『任天堂みまもりswitchアカウント作成の件』のクチコミ掲示板

[ragsave]

此方の機種を一月程使用してるのですが任天堂switchのアプリみまもりswitchのアカウント連動しようしたのですがログインボタンを押せません。新しくアカウント作成しようとしてもバグって進みません┉連動するはずのGoogleアカウントはエラーになり、フェイスブックアカウントの連動は真っ白になり何も進みません。多分、アプリの問題ではなく機種事態の問題だと思われるのですが┉正直購入時にLINEミュージックのアカウント作成からログインの際も同じように認証出来ないケースがありました。この時は別の端末からログイン作業したので出来ましたがハーウェイ、キャリアサイドをたらい回しとなり結局キャリアの勧めで別の端末からログインが出来た次第です。
こんな事例は他にありませんでしょうか？またこのケースはどこに問い合わせるのが良いのでしょう？
また解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらご教授下さいませ。

書込番号：21478509　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ragsaveさん

実際に押せない状態の画像を添付されるとよいと思います。
添付画像のログインボタンが押せない状態なのでしょうか？押しても先に進めないのでしょうか。
この次の画面のログインは、IDとパスワードを入力しないとログインボタンは押せませんので、それは正常な仕様です。

この画面は、アプリからブラウザ(Chrome)を呼び出して入力なので、まずアプリは関係ありません。


>こんな事例は他にありませんでしょうか？

考えられることとしては、ウイルス対策ソフトを入れていて、ブラウザの何かの機能がブロックされていることが考えられます。
インストールしている場合はアンインストールして端末再起動で、使えるようになると思います。

ウイルス対策ソフトを入れていないのに正常に機能しないとすると、Chromeのキャッシュを全て削除。
それでも駄目なら、端末初期化程度（直るとは思いませんが）しかないと思います。


>またこのケースはどこに問い合わせるのが良いのでしょう？

今回のケースは問合せが妥当なところはなさそうです・・・・・
思いつきませんでした。

Chromeが正常に機能しないとなると、唯一考えれるのはGoogleですが。
良い回答は得られないと思います。


ちなみに、本機と同じEMUI5.0のnovaでは正常にログイン可能でした。

書込番号：21478557

[ragsave]

＞†うっきー†さん
早速お返事ありがとうございます。
ログインは添付のところで出来ませんでした。ID,パスワード共に間違えてないのですが?下のフェイスブック、Googleからもログイン出来ませんでした。
一度ご教授頂いた方法で試してみます。ありがとうございました！

書込番号：21479350　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ragsaveさん

設定→アプリ→設定→デフォルトアプリの設定→ブラウザで
デフォルト以外の別のブラウザを設定していませんか？

添付画像を拝見したところ、Chromeではない別のものが起動しているように見えるのですが。
本来ならChromeが起動するはずなのですが。

また添付画像でIDとパスワードは、たとえ存在しない間違ったものでも、それぞれ１文字以上入力すれば、ログインが押せるようになるのが正常な挙動です。

何か別のブラウザーが起動して正常に機能していないように思います。

ブラウザの設定をデフォルトにしていることは間違いないでしょうか？


本機での確認ではないのですが、あきらかに起動画面が通常の状態でないものが起動しているようです。

書込番号：21479512