗難後３日で無効化されると、意味がなくなると思いますので。

書込番号：21663318

[スピーgel]

†うっきー†さん、ご回答ありがとうございます！

私も99％待っても無駄だと思っています（汗）
ほんとは早く白黒つけたいとこではあるのですが・・・・

ちなみにパスワードやPIN、パターンなどはメインは家で使っていましたので設定していません。

しかし、メーカーが解除できる情報がありますが、どうやってるんでしょうね。

書込番号：21665778

[†うっきー†]

＞スピーgelさん

>しかし、メーカーが解除できる情報がありますが、どうやってるんでしょうね。

メーカーは古いファームを書きこんだり、自由に出来るのでわかるとして、
個人で４千円で解除している人がいるのが、どうやってやっているのか気にはなっています。

書込番号：21666274

[スピーgel]

†うっきー†さん、ご回答ありがとうございます。

そうですね、わたしもそういった安い情報みました。
４０００円くらいだと考えますが、５０００円超えてくると買ったほうが特になりますからね（汗）


あと。。。。

まちきれずに、ダウングレードを実行しちゃいました笑

だた、SDカードのルートに　UL-ASUS_Z00E-JP-12.8.5.229-user.zip　をおいて、リカバリーモードから読み込もうとするも下記のエラーがでて失敗します。

wipe ....reset と　wipe .... partition　はもちろん実行してからやっているのですが何回やっても同じエラーで前にすすめません。

わかる方おられませんか？

宜しくお願い致します。




Finding update package...

Opening update package...

Verifying update package...

failed to verify whole-file signature

signature verification failed

installation aborted

書込番号：21668599

[スピーgel]

一つ古い　UL-ASUS_Z00E-JP-12.8.5.222-user にファイルを変更したら一応ダウングレードは成功しました。

また追って報告します。

書込番号：21668654

[スピーgel]

無事解決しました！
今は問題なくアンドロイド6で使用できています。
アカウント問題も今の所、全く問題ありません。

アンドロイド５にダウングレードしてから、そのあと、アンドロイド６に戻すことで問題なく復活しました。
よかったです！

書込番号：21670970