『通信がすぐ切れる！UQによると、この機種の問題とか』のクチコミ掲示板

[obochan]

「よくつながる」「早い」など、UQモバイルの評判がいいので、2年間
使った「ASUS　Zenfone5」から1月に乗り換えました。ところが、期待
はずれでネットワークがちょこちょこ切れるし、スピードも遅いです。
とくに私が一番使う夕方。

もう1台ガラケーを持っているので、使い方は使うときだけ電源を
入れるのですが、すぐにつながらず、だいたいつながるまで数分
待つことになります。家で無線LANで使うときはとんでもなく調子
良いですが。

モバイルネットワーク設定の問題かと思い、今日UQのサポートに
相談したのですが、結論は「この機種の問題のようです。
ファーウエイのシステム更新を待ってください」とのことでした。
この機種につき、同様の相談を多くもらっているとのこと。皆さんは
いかがでしょうか。何かうまい対策があれば教えてください。

書込番号：21980421

[神戸みなと]

相性が悪いと認めるスマホとセット販売してるＵＱモバイルとはなんという業者なんだろう。

書込番号：21980772

[モモちゃんをさがせ!]

ここは au 版の nova 2の板ですが､スレ主様の実際の状況がよく分かりません。
au 回線でこの機種をご契約になり､今は UQ に移ったのか、
au版の白ロムを購入して UQ の SIM だけの契約をされたのか、
実はカテゴリー違いで、端末と SET で UQ とご契約されたのか…。

UQ に移る前が、docomo系や SoftBank系の SIM をお使いになられていたのであれば、
端末の問題ではなく、電波の問題である可能性も､否定は出来ません。

書込番号：21980908

[文蔵☆]

カテゴリー違いというより、UQモバイル版の板がないからでしょう。だからここにしか書けない。

書込番号：21981481　スマートフォンサイトからの書き込み

[obochan]

神戸みなとさん、モモちゃんをさがせ!さん、文蔵☆さん
　ご回答ありがとうございました。文蔵☆さんのお察しの通り、UQモバイルの
板がないので、こちらに投稿しました。端末とのセット販売で契約したものです。

　カメラの評判はいいし、前の機種から2年も経っているので、動きがよくなって
いて、最初は良いと思いました。特に以前は、ドコモ回線でNifmoだったのですが、
夕方のつながりが悪くて、今度はau回線なので期待していました。

　ところが15時頃とか利用者が少ないときなのか、すごい速度が出たかと思うと、
一番大事な夕方にまったくつながらなくなります。無線LANで５GHz帯に対応
していないのにはがっかりしましたが、どうもファーウェイはあまり信用できないと
感じてしまいました。

　UQモバイルのサポートの言ったことは本当なのでしょうか。もしかしたら、基本の
対応だけしてそれがダメなら、「機種の問題です」と逃げてしまうのが常套手段
なのか。それにしても、ファーウェイのファームウェアの更新は待っていられない
というのが本音です。

書込番号：21982294

[舞来餡銘]

＞obochanさん
>>UQ mobile

現在、地方でUQ mobileシム(iPhone SEにセットのVoLTEシム)をHUAWEI P9 liteやnova liteでデータ通信のみで使ってますが、身近のユーザー数(UQのユーザー数のみならずauユーザー数)と基地局数との関係が大きく影響します

スレ主さんの環境において基地局に繋がるユーザーが多い可能性は考えられます

地方だとauユーザー自体がdocomoユーザーより少ない(地方はdocomo一強)のでUQシムでも、私は困ったシーンはあまり無いです

UQ販売担当が相性悪い、と言ってるのは、個人的には信用出来ません

あくまでユーザーの使用環境の要因が大きいと思います

書込番号：21982838　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞obochanさん
なお、APN設定で

ベアラー←LTEのみ、に設定しないと不安定になり易いので、APN設定をいじって見て下さい

また
mvnoタイプ←SPN
mvno値←KDDI
も必要です

書込番号：21982849　スマートフォンサイトからの書き込み

[obochan]

舞来餡銘さん、ご回答ありがとうございました。

　APN設定についてはよく分からないのですが、UQサポートに聞いて、
【設定】→【その他】→【モバイルネットワーク】で、「優先ネットワークタイプ」
→「４Gのみ」にしました。「通信事業者」→「KDDI」になっています。

　「ベアラー←LTEのみ、mvnoタイプ←SPN、mvno値←KDDI」の設定は
これらのことでしょうか。他に何か設定するところはあるでしょうか？

書込番号：21984783

[舞来餡銘]

ベアラー←LTEは優先ネットワーク=4Gの代わりです

mvnoタイプ、値はKddi電波しか選らばない、と言う設定です

これ以上、APNで工夫する方法は無いです

書込番号：21989171　スマートフォンサイトからの書き込み

[obochan]

舞来餡銘さん
　回答ありがとうございました。家での無線LANでは順調なので、
この機種の問題ではない気もするのですが、モバイル通信において
何か問題があるのかもしれません。また、この機種の電話を使って
いなかったので最近使おうと思ったら通じませんでした。LINEの
通話はできるのに。

　何かそのあたりから調べてみるつもりです。ちょうど、モバレコの格安SIM
速度比較ランキング（7月9日（月）〜7月15日（日））をみたら、
東京・品川の計測で、UQモバイルがトップです。以下、その内容。

【下り速度総合1位はau回線の「UQモバイル」がランクイン。安定の
速度とわかりやすいプランで人気の格安SIMです。】（ちょっと宣伝
ぽいですが・・・）。

　こう考えると、混雑もあまり関係ないかと思えてきます。夕方も
夜中もスピードがでているようですし。もう少し、対策を探ってみます。

書込番号：21989253

[YBR]

＞obochanさん
同じくUQにて使用していますが、
その様な症状はありません…
LTE.Wi-Fi共にau時と同じ感覚で使えています。
地域等にもよるのでしょうか？

書込番号：21991537　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その UQ のサポートの言うことが本当 = 相性の問題だったら、全時間帯で起こるハズです。
特定の時間帯、docomo系の MVNO に有りがちなのと同じ時間帯なのであれば、
スレ主様の居住地の周辺には KDDI の基地局の数自体が少なく、そこに接続要求する端末が極端に増えている、と言うことではないでしょうか｡

私は東京の都心部から 30 〜 40km の所に住んでいます。現在､3G 音声の使える au 版 Galaxy Note3・SCL-22 や au VoLTE の isai Beat・LGV34を使っており､以前は UQ専売モデルの HUAWEI P9 Premium を UQ で使っていましたが、全時間帯で本家 au と同等に使えています。

書込番号：21995535

[obochan]

YBRさん、モモちゃんをさがせ!さん
　ご回答ありがとうございました。

　皆さんの意見を総合して、「相性の問題ではない」ようです。
また、この地域（やはり、モモちゃんをさがせ!さんと同じ東京
から30ｋｍ圏です）が特につながりが悪いとは思えません。
モバイルですから、都心で使いますし、帰りの電車でも
使っています。いま考えているのは、「データの量」の問題
ではないかということです。
　
　私は「データ量：１G」の契約で、毎月プラス１Gのサービスが
あるので【２G】のデータ量になります。通常は【高速】モードにして
いるのですが、上限を超えると【節約】モードに変わるのは
皆さんご存知通りです。

　「スピードテスト」の結果を見ると、無線LANは30M台のスピード
なのに、モバイルになると、いつも0.25Mとかもっとひどいときは
0.01Mです。ただ、たまにいい時を見ると月の初旬〜中旬で、
下旬は遅いようです。月末が近づくころには、「節約」モードに
なっていたのではと推測されます。

　どうもそれほど使っていないつもりでデータを無駄に使って
いたのかと思います。YouTubeはあまり使いませんが、
いろいろなアプリがデータを浪費しているのではという
感じがしてきました。

　あるいは２Gだと足りないのかもしれません、同じデータ量で
iPhone 6sを使っている妻はデータが余って繰り越ししています。
どうも私の使い方が誤っているのではないでしょうか。

　そこで妻のアドバイスもあり、【設定】→【アプリ】で「通知を
許可」のところを軒並み、「不許可」にしてみました。あとは
使わないアプリを削除しています。

　こうした対策をしました。そして、ちょうどいま「データ量」が
ゼロになってしまったので、8月1日を待っています。1日以降、
データ量が２Gになった時点でまたつながりがどうかをご報告
したいと考えています。

書込番号：21997756

[obochan]

ご回答いただいた皆様
　貴重なアドバイスをありがとうございました。対策をした結果を報告します。

　お陰様で、すぐにスパッとつながり、今までがウソのようです。
　8月1日のスピードテストの結果です。東京での計測です。
10：1　　ダウン22.6Mbps　アップ7.76Mbps、
12：45　ダウン26.77Mbps　アップ7.67Mbps
18：11　ダウン10.11Mbps　アップ0.32Mbps

　夕方は落ちてはいますが、問題ありません。何より売れしいのは、18時
から始まるプロ野球経過を「スポーツナビ」ですぐに見ることができることです。
いままでは、「なかなかつながらない」「すぐ切れる」状態でしたから、すごい
改善です。

　皆さんの回答どおり、【機種の相性が悪い】は間違いのようです。また
YBRさん、モモちゃんをさがせ!さんの調子のいい状態の「au並み」ほど
いっているのかわかりませんが、私の回線も問題ないようです。

　あとはデータを浪費せず、うまく使っていきたいと思います。気になる
のは、「ポータルアプリ」でデータ量をみると、1日にデータチャージをした
ばかりでも、「合計データ残量：1.97GB」と出て、この数字があまり
動かないようです。
　7月末には、夜にスイッチを入れたままにしていたら（普段は切っている）、
次に日に「ゼロ」になって」いました。この表示の反映されるのに時間が
かかるのでしょうか。

　また、使っている皆さんにお聞きしたいのですが、「データ量」の契約が
１GB（無料サービスを加えて２GB）というのは少ないでしょうかね。
「格安」ですいすい使うには、どんな手があるのでしょうか。

　

書込番号：22003721

[obochan]

ご回答いただい皆様、ありがとうございました。
これで解決済みとします。

　結論として、UQモバイルは料金はちょっと高いですが、つながりは
悪くないと思います。また、この機種（ファーウェイnova2）も悪い機種
ではありません。無線LANが2.4GB帯のみというのが玉にキズですが、
カメラの画質は良いし、かなりコスパの良い機種と考えます。

　あとは私の使い方次第で、【データを無駄使いしないで】やっていき
たいと思います。ありがとうございました。

書込番号：22003844

[iPhone se]

私は通信は終日遅くなったことはないです？
あなたのお住まいの場所が時間帯による遅延ではないですか？
私もUQ NOVA２利用してますが遅いと感じたことはないです。

書込番号：22028725　スマートフォンサイトからの書き込み

[obochan]

iPhone seさん
　コメントありがとうございました。お返事遅くなり、申し訳ございません。

　確かに、この機種でUQモバイルの回線で遅くなることはないようです。
以前のコメントでも書きましたが、どうも私のデータ量契約が現在、
２GBなので、すぐになくなってしまい、【高速】が【低速】に自動的に
変わっていたのだと思います。

　よって、月の初めの方が順調ですが、データが切れると遅くなる
ということのようでした。お騒がせしました。やはり、６GBぐらいの
契約が必要かと考えています。

書込番号：22039887