『USB接続してもPCからファイルが見えません』のクチコミ掲示板

[radamesu]

仕事で該当機種を利用しています。

写真データをＰＣに取り込もうとＵＳＢ接続をしたのですが、

充電のみで本体を認識してくれません。

同僚の同じ機種を接続すると認識するのですが・・・。


取り込みができる手順を教えて頂けるなら

ありがたいです。

よろしくお願い致します。

書込番号：22801634

[QueenPotato]

ケーブルが充電専用では．．．

書込番号：22801682

[radamesu]

＞QueenPotatoさん

同僚の同じ携帯では認識しています。

充電専用ではないです。

書込番号：22801691

[北海のタコ]

スレ主様

２つ要因が考えられます。

１　スマートフォンの設定（こちらのほうが可能性がたかいと思います）
スマートフォンにおけるUSB接続の設定が、「データ転送なし」などの状態になっている可能性があります。「ファイル転送」もしくは「MTP」に変更することで、ファイル転送が可能になります。

２　Windows PCでの利用における問題点。
WindowsのOSのバージョンとPCの仕様によっては、きちんと認識できないことがあります。
Windows10の環境においては、USB端子でもUSB3.1専用の端子にUSB2.0の機器を接続した際にはきちんと認識できない事象がわかっています。
（参考）
HP PC - USB接続のトラブルシューティング (Windows 10、8)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03514587#AbT6
サポート記事の「USB 2.0デバイスをUSB 3.0ポートに接続すると動作しない 」の部分を参考にしていただければと思います。
この場合には、USB端子を変えることでスマートフォンを認識させることができます。

Windows７の場合には、USB 3.1 Type-C関連のドライバーがWindowsならびにインテルからドライバーの提供はありません。ただし、パソコンメーカーによっては、互換性のあるドライバーを作っているメーカーからUSBコントロールチップとドライバーソフトを提供受けている場合があります。この場合にはサードウェアドライバーによって認識できることもあります。

書込番号：22801776

[radamesu]

＞北海のタコさん

同じ該当機種で認識されているので私も1.が原因と断定しています。

「ファイル転送」にしましたが、ＰＣのデバイスには上がっていますがファイルは認識していません。

高度な機種設定が必要なのでしょうか？

書込番号：22803454

[ねかおし]

＞radamesuさん

通常ならつながるので、どこかに普通ではないところがあるのではと思います。

この場合、たまにいるエスパー的回答者でない限り、手探りで色々と確認が
必要ですので、一つ一つ質問しても外ればかりで時間と手間がかかりそうです…。

・端末の設定
　現時点の限られた情報では、同僚の方の設定と細かく突き合わせするくらい
　でしょうか。
　ファイル転送モードがうまくない場合はPTPモードになりますが、
　PTPモードの場合は端末のDCIMフォルダ下しか見えないようですので、
　写真のファイルがどのフォルダに入っているかも念のため確認いただくとか。

・PC
　OSはWindows10でしょうか。
　念のため他のPC(今試しているのが会社のPCであれば自宅のPCなど)で試し
　てみることをお勧めします。
　会社でなんらかの情報漏洩対策などで特殊なポリシー設定またはセキュリティ
　ツールが入っていて、同僚の方は特別な許可を得ているという可能性もなくは
　ないので…。

書込番号：22803554