『音がボワつく』のクチコミ掲示板

[シロヒゲゴールド]

Powerbeats proを購入して1ヶ月ほど経ちます．
最近，30分以上視聴していると，たまに音がボワつく(お風呂のような残響音がつく)
ようになりました(ペアリングをし直すと治るのですが，ストレスを感じます)．
再現性も取れないのでほとほと困っています．
このような状態で修理に出しても突き返されるだけですよね？

同じような症状を抱えている方はおりますでしょうか．
解決法などがあれば教えていただきたいです．

書込番号：22973829

[不知為不知]

左右ともですか？ もしくは片側だけですか？

書込番号：22975820

[シロヒゲゴールド]

＞不知為不知さん

返信ありがとうございます。
記すのを忘れていて申し訳ありません。片側(右側)だけです。

追記です。
最初はしっかりと聴けているのですが、前触れなく音が変化します(動画・音楽どちらでも)。
その後は、一度耳から外して付け直しても状態が変わらず、ペアリングをし直すまで続きます。
非常に気に入っている製品なのでどうにかしたいです。

書込番号：22975900

[EXILIMひろま]

＞シロヒゲゴールドさん

それぞれ発売日にブラックとモスを買って使っています。

私のPowerbeatsProは今のところ音が篭ったりは無いですね〜
素直にサポートに相談した方がいいと思います。

書込番号：22976053

[不知為不知]

片側だけというのは明らかに故障です。
故障は故障なんですから遠慮せずにAppleに伝えればいいです。

それを向こうが納得しないのであれば、それは向こうが間違っている話なのですから、要は向こうがふざけたことをぬかしているだけのことなので、下手に出る必要はないっすよ。

書込番号：22977524

[シロヒゲゴールド]

＞不知為不知さん
＞EXILIMひろまさん

返信ありがとうございます。
やはり修理に出すしかないですよね。
どうせ突き返されると思い億劫になっていました。

サポートに相談してみることにします。
背中を押していただきありがとうございます。

書込番号：22977953

[ポンコツヨシ]

私もネイビーを使用中ですが、ほんのわずか左右で音ズレのような症状(二重に聞こえるようなイメージ)が発生し音質が変化します。
シロヒゲゴールドさんの仰るように、ペアリングの再接続で回復します。
初期不良ならメーカー側から公式発表があると良いのですが…

書込番号：22980971　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞ポンコツヨシさん

全部に不良があるならそりゃリコールなり何なりメーカー側から発表があるとは思います。
ただEXILIMひろまさんは2台持ってて問題ないようだし。
私もやっぱりブラックとアイボリー2台持ってて何の問題もないし。

繋げる相方にもよるかも知れないです。
私の環境はiPad Pro10.5と同11、iPhone5sが2台ですが、どれと繋いでもなんら問題ありません。

例えばAndroid機と繋いだ場合は不具合が生じるとかだと、そりゃApple側の問題じゃないって話になりそうな。

いずれにしても自分が行動しないとどもならんと思いますが。

書込番号：22981534

[シロヒゲゴールド]

＞EXILIMひろまさん
＞不知為不知さん

重い腰をあげ、サポートに相談したところ、親身で非常に丁寧な対応をして頂きました。
また無償修理を提案いただき、現在、修理中です。
ひとまず解決しましたので、改めてお礼申し上げます。


＞ポンコツヨシさん
初期不良の可能性があるならば、まずはサポートに相談ですね。
ポンコツヨシさんのものも修理頂けると良いですね。

書込番号：23001650

[シロヒゲゴールド]

後に同様のトラブルを抱えた方のために追記です。

やはり、トラブルの再現性が取れないためにそのまま返送されてきました。
しっかりと故障するまでは、修理に出してもあまり意味がないということですね。
少し残念ですが、常識的に考えたらそうですよね。

無料で集荷・返送を行ってくれるので、
１週間ほど使えなくてもよく、直してくれたらラッキー、
程度に考えた方が良さそうです。

書込番号：23009950