『アプリ一括終了ボタンについて』のクチコミ掲示板

[tomo20]

【困っているポイント】

この機種を使用していて、アプリを複数開いた状態で、画面下の□ボタンを押した後、下側のゴミ箱アイコンを押せばアプリを一括終了出来ますが、googleアプリのみ終了されません。その他の全てのアプリはこの動作で閉じることが出来ます。googleアプリは指で上にスワイプすると終了出来ます。
その為、クリアな状態にするにはゴミ箱アイコンで複数のアプリを一括終了した後、googleアプリのみ指でスワイプさせて終了させるという二度手間になります。
これは仕様でしょうか？それとも設定で一括終了出来ますか？

【使用期間】

一カ月

【利用環境や状況】

今までガラケーを使用しており、初めてのスマホです。

書込番号：23268580

[†うっきー†]

時々質問のある以下の内容だと思ます。

マルチタスクボタンを押して、該当のアプリの右上を見て下さい。鍵のアイコンがついていませんか？
上にスワイプではなく下にスワイプをすれば、鍵アイコンを消せます。
この機能は、終了したくない場合に使う機能です。
一度下にスワイプしてロックを解除すれば、以降、ゴミ箱アイコンで終了されるようになります。

書込番号：23268606

[tomo20]

うっきーさん

早急な返信ありがとうございます。

ご教授して頂いたことを試してみましたが、ダメでした。
そもそも鍵のロック自体が付いていませんでした。
その為、鍵をかけてもかけなくてもどちらでもgoogleアプリはゴミ箱アイコンでは一括終了できませんでした。

バグでしょうか？ただ、新品で購入直後から設定を変えずにこの状態だったので謎です。

書込番号：23268624

[†うっきー†]

＞tomo20さん
>バグでしょうか？ただ、新品で購入直後から設定を変えずにこの状態だったので謎です。

初心者の方のみに起こるような不具合などはないと思います。
既出スレッド通りの方法で直ると思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=22883706/#22884016
>
>鍵アイコンがついていないのに、該当の現象が出る場合はGoogle関係のトラブルなので、
>設定→アプリ→アプリ→Google→ストレージ→容量を管理→データを全て消去
>で直ると思います。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22766541/#22766541
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21930839/#21930839
>
>一度では、改善されない場合は、数回実行することで改善することもあるようです。
>
>それでもダメなら
>設定→アプリ→アプリ→Google→無効にする→有効にする
>などを有効な解決方法となります。


セットアップ時に新規にセットアップしなかったとか、怪しいアプリなどを入れてしまったなどだと思います。
万が一、移行ツールなどを利用してしまった場合は、安全のために端末初期をして新規にセットアップしなおしをしておけばよいと思います。

書込番号：23268650

[tomo20]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。

どちらの方法を試してみましたがダメでした。

買った直後からこの症状は発生しており、少し前に一度LINEの通知がwifiだと来て４Ｇだと通知が来ない症状が出てどうにも治らないので、本体を一度完全初期化してます。（LINEの方は初期化で治りました。）

その初期化直後もこの症状が出続けてるので設定ミスやアプリ導入が原因ではないかと考えてます。

この機種が全く使えなくなるわけではなく、少し手間なだけなので、この症状が出たまま使い続けるようにしようと思います。

書込番号：23268834

[†うっきー†]

＞tomo20さん
>その初期化直後もこの症状が出続けてるので設定ミスやアプリ導入が原因ではないかと考えてます。

念のために確認ですが、
設定→システム→リセット→端末をリセット
その後、新規にセットアップを行い、追加でアプリを１本も入れていない状態でも起きているのですよね？
ファームは「C635」が含まれる通常版であることも確認済で。

でしたら、おそらく初の報告になると思いますので、メーカーに報告して修理依頼も検討された方がよいかと。
過去の事例からもハードの問題ではないとは思いますが。

書込番号：23268875

[†うっきー†]

＞tomo20さん

解決済になったようですが、原因はなんだったのでしょうか？
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

最後の書き込みにグッドアンサーがついていましたが、端末初期化で解決でしょうか？

書込番号：23270157