『純正ケーブルでないとアップデートできませんか？』のクチコミ掲示板

[Asahi toku]

pcに繋いでアップデートする場合、純正ケーブルでないとダメでしょうか？

ケーブルを無くしてしまって家にあるもので繋ぎたいのですが、「イヤホンが見つかりません」とエラーになります。

左耳から音が聞こえずアップデートをしようと思っていたところです。

ケーブルが悪いのか、イヤホンが壊れていて読み取れないのか判断が難しくお尋ねします。

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[EXILIMひろま]

＞Asahi tokuさん

むしろ付属のケーブルを使ったことがありません(^_^;)

紛らわしいのですが、microUSBケーブルの中にはたまに充電専用のものがあります。
たいていは稲妻マークとか、充電用である表示があるはずなのでプラグを確認してみてください。
もしかしたら試したケーブルがそうだったのかもしれません。

もし他のケーブルも試してダメなら本体の故障かもしれません。
片側から音が出ないならその可能性も高いと思います。
素直にメーカーサポートに修理依頼してください。


もしくは、スマホをお持ちならBOSEのアプリをインストールしてそちらからアプデする方法もあります。
PC直差しより時間は掛かりますが。

書込番号：22727117

[Asahi toku]

ありがとうございます！

なるほど、解決です。家中のケーブルで試してみてやはり充電専用のものと、エラーが出るものがありました。

純正でなくてもできていたということなので、やはりイヤホンだと思います。

スマホのアプリでできることを知らなかったのでそちらまで試してみようと思います。

とても助かりました。

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[hiro写真倶楽部]

＞Asahi tokuさん
こんにちは。

スマホをお持ちでしたらBOSE CONNECTというアプリでアップデートを行えますよ。
私はQC30ですが、アプリとイヤホンをBluetoothで接続すると、その製品のアップデートがある場合、アップデートするように促されますので、アップデート情報を探す必要がなく重宝しております。

アップデートで不具合良くなるといいですね。

書込番号：22728396　スマートフォンサイトからの書き込み

[Asahi toku]

ありがとうございます。

アプリでアップデートを試みましたがやはり、繋がらずイヤホン自体が故障しているようです。

修理、または再購入してこれからもこの機種を使っていくつもりなので今後にも役立たせていただきますね。

お答えありがとうございました。

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[流浪の浪費家]

これはお試しいただいてますか？
Q:片側のイヤホンから音が出ない
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/no-sound-from-one-earbud.html

もし、それでもダメならメーカーへ問い合わせてみて下さい

書込番号：22730449　スマートフォンサイトからの書き込み

[Asahi toku]

ありがとうございます。
こちらも試してみたのですがダメでした。

メーカーに問い合わせしてみます。

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