『データを抜き出す方法はありませんか』のクチコミ掲示板

[country uncle]

昨日からアプリケーションの最適化中のメッセージが出るようになり、正常に起動しなくなりました。セーフモードでも起動しません。できるのは強制終了のみです。バックアップをとっていなかった写真等をなんとか中から抜き出したいのですが、何かいい手段はないでしょうか。
「SONY→DOCOMO→XPERIA→カバーを確実に閉じて下さい。」を８回ほど繰り返した後、「アプリケーションの最適化中」のメッセージに進み、この流れを延々と繰り返しています。

書込番号：22777469

[P577Ph2m]

PCからXperia Companionを使って、修復できるか、トライしてください。
それでもダメなら、難しいでしょう。

書込番号：22777764

[P577Ph2m]

また、写真や動画は、googleフォトに自動バックアップされている可能性がありますから、そちらも確認してください。
https://photos.google.com/
から自分のアカウントでログインしてみてください。

書込番号：22777779

[八咫烏の鏡]

＞country uncleさん
他に思い付く方法は、docomoのケータイ データ復旧サービスをご利用されては。

端末補償に加入されて要られるかどうかで、費用は変わります。

docomoショップで対応して貰えます。

アプリ又はDVD-R等に、復旧されたデータが復元されて戻して貰えますが、100%ではないようです。

復旧されるものは、電話帳、画像/動画 スケジュール/メモ ドコモメール(ローカル)等です。

もしもこれ等のデータが、クラウドで同期されていたのでしたらば、＞P577Ph2mさんのご説明の方法で、データを復元された方が一番の得策かと。

クラウドに同期されていない場合にご利用してみて下さい。

書込番号：22777809　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

「（ドコモ）データコピー」アイコン

＞country uncleさん

こんにちは。ユーザーです。
もしや「セーフモード」で起動できませんかね？

操作手順は以下です。

本体電源オフの状態→電源ボタン押して電源オン→大きいXのロゴが出るタイミングで音量下ボタンを押して保持→画面左下に「セーフモード」表示が現れた状態で起動する。

上記で正常起動できれば、
プレインストールな「（ドコモ）データコピー」アプリを使って、本体ストレージ内の写真その他のデータを本体スロット内の SDカード やあるいはドコモクラウドへバックアップすることが可能です。

お試しを。

書込番号：22777860　スマートフォンサイトからの書き込み

[country uncle]

早速の皆様の返答ありがとうございます。またいろいろなお知恵をいただき、助かりました。

＞P577Ph2mさん
Xperia companionで認識されませんでしたが、おかげさまでGoogleにBACKUPされたデータを復旧できました。
＞八咫烏の鏡さん
携帯補償サービス未加入で使えませんでした、
＞みーくん5963さん
セーフモーで起動できません。

書込番号：22778128