『Android７に更新』のクチコミ掲示板

[sato900]

国内正規品を使用
Android７に更新の通知が来ましたが、ドコモのガラケーSIMを使っている場合、サポートセンターから更新によるガラケーSIMの不具合は保証外と言われています。
更新するとガラケーSIMでの通話が出来なくなった方は居ますか？

書込番号：21399944　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の書き込みにある通りAndroid7になっても、FOMAは利用可能です。

また、本機は特殊設定でFOMA1枚でも利用は可能です。
以下は設定方法を動画にしたものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21195141/#21378129
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索する必要があります。

初心者の方は、ダミーSIMを使って２枚刺しの方がよいとは思いますが。

書込番号：21399983

[sato900]

早速の回答ありがとうございます。
詳しく無いのですが、
7,1とかのバージョンだと通話が出来なくなったとの書き込みを見たので質問させて貰いました

書込番号：21400264　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>7,1とかのバージョンだと通話が出来なくなったとの書き込みを見たので質問させて貰いました

勘違いだと思います。
ZenFoneのDSDS機でAndroid7.1では、FOMA1枚では利用出来なくなったという件の事だと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=21377298/#21377298

今のところDSDS機でダミーSIMを使った2枚挿しでFOMAが利用出来ない端末は存在しないと思います。
FOMAが利用出来ないという端末の存在は知りません。
DSSS機やDSDV機では利用は出来ませんが。

書込番号：21400492

[sato900]

理解出来ました
ありがとうございます

書込番号：21400598　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato900]

更新したら通信も通話もできません
シムは利用可能になっていますが、アンテナはバツです

書込番号：21401215　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sato900さん

FOMAでない方のSIMは何を使われていますか？

以下設定の例を記載しておきます。

LINEモバイル+FOMAの場合

SIM1:LINEモバイル
SIM2:FOMA
データサービスネットワークはSIM1

逆の設定でも可能です。

SIM1:FOMA
SIM2:LINEモバイル
データサービスネットワークはSIM2

データサービスネットワークはFOMA側でない方のSIMを設定する必要があります。

Android7にした後はトラブル防止のために、端末初期化は必須だと思っています。
私は初期化してから検証しました。
当然、ウイルス対策アプリなども入れずに検証しました。

まずは、セーフモード（電源を切るを長押し）で検証されてみてはどうでしょうか。
それでも駄目なら、端末初期化。

少なくとも、FOMA側でない方もアンテナが立っていないのはおかしいです。
APN等は設定済で通信が出来る状態にしているという前提で。

書込番号：21401306

[sato900]

返事ありがとうございます
シム2のDmmモバイルは繋がりましたが、ドコモのガラケーcimは繋がりません
何か設定が間違えているのでしょう

書込番号：21401354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sato900さん

>シム2のDmmモバイルは繋がりましたが、ドコモのガラケーcimは繋がりません

まずは、何が間違っていて、何をすることで繋がるようになったかを記載するべきだと思います。
そこから何か解決出来ることがあるかもしれません。
単にAPNを設定していなかっただけでしょうか？

おそらく現在は、以下のように正しい設定に出来ていると思います。

SIM1:FOMA
SIM2:DMM mobile

音声呼び出し:SIM1
SMSメッセージ:SIM1
データサービスネットワーク:SIM2

上記設定でFOMA側が2G+3Gになって、FOMAの通話が利用出来ます。

端末初期化をして、何もアプリを入れていない状態でも、利用出来ないとしたら理由は分かりません。
少なくともAndroid7の本機でFOMAの通話は利用出来ています。

書込番号：21401397

[sato900]

素人ですのでご迷惑をお掛けします。
デュアルSIMカードの設定で優先SIMを設定したらデータSIMは認識しました
音声呼び出しはSIM１に設定していますが、
ダメです
ご指導のようにFOMA側を2G+3Gにしてみましたがアンテナは×のままです
SIM１がFOMAに設定出来ません。
FOMAを選ぶところが有るのでしょうか？

書込番号：21401446　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato900]

再起動したら通話SIMも認識しました！
お手数おかけしました。

書込番号：21401509　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>デュアルSIMカードの設定で優先SIMを設定したらデータSIMは認識しました

優先SIMカードのデータサービスネットワークを間違ってFOMA(SIM1)にしていたのを、
正しくSIM2に変更したということでしょうか？


>ご指導のようにFOMA側を2G+3Gにしてみましたがアンテナは×のままです

これは、設定→もっと見る→モバイルネットワーク→SIM1の
優先ネットワークのことでしょうか？
ここは、データサービスネットワークの設定でSIM2を設定していれば、最初から「2G/3G」だったとは思いますが。
通信の反対側のSIMでは4Gは利用出来ないので・・・・・


>SIM１がFOMAに設定出来ません。
>FOMAを選ぶところが有るのでしょうか？

質問の意味が分かりませんでした。
FOMAをSIM1のスロットに挿せばFOMAはSIM1です。
現在、FOMAはSIM1に挿しているのではありませんか？そう理解しています。


以下の３枚の画像を添付した方がはなしがはやいと思います。百聞は一見にしかず。
デュアルSIMカード設定の優先SIMカードの設定が見える状態
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→SIM1
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→SIM2


ちなみに、以前、ZenFone3ではなく、間違ってZenFone3 laserを購入していましたという方がいました・・・・・
優先ネットワークの設定で通信側が「2G/3G/4G」通話側(FOMA)側が「2G/3G」になっていれば、買い間違いはありませんが。


添付画像を貼ってもらったら、間違いが直ぐに見つかるかもしれません。


念の為に確認ですが、トラブルの元となる、ウイルス対策アプリはアンインストールされた状態で再起動をかけて確認されていますよね？

書込番号：21401526

[†うっきー†]

すみません。私が記載している間に解決したようですね。

おそらく、
>優先SIMカードのデータサービスネットワークを間違ってFOMA(SIM1)にしていたのを、
>正しくSIM2に変更したということでしょうか？

この初歩的な設定ミスを修正して、端末を再起動したら正常になったということなのだと思います。

解決したようで何よりです。

書込番号：21401558

[sato900]

素人ですので、色々設定を替えていたら動いたという感じです。
サポートに電話しても解決しなかったので、サポートより助かりました。
ありがとうございました

書込番号：21401566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラドリ]

再起動ですね。
設定時によく聞くことです。
自分もありました。

更新とは無関係と思いますが
更新前は使えていたのでしょうか？が気になるところです。

書込番号：21401673　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato900]

更新前はSIM１もSIM２も問題無く動いていました。
有料サポートに電話したら、ドコモガラケーSIMは保証外なので知りません！と言われ、DMMモバイルSIMはAPNの設定を調べて自分でしてください！との対応でした(>_<)
この機種は購入後に初めて再起動を行った時も、調子が悪くなり、３回ぐらい連続で再起動を行って良くなった事があります。Android固有の何か問題が有るのでしょうね。

書込番号：21402113　スマートフォンサイトからの書き込み