『望遠レンズの不具合について』のクチコミ掲示板

[ナルホード]

認識を共有する為にまとめておきます。

＜症状＞
望遠レンズ使用時（標準のカメラアプリ利用時は倍率2x以上の時）、
フォーカス調整が一切効かず、ぼやけた写真になる。

＜再現性＞
常に発生。

＜再現方法＞
1.標準のカメラアプリを起動する
2.画面下部で「写真」を選択する
3.望遠レンズに切り替える
（シャッター丸ボタンのすぐ上にある人形アイコンを右側に切り替え）

あとは適当に写すだけ。
別に遠景でなくても部屋の中の掛時計とかカレンダーとか何でも良い。

カメラを固定しようがオートフォーカス（被写体をタップしてピピッと鳴らす）
させようが、何をやってもピントが合わない。

マニュアルモードに切り替えて手動でフォーカスのゲージを動かしても
望遠レンズの時には全く反映されないのが分かる。

ちなみに望遠レンズは2つ付いてる上側のレンズね。
どちらのレンズで撮影中か分からない時は指でレンズを隠してみればすぐ判別できるでしょう。

書込番号：23805907

[arrows man]

手持ちのXperia 5でもたまに望遠のみ、常にぼやけた状態になってしまいますがカメラアプリを再起動すると直ります。
端末自体を再起動するか、カメラアプリのストレージの消去等は試されたでしょうか？

書込番号：23805980

[舞来餡銘]

＞arrows manさん
端末再起動では治らない様です

根本的にソフトウェアのチューニングの問題の様です

https://s.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=23791648/

https://s.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=23793479/

書込番号：23806019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

＞arrows manさん

アプリや端末の再起動は効果ありません。
アプリの強制停止後、キャッシュやストレージを削除して初期化しても直りません。

保存先設定は、本体、SDカードを問わず発生します。
許可されていない権限はありません。
標準のカメラアプリのバージョンは、現在 2.00.00.0 です。

ここクチコミ掲示板だけでなく、TwitterやYouTube、ブログ等のレビュー記事でも、
同様な報告が上がっていることからこの機種固有の不具合だと考えています。

書込番号：23806122

[全治全農乃髪]

端末の型番がライトで廉価版だから仕様じゃないんですかね？
無印と比べたりしてるのも居ましたけど、廉価版と同等なら無印の意味がなくなってしまいますしね。

書込番号：23806193　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞全治全農乃髪さん
Liteの意味をそういう風に解釈する事も出来ますが、、、

問題は望遠レンズ部分は変更無いのだから同じ撮影出来ると解釈出来る事です

削除した広角レンズ関連で劣るなら仕方ないですが、、、

書込番号：23806205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミントコロッケ]

＞ナルホードさん

いくつかの店舗で触ってみましたが，望遠レンズは遠距離に対してピントが合っていないようでした．逆に2mくらいまでの距離には常にピントが合っていたので，望遠レンズそのものがオートフォーカスの動作をしていないのだと思います．また，docomo版のAQUOS sense4も確かめたのですが，そちらでは同様な症状はみられませんでした．

書込番号：23807349

[全治全農乃髪]

逆に固定砲台の望遠てある意味貴重だけどね。

書込番号：23807607　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とにかくSENSE4無印と同じチューニングは出来る"ハズ"なので、これを放置する事はある意味怠慢でしょうね

書込番号：23807888　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

ソフト制御でもオプション料金だと考えたらどうでしょうかね。
下手にいえば、ハイエンドに入ってるソフトと同じにしろというゴネに近くなりますし。

カメラ重視が1割で、その中で廉価版の楽天である程度数は出てても、少数派の少数が大問題のように取り上げてるだけですからね。
こういう事やってるから手頃な廉価機が消えて、怪しいメーカーしか残らなくなるし。

書込番号：23807995　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>ソフト制御でもオプション

SENSE4無印と同じロジック引き継ぐだけなんですけどねえ、、

書込番号：23808061　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

もっとまずいのは、現状の望遠を気に入ってて、ソフトが勝手に書き換えられてゴミになるパターンかな。
自分は持ってないけど、持ってたら絶対に余計なことするなって書くね。

書込番号：23808171　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とりあえずメーカーのシャープではソフトウェアの不具合だと認識した様です
アップデートで対応する方向性だそうです

書込番号：23808200　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

固定砲台が勿体ねえ。

書込番号：23808219　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ヤマダ電機にて、sense4 basicですが望遠を確認した所同様の常時ぼやける現象がありました。
ただ、ドコモショップに設置されている無印のsense4では望遠も普通に表示されていますね。

書込番号：23808804

[全治全農乃髪]

それだったら正常仕様ナンジャタウン。
意図的に落としてるって事の証明じゃないかね。

書込番号：23809175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taki08]

望遠レンズ不具合問題，わたしもシャープのコールセンターにさきほど確認しました。シャープとしては不具合を認識しており，12月のソフトウェアアップデートで解決する見込みである，との回答でした。まあ，良かったですね。(^_^)

書込番号：23809817

[arrows man]

１名訳のわからない嫌味など書いてる人が居ますので通報しときますか。

書込番号：23809901　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とにかくliteとbasicの望遠撮影が無印と同じになる事を願うだけです

同じになれば本体だけlite購入しようか、と考えています

書込番号：23809929　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

カメラ抜きにしても、新規実質2万ぐらいですからね。
買い増し3万だとしてもスナドラ835に近い性能があるようなのでスマホをこれから買う人はいいかもしれません。
あまり需要のない機能でコストアップするぐらいなら、余計なことしなくてもいいような気がするというのが自分の感想ですね。
もっとダイレクトに言えば、無印買えばいいんじゃないのと。

書込番号：23809961　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

あのチャンネルの住人数名がカメラ不具合だと騒いでシャープと楽天に電話かけてるみたいですね。
そもそも3万の廉価機の光学2倍のカメラに期待するってのもどうかと思いますし、ただ単にノリで騒いでるだけとしか思えませんね。
日本台湾叩き、中国韓国メーカー揚げとかの工作も常時みてるんで、またこの流れかという感想。
この後は、不具合認めろ、返品返金騒動にまで発展させて記事化かな。
特にネタのないYouTuberやその他媒体の記者が大騒ぎするんだろうな。

書込番号：23811541　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAHARA2580]

同じ症状です。望遠側ではマニュアルにしても手動フォーカス機能が一切働きません。
機能があるのだからその機能が働かないのはバグ？以外のなにものでもないと思います。

書込番号：23813055　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

Sharp機の力メラに期待することはないですが、ピントが合わないカメラは、もはやカメラではないです。

それが日本台湾叩きとか中国韓国メーカー揚げとか全く関係ない話です。

価格も関係ないですね。画質やレスポンスは置いといて、メモ程度にもピンボケで使用出来ないのは明らかに欠陥です。

メーカーも認めて改善するとのことで、全治全農乃髪さんの見立ては完全に外れてます。

書込番号：23813133　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

カメラ、カメラいう割には作例が無いんですよね。
無駄に騒いでるけど、どうせ使わないんでしょ。
数人程度が騒いでるだけだし。

あと、カメラがどうの言うのなら、カメラ省略されてない無印を買いましょうで解決ですね。

書込番号：23813242　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://kakuyasu-sim.jp/aquos-sense4-lite

2倍ズームで望遠レンズ使ったとたん画像がボケています、、、

書込番号：23814029　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

他人の持ってきてというそういうボケは期待してないんだけどね。

書込番号：23814110　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

意図的に望遠レンズを使えなくしてるなら(lite、basic)物理的に削除して標準カメラだけで行けたと思います

ワザとぼかして使えなくしてるならメーカーとしてどうかと思います

書込番号：23814171　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最大16倍ズームでほとんど分からなくなる時点で不具合と言って良いでしょうね

書込番号：23814175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taki08]

わたしの11/25の書込の通り，シャープ自身が不具合で修正すると正式に回答しているわけなので（11/25に「シャープデータ通信サポートセンター」に電話で問い合わせたところ，担当の人はいったん電話から離れて調べた上，不具合であり12月のアップデートで修正予定であるとの回答を得た），不具合か仕様かという議論はもう結着していると思いますけどね。

書込番号：23814196

[全治全農乃髪]

余計な一手の始まりですよ。
この後の始末次第ではゴタゴタを誘発して利益吹っ飛ばす事もあり得ますからね。
使わない機能だから、仕様ですで通せば別に問題ないですからね。

ていうか、直っても使わないでしょ。

書込番号：23814275　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac550tk]

本日付で望遠カメラのオートフォーカスに不具合がある旨と、来月上旬にアップデートを行うことで対応する旨がシャープから発表されましたね。これで改善してくれると良いのですが。
この不具合自体は、同様に2眼モデルであるbasicでも確認できていたようです。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info042.html?_ga=2.23297338.1653909414.1606351554-1358179022.1600941581

書込番号：23814385

[舞来餡銘]

SENSE4無印と差を付ける為にソフトウェアをいじったなら、やり過ぎたって事でしょう

2倍モードにしたとたんに使えないって欠陥でしょう

書込番号：23814390　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

火消し頑張ってる人がいるけど、中の人なのかな？この機種のユーザーでもなさそうだし。
メーカーが公式に認めたのだから、ディチューンやり過ぎたというところなのかな。それか、抜いたレンズとソフトとの組み合わせを間違えたか。
逆に、自分のは問題がないと言っていた人のはソフトが違うあたり端末なのか？
これでカメラの問題が改善したら、おすすめ機種になりますね。

書込番号：23814721　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

何かと不具合が起きると自分の愛用機種が優れてる(と思い込んでる)事を鼻に掛けてマウントとる人出てくるけど、不特定多数の人の目に触れる場所な事を忘れずに。
自分の発言で不快な思いをさせている自覚を持ちましょうね。

書込番号：23815191

[AccuBattery Pro]

＞全治全農乃髪さん

＞ていうか、直っても使わないでしょ。

あんたに他人様のことはわからんでしょ？

書込番号：23815220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

望遠レンズの不具合は解消されました。

AQUOS sense4 liteのアップデート情報　2020年12月1日
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/aquos-sense4-lite/

・カメラ撮影において望遠時のオートフォーカスができない問題を修正
・タッチ操作時の画面表示パフォーマンスの改善
・まれにタッチパネルが誤動作する事象を改善

書込番号：23823635