『充電がすぐに無くなります』のクチコミ掲示板

[平家ちゃん]

2日前に楽天モバイルで本体と一緒に購入しました。最初に電源入れて使い始めてから結構すぐに電池が減るなぁと思ったのですが深く考えず90％位まで充電をして寝ました。
朝起きて見てみると30％まで減っており本体の裏の丸いところ（指紋センサー？）が熱くなっていました。
充電をしてみても3.4時間立ってもフル充電になりません
wifiを切ったりセーフモードにしてみたり診断をしてみましたが異常はなくどうしたらいいかわかりません。
原因がわかる方、なんでも良いので教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします

書込番号：24028954　スマートフォンサイトからの書き込み

[平家ちゃん]

再起動、充電を切らしてから再充電、マナーモード、位置情報を切るなどは試してみました

書込番号：24028963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞平家ちゃんさん
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップして下さい。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で、再確認をしてみて下さい。
SDカードを刺している場合は抜いた状態で。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360052900751
>【AQUOS sense4 plus(Rakuten Mobile)】初期化したい（初期状態にリセット）

それでも、同様になる場合は、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：24029015

[野次馬おやじ]

＞平家ちゃんさん
新品の時は程度の差があるものの、そのような場合もあります。
一週間くらい、満充電→0近くを繰り返して様子見してみましょう。

それでも改善しない場合は修理を検討しましょう。

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[平家ちゃん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
いろいろ試してみて無理ならやってみます！

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[平家ちゃん]

＞野次馬おやじさん
ありがとうございます
そういうこともあるのですね。一度やってみます！

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[ryu-writer]

＞平家ちゃんさん
楽天版には充電器が付属してませんのでお手持ちのものをご利用かと思われますが、一般的な急速充電器の中にはこの機種と相性の悪いものがありそうです。

もしそうしたものをご利用であれは、他のものに変えたほうが良いかと思われます。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360054727191

SIMフリー版に付属しているSH-AC05を購入して使うのが一番無難ですが、USB PD対応の汎用品で十分であるとするサイト記事が結構見受けられます。「AQUOS sense4 plus 充電器」などでGoogle検索した結果などを参考にしてみてください。

個人的な経験から言っても、機種判別で最適化を謳うタイプの急速充電器は、相性の悪いスマホだと満充電になりにくく、トラブルの原因になり勝ちです。

また最近、sense4の充電トラブルが他のクチコミでも報告されていたと思いますし。その方も確か汎用の5V2.4A充電器を利用されていた記憶があります。

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