『フル充電されない...。』のクチコミ掲示板

[うめてん]

初書込です。至らない点多々あるかと存じますが、よろしくお願いします。

この機種の売りである電池持ちに惹かれ7月に購入し、それから素晴らしい電池持ちに満足しながら使ってきたのですが、数週間前からバッテリーが97％までしか充電できなくなり、現在では90％までしか充電されない状態になってしまいました。充電器はドコモ純正のACアダプタ 04を使用しています。

部屋の室温は低くても10度ほどなので、部屋が寒いからフル充電されないという訳ではなさそうですが、一度ドコモショップにて見てもらったほうが宜しいでしょうか。
同症状に悩んでいる/悩まされていたけどこうしたら解決しましたよ！といった方がいらっしゃいましたら、回答頂けると有難いです。

よろしくお願いします。

書込番号：21453195

[香川竜馬]

私もGalaxyを使っていますが、やはりバッテリーが満充電出来ない症状は起きてしまうようですね。私も去年機種変更したGalaxy S7 edgeが満充電出来ず(初回の充電から90%、ひどいと84%の時さえあった)使い物になりませんでした。私のS7はバッテリー以外にも不具合だらけで使えないと判断し、今はGalaxy S8を使っています。

まずやれる事は、

・アダプタを2A以上の物にしてみる(1Aなどの場合満充電されない場合がある)
・急速充電を切る
・なるべく暖かい場所で充電

この3つでもダメな場合は本体に原因があると思います。

書込番号：21453462　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞うめてんさん
充電器と端末の両方を持って、ドコモショップに行ってみて下さい。
充電器も調べて貰えるので、是非とも持参して下さい。

ドコモのお客様サポートのアプリから、ドコモショップに来店予約ができますので、並ばなくても良いので、是非とも活用して下さい。

書込番号：21453463

[うめてん]

香川竜馬さん、返信ありがとうございます。

購入当時、モバイルバッテリーやiPod等を充電しているAnkerのPowerPort+ 3で充電しようと思っていたのですが、相性が悪いのか充電速度がかなり遅く、それ以来ドコモ純正品であるACアダプタ 04を使っている状態です。

急速充電の切替は友人のGalaxy S7 Edgeだと存在するようですが、Feelだと無さそうです。

もう一度Ankerの方の充電器で試してみたいと思います。

書込番号：21453745

[うめてん]

八咫烏の鏡さん、返信ありがとうございます。

確かに、本体ではなく充電器側が悪い可能性もありますね。買ったのが相当前なので...。
一度別の充電器(Anker製)で試してみて、それで駄目でしたら、時間が余裕がある時にドコモショップに持っていきたいと思います。

書込番号：21453752

[八咫烏の鏡]

＞うめてんさん
ドコモの純正品のAC-05を使用していますが。
充電速度は速いですよ。

それと本体の可能性もありますので、ドコモショップで簡易検査をして貰われては。
GALAXY Jを過去に二台使用していた時に、一台が100%の充電ができないので、初期不良交換してもらいました。
時間がある時にでも是非ともドコモショップに、行って下さい。

書込番号：21453768

[GALALUS4P9]

自分も、同じ症状が１ヶ月前くらいに出始めました。
94%で止まります。いったん、usbを抜いて差し直すと100までいきます。とりあえず、様子をみます

書込番号：21454026　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめてん]

八咫烏の鏡さん、返信ありがとうございます。

ドコモの充電器
...充電速度はそこそ早く、購入当時はフル充電できたものの、数週間前になってフル充電できず

Ankerの充電器
...購入当時に2度ほど充電したものの、ドコモの充電器と比較して充電速度が遅く、それ以来Feelでは使わず

といった具合です。言葉足らずで申し訳ありません。
折角なのでACアダプタ 05の購入も検討させていただきます。

時間に余裕がある時にドコモショップの方へ行ってみたいと思います。

書込番号：21454228　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめてん]

GALALUS4P9さん、返信ありがとうございます。

当方の端末も大体1ヶ月(3,4週間)ほど前から発症している状態です。

発症した時期から察するに、11月の中旬あたりのファームウェアアップデートが悪さしているのかと考えたこともありましたが、もしそうならこちらの掲示板で話題になっている筈かなと思いまして...。(単なる当方の見落としでしたら申し訳ないです。)

最新ファームで使っている知り合いのFeelは問題なくフル充電できているので、やはり個体差なのかなと思っています。

ドコモショップに行こうと思っても、なかなか時間が取れない状況なので、次期アップデート(次はAndroid 8.0 Oreoの時でしょうか?)で改善されるのであれば一番有難いです。

書込番号：21454231　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめてん]

不可解な充電中の挙動

当方の個体ではないのですが、知り合いの身内の個体で、当方のよりも深刻な状況に陥っていることがわかった為、こちらに掲載させていただきます。
稀にフル充電されることはあるものの(ステータスバー参照)、使っていないのにもかかわらず(Display部参照)、充電中にバッテリー残量が低下する現象です。

12月中にドコモショップに行ける機会ができそうなので、行けましたらその時に何が原因なのか聞いてみたいと思います。

書込番号：21456442

[ナルト３世]

当方も95~97%で急速充電が止まる現象が2017.11月から現れています。
最初はオペレーター対応で11月の更新パッチで更新後様子見としましたが、効果がなく。ドコモショップでの対応を勧められました。

電話でドコモショップに確認し、使用している05の充電器と本体を持ち相談に行きましたが、調べもせず充電が止まるかの実験開始、しかも時間がかかるため持ち込んだ充電器を使用せずお店の常用充電器で、5時間ののち止まるっていることを確認もせずに店員がusbを抜き差ししたので、すぐに止まっていたことと抜き差しすると100%になること確認したが、店員は、電池の寿命がここで止まっていると思って下さいとの経験値からの答しかありませんでした。(ショップは使えないと判断)

その後、サムスンさんとメールでやり取りしましたが、メールとそれに伴うデータだけではお手上げと言われて、修理に出す事を勧められました。

修理センターに連絡し、電源オフでの充電でも2時間で95%、さらに3時間、計5時間の充電で97%で止まること。怪しいアプリケーションを削除しても同様、初期化しても同様に止まる事から修理に発注(初期化で確認は修理では必須のようです)
基盤交換、その他不具合修理後、問題点完治確認後返却。

返却後、2回までは充電完了まで行きましたが、また95%で止まるようになり、修理センターに連絡。やはり、初期化の状態を確認してから再度連絡する事になりました。

しかしながら、最近たまたまなのか100%まで充電出来た事が一度あり、修理センターに連絡したところ、暫く様子見となりました。

残念ながらいまだ何がいけないのかわかっておりません。アプリケーションの問題が濃いように感じています。まだ、試行錯誤の日々は続きそうです。

書込番号：21542460　スマートフォンサイトからの書き込み