『GooglePlayストア』のクチコミ掲示板

[一楽アヤメ]

端末の初期化をしないとGooglePlayストアがオフラインのままで、アプリ更新の度に初期化しなければならずうんざりしています。
Googleは初期化前に出来ることを教えてくれましたが、「原因が分からないからOPPOに聞いてくれ」
OPPOからは「機種の不具合は報告されてないからGoogleに聞いてくれ」と言うメールが届き、現在Googleが調査中のためその返答待ちです。

前々回は初期化してアプリを再インストール中にオフラインになりました。
端末保証に加入していて、対象のAQUOSphoneが生産終了しているからとこの端末になり、使い始めて3ヶ月程で不具合…
OPPOの対応はお世辞にもいいとは思えないし、保証入らずに自分で探せば良かったと後悔しています。

書込番号：24304620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

通信環境に依存した問題である可能性が高いと思います。

モバイルデーター通信・WiFiそれぞれで確認してみたのでしょうか？

書込番号：24304690

[一楽アヤメ]

返信ありがとうございます。
WiFiのみ、モバイルのみどちらも試しました。
端末からGoogleアカウントの削除等のGoogleから教えてもらった事を全て試しても改善されず、端末の初期化以外では何も状態が変わりません。

書込番号：24304716　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞一楽アヤメさん
>端末の初期化以外では何も状態が変わりません。

初期化した直後で問題ないということであれば、後からインストールしたアプリの影響になると思います。

以下のようなアプリなどは入れていないでしょうか？
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

入れている場合は、アンインストール後、再起動で正常になると思います。


私の端末では問題ないため、怪しいアプリを入れない限りは、本機に関しては特に問題ないようです。

書込番号：24304759

[ryu-writer]

＞一楽アヤメさん
今一つ状況が分からないのでお尋ねしますが、オフラインと表示されるのはPlayストアだけなのでしょうか？

他のアプリなどの通信は可能だが、Playストアだけがオフラインということなのですか？

書込番号：24304994　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

Google play ストア関係で、私もアプリがインストールできないとか、更新できないとか、の問題に遭遇しました。原因は「Battery Mix」でした。
一楽アヤメさんの問題ともしかして異なるかもしれませんが、一応参考まで。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000863/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#24292058

書込番号：24305124

[juraet]

追加です。
Battery Mixをインストールされていないのなら、関係ないありませんが、、、。

「Battery Mix」のアプリ説明文の中の最後の部分に以下のような説明がありました。

「※バッテリー残量バーを表示しているときは、セキュリティの観点からGooglePlay外のアプリはインストール出来ません。 (不正なアプリをインストールさせないためロックされています。)」

もともとそういう仕様なのですね。Battery Mix側で修正ができないのなら、仕方ありません。残念です。

書込番号：24305200

[一楽アヤメ]

ありがとうございます。
ウイルス対策アプリを削除後再起動すると、Playストアに接続出来ました。

書込番号：24308680　スマートフォンサイトからの書き込み

[一楽アヤメ]

返信ありがとうございます。
無事解決しました。

書込番号：24308681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

トレンドマイクロは、OppoやHuawei製品等に関する制限を掲載しています。
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-20439

ウイルス対策・battery Mix・メモリ解放等のツール類は弊害を起こしやすいので極力インストールしないほうがいいですよ。

書込番号：24309277