『再起動でBluetoothがOFFになる』のクチコミ掲示板

[けのやん]

音声通話ができないヤツに当たったんで、ASUSで本体交換になったんですが…。
交換品が手元に届いてやっと使いだしたのですが、本体を再起動させるとBluetoothがOFFになってることに気づきました。カーナビに接続してるんですが、再起動後は毎回、設定画面でONにしないといけません。このような方はいらっしゃいますか？これは仕様でしょうか、それともエラーでしょうか…？

書込番号：20687854

[シュウ♂♂♂]

私にそんな不具合はありません。普通にオンのままです。

書込番号：20687896　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつ711]

滅多に再起動しないので、スマホのリフレッシュ？も兼ねて試してみました。
結果、Bluetoothはオンのままで再起動できました。

書込番号：20687917

[けのやん]

＞シュウ♂♂♂さん
＞みつ711さん
早速の返信ありがとうございます。
当方もあまり再起動してなかったので、３週間ほど気付きませんでした。やはりヘンみたいですね？ネットで見てみても、類似の話が出てこないので少々悩んでおりました。またASUSカスタマーにメールかなぁ…（；´Д｀）

書込番号：20687942

[マグドリ00]

セーフモードで再起動しても駄目ですか？
セーフモードで正常なら後から入れたアプリが悪さをしている可能性が高いです。
セーフモードでも駄目なら残念ながら故障かも？

参考：Android 端末でのセーフモードへのアクセス、復旧方法
https://www.asus.com/jp/support/faq/1005163

書込番号：20688086

[sidestream]

＞けのやんさん

私の個体も、再起動後BluetoothがOFFになります。

また関係ないことですが、私も音声通話ができなかったので、本体交換となった個体です。

まだ色々な設定変更等の検証をしていませんが、同じ状況の個体があるという、ご参考までに。

書込番号：20688337　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

はい、私もなります。

ＡＳＵＳと連絡を何回か取り、結果。
壊れているから、修理になるから送ってとなっています。

疲れたよ、サポートの最初は再起動しろ初期化しろペアリングをもう一度とかしてるって済んでると言ってもテンプレの回答しかなかったよ。

ソフトウェア更新後からBluetoothの再起動問題が発生したと自分は思っています。

セーフモードや再起動、初期化、ペアリング、無効化など色々したけどダメでした。
初期化直後に青歯をonで再起動でoffになるから、もう端末の問題ですね。

書込番号：20688341　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

滅多に再起動しないならBluetoothオンのままで問題ないような気がしますが、、、(^^;)

まぁ壊れてそうなので原因が分かって良かったですね。

うちのも2台とも再起動後もオンのままです。



というか、、、レビューで別の方がサポートが最悪的な書き込みがまたまたアップされてますが、、、手厚いサポートを期待するなら三大キャリアからでない方がいいんだよね。安かろう悪かろうです。その代わり安く運用できるわけ。(-_-#)

自作パソコンの流れから考えるとASUSにサポートなんか全く期待できないのは常識です。(^_^)

書込番号：20688359　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら あるく]

再起動でoffになりますね。

ならない人となる人、Verが違うのかもね。
自分も先日のソフトウェアの更新から出る気がします。

自分もASUSと連絡をとりましたが、日本語が通じるレベルとか会話のキャッチボールができるレベルを下回る感じですね。
確かに手厚いサポートを受けたいならキャリアが良いと思うよ。
外資系企業なので過度の期待はだめだよね。

書込番号：20688413　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

＞そら　あるくさん様
そうそう、言葉のキャッチボールできないってのよくわかります。

メールでのやり取りもしましたが、最初にこちらでやれる検証をすべて＆考えられることを送ったのに、テンプレがきましたからね。最後には御社にある端末でなるの？ならないの？って訪ねたら技術に相談します。
それっきり・・・。

＞クレソンでおま！さん様
私もマザボ・ノートＰＣでＡＳＵＳをよく使っていますが、そのときにも相談等しましたが、回答は適切でした。
スマホのトラブルに疲れた、もしくは対応が間にあっていないのかもと感じました。
頑張ってほしいよね。

書込番号：20688495

[けのやん]

みなさん、ありがとうございます。

＞マグドリ00さん
セーフモード、知りませんでした。早速試したところ、OFFになりました。こりゃ本体がダメっぽいですね。

ちょうどソフトのVerUP前に購入し、交換された本体が届いたのがVerUP後でした。届いてすぐにVerUPを掛けたので、前後の違いがほとんど判らず、影響がハッキリとはしません。が、同じ症状の方がいらっしゃって、本体交換の可能性が高いということが判りました。
とゆー確信が持てましたので、先ほどASUSのカスタマーにメールで問い合わせました。

余談ですが、ASUS製はマザボでは（私は）最高評価をしてますし、MemoPadも使ってて問題ないし、サポートは使うつもりがなかったのでZenFoneを選んだんですが…。台湾製のハズレ品は面倒なのは知ってはいましたが…。2度目の本体交換が、ほぼ確定ですか。後悔役に立たず、ですね…(;´Д`)

書込番号：20689035

[kouzi.]

＞けのやんさん
私も試しに再起動して見ました。
Bluetoothは再起動後外れていました。
試しに設定の中に有るBluetoothスキャンを
OFFにしてから再起動すると
Bluetoothは再起動後外れなくなりました。
その後BluetoothスキャンをONしてから
再起動しても外れません
Bluetoothスキャンは設定を
開いて検索でBと入れるだけで
出てきます。
試してみてください

書込番号：20691239

[けのやん]

＞kouzi.さん
なんと！試してみたら、私のも直りました！w(ﾟoﾟ)w ｵｫｰ
Bluetoothスキャン設定は見覚えはありますが、設定画面のトップからは見つけにくいですね。
ってゆーか、これで直ったということは、やっぱソフトのバグってことっぽい気がします。

どうもありがとうございました。

書込番号：20691555

[sidestream]

＞kouzi.さん
私の個体でも、BluetoothのスキャンをOFFにして再起動したところ、BluetoothはONのままでした。

大変参考になりました。

書込番号：20691769　スマートフォンサイトからの書き込み

[けのやん]

＞sidestreamさん

おぉ、よかった！
３／３台が解決なら、汎用性がある解決方法っぽいですね。蒼い目のウサギさん、そら　あるくさんも、試してみてはいかがでしょうか。
kouzi.さんに大感謝！です。

書込番号：20691921

[蒼い目のウサギ]

ダメでした。
実験する前に、設定でBluetoothスキャンを確認したところ、ＯＦＦになっていました。

念の為にスキャンＯＮにして再起動→ダメ
スキャンＯＦＦにして再起動→ダメ
もう一度WIFIとBluetoothのスキャンＯＦＦにして再起動→ダメ

結果、もう、壊れているのかもと。
更に、初期化して上記を試すがやはり再起動するとＯＦＦに。

一度、修理に出すしかないのかもと。

書込番号：20692208　スマートフォンサイトからの書き込み

[snafkin5]

はじめまして。
スキャンオンのままだとbluetoothはオフになりますが、オフにして再起動すればオンのままでした。
ちなみに今回のバージョンアップで発着信履歴に国番号+81は表示されなくなっています。以前サポートに質問した時に対応する予定だと聞いておりました。

書込番号：20692326

[けのやん]

＞蒼い目のウサギさん
実は私も、１．BluetoothスキャンをOFF、２．再起動、３．あれ？やっぱOFFになるじゃん…(;´Д`)
だったんですが、取り敢えずもう１回やってみるか…と思って、Wi-FiとBluetoothスキャンをOFFにして再起動したら、今度は上手くいったんです。ただ、色んなパターンで何度も試してらっしゃるみたいなんで、この方法が通用しないNGなのかもしれませんね…。

ちなみに、ASUSカスタマーから返信来ました。
要約すると、手元の６台で試したけど再現しないから、本体HWじゃなくてOSの問題。ココ見てね♪
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1011141　　って事でした。

面倒なんでもう解決した事にするか…。しかし仕事してない連中に解決した満足感を与えるのも問題かもしれんし、悩みどころです。

＞snafkin5さん
何らかの条件で全個体でも起きる現象なのか、いわゆるロット的なモノなのか、よく判りませんね…？

書込番号：20692505

[kouzi.]

＞けのやんさん
なおって良かったですね。私の個体もバ−ジョンアップ
後に再起動後Bluetoothがoffになる用になりました。
ソフトのバグかインストールがうまく入らなかった
為かもしれませんね
この後もなにかでてくるかも？

書込番号：20692555

[蒼い目のウサギ]

＞けのやんさん
あれ、私と同じ内容がメールが最初に、FAQ/1011141のＵＲＬが添付されていて、全部、クリアー済みとメールしたら、ＡＳＵＳで６台検証したけれど問題が無かったと、しばらくたってから来ていましたね。
その後も色々と相談しましたが、壊れている可能性が高いみたいですね。

kouzi.さんが教えてくれたやり方を数回して、更に逆パターンみたいなのもしてみましたが、駄目ですね。

元々Bluetoothのスピーカーで音楽を聞いていましたが安定感が悪かっで最初からBluetoothが異常だったのかもしれませんね。

書込番号：20692668

[けのやん]

＞蒼い目のウサギさん
不安定だったのなら、原因が違うところにありそうですね。なんとなくでが、HW的な不良の可能性が高いようにも思えます。
こちらも暫く粘ってみようかなぁ。恐らくFAQを全部試しても直らないと思うので、何も試してないけど「ダメだったぞ！」と返してみようかと(笑)
あの手のサポートは、同様の事例が多く来たら「あれ？」と思い始めるハズなんで。現に、最初の音声通話不良の時も、初期化してダメだと伝えたらすぐに本体交換になりましたから。当時は知りませんでしたが、それなりにメジャーな不良だったみたいですしね。

＞kouzi.さん
取り敢えず、Bluetoothは直ったので一安心です。けど、まだなんか出てくるのかなぁ。
気になるところといえば、Chromeでタッチ不良が多いような気がします。画面をタッチしても反応しない。もう１〜２回押すと反応するんですけどね。何かのトリガがあるようには思えず、内部処理中にタッチを落としてるようなカンジにも思えます。

書込番号：20692900

[kouzi.]

＞けのやんさん
Chromeで特にタッチの反応が悪いとは私の個体では
感じません。もう少しようすをみてはいかがでしょうか？


＞蒼い目のウサギさん
私はBluetoothのヘッドセットで音楽を聞いてみましたが
とくに問題無く普通に聴けました。私の個体とは違い
ＡＳＵＳと相談した通りと私しも思います。

書込番号：20693405

[kouzi.]

この掲示板に開発者向けオプション設定
を変更すると動きがスムーズなるという
設定方法が載っています。動きがスムーズ
になる個体有るようです。
　
私も試しましたが私の個体では逆に遅くもったり
しましたので初期設定に戻しました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20446261/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%90%DD%92%E8#tab

書込番号：20693580

[けのやん]

＞kouzi.さん
ありがとうございます、早速やってみました。
取り敢えずスレにあった「.5」設定と、「タップを表示」をONにしてみました。
再起動後の、ちょっと触った感じでの感想ですが、ちょっと良くなったように思えます。もう少し様子を見てみます。

書込番号：20694146

[そら あるく]

BluetoothスキャンＯＦＦにして、再起動しました。

１回目再起動、ＯＮからＯＦＦになりました。
２回目BluetoothスキャンＯＮとＯＦＦを繰り返して、再起動したらＯＮのままでした。

治ったと思ってそのまま使っていました。
その後、価格.COMのアプリを立ち上げたら、価格．ＣＯＭアプリが落ちてしまったので、再起動かけたらBluetoothがＯＦＦに。

今朝、２回ほど試しましたが、ＯＮのままでした。

何かしらのアプリでフリーズやら立ち上がらないときは、もしかしたら症状があらわれるのかも。

しかし、この端末で価格．ＣＯＭのアプリが立ち上がらないって言うのもなんか嫌だなぁ。

書込番号：20694681

[けのやん]

＞そら　あるくさん
まさに、レスと同じ事が今朝おきました。大体今までのクセで、寝る時に充電と共に再起動も掛けるのですが、今朝、BluetoothがOFFになっていました。あれ？昨日OFFにしたかなぁ？と思いつつ、カーナビ接続のためにONにしたカンジです。

なんとなくですが、バッテリの消費が激しいような気もします。モバイルマネージャーが真に優秀ならば、OFFにして消費を抑えようとするかもしれません。まぁそれはないでしょうから、単にアプリ同士の相性とか、バグ系なんだろうなぁと思っちゃいます。
ASUSのカスタマーには、なんて返信しようかなぁ…(;´Д`)

書込番号：20694714

[kouzi.]

＞けのやんさん
＞そら　あるくさん

私も同じ現象が出るか試しました価格.COMのアプリを立ち上げ、価格．ＣＯＭアプリがフリーズ
再起動しましたが私の個体では同じ現象はでず、再起動後はBluetoothはＯNのままです。
また他のアプリがフリーズした時に確認し報告します。

書込番号：20694740

[蒼い目のウサギ]

私も、この端末で価格．ＣＯＭを立ち上げ時に落ちる時が、時々あります。

ＷＩＦＩ使用時に強制終了が多く感じられます。

ＷＩＦＩ詰まりでデータの送受信がうまくいって無い時に起きるのかと思っています。

書込番号：20697353

[ボズシ]

Android 6.0/7.0でBluetoothの接続不具合が発生した場合の直し方・対処法

「設定」→「電池」→メニュー（縦3つのドット）→「電池の最適化」（もしくはバッテリーの最適化）
「すべてのアプリ」から「Bluetooth MIDI Service」と「Bluetooth共有」を選び、「最適化しない」にする

でいかがでしょうか。

書込番号：20766412