『Chromeで閲覧中、端末の再起動が繰り返し起こる』のクチコミ掲示板

[c9905514]

Chromeでサイトを閲覧していると、突然端末が再起動します。
メモリも1.7GBは空いている状態でです。

サービスセンターに連絡し、セーフモードで試しても発生。
端末の初期化をしても直りません。

他アプリでは発生しないので、Chromeの問題かと思いますが、同様の症状の方、解決策をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：23872515　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞c9905514さん
ChromeそのもののアップデートとWebViewのアップデートをまずは行って最新にしておく事です

Chromeで起こるのでChromeの問題と思いがちですがmicroSDの相性も重要になります

書込番号：23872571　スマートフォンサイトからの書き込み

[c9905514]

ご確認、回答ありがとうございます。

Chrome、Webviewともに最新版です。
試しにmicroSDを抜いたり、webviewを無効化しても改善しません。

以前は5分ほど閲覧してて突然端末再起動というパターンが多かったのですが、ここ最近は1ページ目の描画が完了せぬままフリーズし、端末が再起動します。

AQUOSサービスセンターからは初期化がだめだったら、預かり修理しかないと言われましたが、Chrome以外は快適に使用できており、端末の故障でもない気がしていて修理に出そうか迷っています。

今は代替としてFireFoxでweb閲覧しています。

書込番号：23872751　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

そのままFirefoxが良いでしょう。今やChromeはお薦め出来ませんからね。

書込番号：23873013　スマートフォンサイトからの書き込み

[managy]

＞c9905514さん
こんにちは。

他のサイトでも謎の電源落ちが報告されていますね。
https://sumahoinfo.com/?p=39629&amp=1

私の場合はしばらく使わないと勝手に電源が落ち、電源ボタン長押しの
強制終了してから再起動しないといけないという現象が出ます。
夜の間に落ちている事が多く、2-3日に1度の頻度です。
セーフモードだと落ちません。

メーカーサポートに聞いた所、マカフィーとの相性が悪いのではと言われましたが、マカフィーをアンインストールしても改善されませんでした。

既に似たような現象が
何例も出ているのであれば、メーカー対応期待したいところですね。

書込番号：23879491　スマートフォンサイトからの書き込み

[c9905514]

回答ありがとうございます。

FireFoxでは落ちないので良いのですが、地味に面倒くさい感じです。

書込番号：23879848　スマートフォンサイトからの書き込み

[c9905514]

sence4の口コミも見ましたが、同様に電源落ちの症状が報告されてました。

修理に出して治るものなのか、悩むところです。

書込番号：23879872　スマートフォンサイトからの書き込み

[managy]

＞c9905514さん
あちらこちらで同じ様な書き込みが見られるので、そろそろシャープでも把握しているだろうと思い、再度サポートデスクに確認しました。

やはり技術部門でも確認しており、今月中にシステムアップデートで改善予定との事。
一応安心しました。

期待しましょうね。

書込番号：23886437　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

ソフトの相性なんですかね。うちでは自然死はないです。
自分の環境だと、chromeは使ってないからなのかもしれないです。
chromeって、android10では悪さばかりしていた気が…

書込番号：23888359