『huawei p 30 Lite 楽天アンリミッ』のクチコミ掲示板

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

現在p30lite Android10 ファームウェア下234
で使用しています。
パートナーエリアのデータは使いきりました。
楽天エリアとパートナーエリアが入り交じっている
場所ですが、band 3 band 18が切り替わるときに
アンテナはきちんと立っていますが、
ネットに繋がらなくなります。
電話もかけられなくなります。
数分立つと自動復帰するときもあります。
設定でSIMのオンオフをすると、必ず繋がります。
基盤故障だと思い先日基盤は交換してもらいましたが、改善されませんでした。
来月データがリセットされてから、試しますが
同様な症状の方はいらっしゃいますか？

チャンネルは LTE ディスカバーで常時監視しています。

書込番号：23565408　スマートフォンサイトからの書き込み

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

電波の強さも-95dBm
ネットワークから監視していましたが
問題ありませんでした。

書込番号：23565410　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
最近、対応機種でも多い問題のようです。
契約数が伸びて帯域かアンテナ収容数に問題が
出てるのではないかと想像します。
切り替わりたい先に切り替えられない状態なのかもしれません。
従来の3大キャリアの回線で起こらない状態になってるので
ハードウェア、ソフトウェアも対応出来ないのではないかと思います。
楽天モバイル公式で自動切換え〇の機種もダメな場合があるようです。
先日、加入者100万人を超えたようですが100万人受け入れられる
設備もサービスも全く整っていないと感じています。

書込番号：23565428

[†うっきー†]

＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
端末の問題ではありませんので、端末の修理は無意味となります。

■通信が切れる
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23531805/#23531805
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=23532551/#23532551
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032648/SortID=23544495/#23544495
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23561986/#23561986
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032653/SortID=23561367/#23561367

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

利用者が少ない、田舎でau回線であれば、快適に利用出来るかと。

書込番号：23565505

[有利誤認]

基地局側で仕様か何かを変更すれば、
対応機種が対応機種では、なくなるという帰結？

書込番号：23565552　スマートフォンサイトからの書き込み

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞Taro1969さん
同じ現象がでているのですね。　
それを聞いて安心しました。
ファーウェイがもう一度基盤交換をしてくれるとの事でしたが
交換する意味がないという事がわかり助かりました。　

貴重なお時間　有難うございました。　
<(_ _)>

書込番号：23565627

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞†うっきー†さん
本当に沢山のリンク有難うございます。
今拝見させていただいています。　
こんなに同じ症状な方がいるとは正直ビックリしています。　
そういえば、5月の頃はそんな事がないかったような気がします。　
沢山のリンク本当に有難うございました。　<(_ _)>

書込番号：23565764

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞有利誤認さん
怖いですね。　＞＜
確かにそうなりますね。　
楽天は変更が多いですからね。　

サブ機なんですが、車で移動しているとアンテナ3本で通信できていない事が多々あります。
繋がっているかどうかは目視では確認できません。

ネットを開くと通線できない状態になります。　
特にバンドが変わるとダメですね。

書込番号：23565844

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞†うっきー†さん
Twitterを見て愕然としました。
これは酷い＞＜
Huaweiさんは快く色々と対応してくれて、何か申し訳なく思いました。　
3か月以内であれば、もう一度交換しますよ〜とも
色々問題となっている昨今、Huaweiのサポートは心強いです。　

書込番号：23565862

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

皆さん貴重な時間を時間を割いていただき ありがとうございました。
現在も切り替わりがうまくいかなく かなり不便です

書込番号：23586338　スマートフォンサイトからの書き込み