『ウェブブラウザ画面のみのフリーズ』のクチコミ掲示板

[にゃもーれ]

【困っているポイント】
ウェブブラウザ(Google、Yahoo！などのブラウザアプリ全てにおいて)でたまに突然画面がかたまり、スクロールができないなど動かせなくなります。
・画面の電源ののオフ→オン
・ホームに戻り再度ウェブブラウザを開く
などウェブブラウザ以外の操作を挟むと動くようになります。
購入初日から起きている現象ですが、同じような経験をされている方、いらっしゃいませんか？また改善策などあれば教えて頂きたいです。
特に設定などは初期のまま触っていないと思います。

書込番号：23811519　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞にゃもーれさん
以前の端末から環境移行ツール、アプリなど使って移行されていませんか？
環境が大きく違うと不整合が起こって不具合となる場合もあります。
Android標準でセットアップ中に引き継ぎも出て来ますが色んなメーカー
色んな機種、各世代のAndroidから正常に引き継げない場合も多いです。

あとは新規のセットアップ、ファームウェアアップデート直後から
システムの最適化がバックグラウンドで動いているかですが
本機種くらいハイスペックだと気付かないと思いますので違うと思います。
最初はこの動作のせいでバッテリ消費は増えると思います。

書込番号：23811593

[にゃもーれ]

＞Taro1969さん
前の機種は同じGALAXYのNOTE9で、GALAXYの移行ツールを使いました。
同じメーカーでもそのようなことが起こるんでしょうか？
解決策としてアプリを1度削除してインストールすれば解決するのでしょうか？

書込番号：23811602　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞にゃもーれさん
環境移行は、次の引き継ぎ先に最適化などされませんので
合わなければ不整合となって不具合になることもあります。
ブラウザに限り、全てのブラウザで起こるならアプリ単体の問題では
なさそうに思います。
通信してシステムからブラウザに情報渡す段階で問題が起きてるように思います。
今、起きていて見えてる不具合だけでもブラウザが全種類不具合なので
ずっと見えない気付かない不具合なども抱えるかと思います。
新規セットアップが一番間違いないです。
元の端末があるなら横に並べてセットアップすれば、そんなに手間も
掛からず出来ると思います。
アプリなどはGooglePlayストアのマイアプリ&ゲームのライブラリに
過去に入れたアプリの一覧出るのでインストールボタンをポンポン押すだけです。

以前に相談であった一例です。
前機種はロック画面に文字入れが出来る機種でした。
環境移行ツールで移行しました。
ロック画面の文字も引き継ぎました。
引き継いだ機種はロック画面に文字入れ出来ない機種でした。
永久に文字を消したり変更出来ないので
新規セットアップからやり直しをされました。
見えている部分だけでも、このような安易な引き継ぎしてしまいます。
見えて居ない部分も新機種に最適化などせずに引き継ぎます。
新機能やなくなった機能など、Androidのバージョンによるもの等
環境移行ツールは簡単なかわりにトラブルの元になる場合もあります。
勿論、OS標準やメーカーのアプリとして使えるようにしてあるくらいなので
問題がない場合もあります。どこまでが問題ないかは分かりません。
Google社にもメーカーにも分からないと思います。
その人がどんなアプリを入れてどんな設定をしているかなども
環境移行ツールで問題が起きるかどうかの大きな要因です。
サードパーティーアプリで環境の変更などしてると不具合出易いです。
ホーム画面アプリの変更してアイコンの並びを替えるなどしてると
そのような設定が引き継ぎ先で不可能ですので不整合が起きます。
今回みたいにたまたま、ひとつのアプリでない場合は
新規セットアップをお勧めします。

書込番号：23811625

[りんろこ]

Chromeをお使いですか？
右上の3点ボタン→設定→ライトモード→オフ
でどうでしょうか？

書込番号：23811677　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxyの場合フリーズなど不具合を直すのは至難の業です。SmartSwitchが原因ではない可能性も高いでしょう。私も前に持っていたGalaxyで起きた不具合は結局初期化しても改善しませんでしたよ（タッチ反応がおかしい、特定アプリが動かない、電波が入らなくなる）。

もちろん初期化は最終手段ですが、店へ持っていった方が早いかもしれません。

書込番号：23811697　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Android 10ならどの端末でも発生している不具合だと思います。
初期化しても発生すると思います。

書込番号：23811923　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

初期化することが可能であれば、
一旦初期化し､
Googleのアカウントは従来のものを使う場合でも、
Google Chromeの利用設定には同意しなければ、
SAMSUNGの標準ブラウザを使うことになるので、
Android OS 10環境下に於ける Google Chromeの不具合を回避出来ると思います。
私は、SAMSUNG Galaxyの Note 9, S10, S10+ はその様にして使っています。

因みに LGの端末の場合は､
Android OS 7.0から標準ブラウザが無くなり､デフォルトでは Chromeしかありませんが、
OSのバージョンが 7.0で止まっている LGV34,
8.0.0で止まっている楽天版 LG Q Stylus,
9で止まっているLGV35
では、不具合は発生していません。
また､Android One X5は、10にアップデートしても、
ヌルサクです。

書込番号：23815435

[にゃ★]

GALAXYnote9の時もありましたし、この端末でも時々あります。
私もなぜ起こるのかわかりませんが、スレ主さん以外も経験してる人多いと思います。

書込番号：23823862　スマートフォンサイトからの書き込み