『接続できなくなりました。』のクチコミ掲示板

[いまいま７７]

今年の7月にビッグカメラにて購入。月4-5回の使用(Xperia1と接続)。本日右耳の接続が切れました。リセットやスマホの再起動後の再接続などいろいろ試してみましたが、左側は問題なく接続されますが、右側がどうしても再接続できませんでした。

メーカーサポートに電話をして症状を伝えたところ、補償で交換対応になると思うと。サポートと電話中に購入店からも連絡がきたので、購入店とサポートに相談してもらって、梱包の手間などがあるので、販売店から修理に出した方がベターという事になりました。ちなみに、保証書をなくしていましたが、販売店は『ないなら無理かも』と話していましたが、メーカーは最初から『購入がわかる物(アプリの購入履歴など)があれば大丈夫』と柔軟な対応をしてくれました。

明日購入店にて修理に出してくる予定です。今回サポートと販売店のスタッフさんの対応がとても素早く好感が持てました。


商品自体は、デザインも良く、ケースも小さくてスタイリッシュ、充電時間は短く使用時間は長い、音飛びは皆無(店頭で試したグライディックの同価格帯のは音飛びが酷かったです)音質は少しだけ篭った感じがあるのと、高音低音がもう少し強調されてると嬉しかったですが、値段などを考慮すると十分許容範囲です。

スペックより使用時間が短いとか、他の機種の方が音質がいい...なんて意見もあると思いますが、個人的にはこの価格帯で検討するなら最強なのでは？と思います。もっと音質がいい物や使用時間が長い物がほしければ、2-3万以上の高価格帯の物を検討すればいいのでは？と思います。通勤途中にフルワイヤレスで手軽に音楽を聞く事を目的とするならば、最適な商品だと思います。

ちなみに。通話に関しては、相手の声は聞こえますが、自分の声は相手に伝わりにくいようです。聞き返されることが多かったので、いつも途中からBluetoothを切って直接会話をしていました。

まだ修理に出してはいませんが、現時点で各スタッフさん達の対応が良かった事もあり、商品自体のイメージは悪くなっていません。購入して3ヶ月で接続不良になったことは残念ではありますが...(><)修理から返ってきたら長く使用したいと思います。

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