『楽天ＳＩＭ入れ替えたら電波たたない』のクチコミ掲示板

[ＱＵＵ００００]

久しぶりに楽天ＳＩＭ入れ替えたら電波たたないので困ってます

もとのドコモＦＯＭＡ＋ＩＩＪＭＩＯは問題ありません

楽天ＳＩＭ単体でいれても認識はするものの電波がたたない

どうしたらいいでしょうか？

困りすぎています

書込番号：24914668

[†うっきー†]

＞ＱＵＵ００００さん

推測ですが、FOMA契約のSIMを安定して利用するために、優先ネットワークの設定が3Gのままになっているとか・・・・・

優先ネットワークの設定は、間違いなく４Gになっていますか？

書込番号：24914674

[mjou]

設定が残るかはわかりませんが
以前のFOMAの方のスロットに入れて
電波３Gにしているとかないですか？

書込番号：24914677

[mjou]

うっきーと思いっきりかぶりましたね
考えは同じでしたね

書込番号：24914683

[ＱＵＵ００００]

＞mjouさん
＞†うっきー†さん
もともとＳＩＭ１にＦＯＭＡＳＩＭ入れてました

全部抜いて、楽天をＳＩＭ１にいれました

有効にする
ＳＩＭカード名　ＳＩＭ１
ＳＩＭ番号　表示されてます

データローミング　なし
ＶＯＬＴＥ　灰色
優先ネットワークのタイプ　４Ｇ/３Ｇ/２Ｇ（自動）
アクセスポイント名　※白紙
通信キャリア　サービスがありません



やばいです

ただ、もとのＩＩＪＭＩＯ＋ＦＯＭＡにすれば電波つかみます

書込番号：24914689

[†うっきー†]

＞ＱＵＵ００００さん
>優先ネットワークのタイプ　４Ｇ/３Ｇ/２Ｇ（自動）

優先ネットワークの設定は問題ないようですね。

楽天には、SIMが複数ありますが、どの契約のものでしょうか？
APNは５種類あるので、優先ネットワークを４Gにしてもアンテナが立たない場合は、どの契約かも記載しておくとよいと思います。

アンテナが立たないということで、APNの設定以前の問題だとは思いますが。
※ただ、APNの設定をしないと、アンテナ自体が立たないものが、過去に１回だけ経験した記憶があります。機種やどのSIMかは忘れましたが。

解約状態になっていないか、ログインして契約が継続しているか、もしくは、他の端末で利用できるかも確認されるとよいです。

本機だけで利用出来ない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

端末初期化でも改善しない場合は、
契約内容と、設定しているAPNのスクリーンショットを提示しておくとよいと思います。
５種類あるうちの正しいものを設定しているかの確認が必要なので、スクリーンショットの提示が必須です。

書込番号：24914698

[ＱＵＵ００００]

＞†うっきー†さん
＞mjouさん
解約にはなっていません

ＲＥＮＯＡに刺して試してみます

※直るまでいろいろ試したりここをちょくとくみます。本当にしごとに支障を来します

書込番号：24914700

[†うっきー†]

9/4〜9/7の３日間、通信障害などが起きていますので、まだ障害がある地域がある可能性も否定は出来ません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/

お住まいの場所（市町村まで）も記載しておくと、同じ地区の方から何か情報があるかもしれません。
同じ契約内容で問題なくつかえているか、つかえていないかなど。

書込番号：24914704

[mjou]

当方は楽天版５AですのでAPN設定は必要ありませんでしたが
SIMフリー版はAPN設定必要あるかもしれませんよ

書込番号：24914705

[ＱＵＵ００００]

＞mjouさん
＞†うっきー†さん
ＲＥＮＯＡのＳＩＭ１・２それぞれ試しましたが、ＳＩＭは認識するものの、アンテナは圏外です

書込番号：24914707

[ＱＵＵ００００]

＞mjouさん
＞†うっきー†さん
アクセスポイント名をクリックすると、
「楽天（rakuten.jp）」が表示され、それが選択されていました

書込番号：24914710

[†うっきー†]

＞ＱＵＵ００００さん
>「楽天（rakuten.jp）」が表示され、それが選択されていました

契約内容の記載がありませんが、そのAPNを設定しているということは、
契約は、「Rakuten UN-LIMIT」なのでしょうか？

端末を初期化して確認しても無理で、他の機種でも無理とすると、
楽天の障害が継続しているか、SIMの破損になると思います。

書込番号：24914729

[ＱＵＵ００００]

＞†うっきー†さん
＞mjouさん
Rakuten UN-LIMITです

家族も楽天ですが、電話繋がります

書込番号：24914759　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ＱＵＵ００００さん
>家族も楽天ですが、電話繋がります

同居（同一住所）の家族の方でしょうか？
ということは、お住まいの場所の電波障害はないということで確定ですね。

では、すでに記載済の、利用されているアカウントを使ってパソコンにログインし、契約が継続しているかを確認してみて下さい。
間違って家族の方のアカウントではなく、御自身の利用されているSIMの契約アカウントで。

契約が継続しているのに複数の端末で利用出来ないとなると、あとはSIMの故障程度になるので、
再発行して確認がよいかと。

すぐ確認できるeSIMへの変更で確認がよいかと。
端末は初期化済であるという前提ですが。

書込番号：24914764

[ＱＵＵ００００]

＞†うっきー†さん
＞mjouさん
契約は継続してます

楽天モバイルの実店舗で再発行でもよいですよねん

書込番号：24914769　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ＱＵＵ００００さん
>楽天モバイルの実店舗で再発行でもよいですよねん

自宅から１歩も出ることなく再発行してすぐに使えるので、店舗に行く必要性はないと思いますが・・・・・

書込番号：24914775

[ＱＵＵ００００]

＞†うっきー†さん
＞mjouさん
？でした。誤字でした

あと、sim認識してるけど、電波立たないケースは、sim破損でもありえますか？

最後に実店舗で対応してもらっても、即日再発行と、費用はかからないでできるものですか？

書込番号：24914776　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

＞ＱＵＵ００００さん

パートナーエリアから楽天エリアへの変更で、両方のエリアから漏れる地域が出ているようです。
実家がそうで、wifiだけでは発信者番号が非通知になってしまうのでRakuten Casaを導入しました。

「楽天モバイル　サービスエリア」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/?l-id=gnavi_area

書込番号：24914797

[舞来餡銘]

＞ＱＵＵ００００さん
njiさんの書き込みの通りauローミング終了して電波入りにくくなったと思われます

書込番号：24914804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＱＵＵ００００]

楽天モバイルいきまして、交換したところ、圏外から回復しました

ありがとうございました

書込番号：24914887　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

楽天モバイルでSIM交換してくれるとは
知らなかったです
SIM交換で使えるようになって良かったですね

書込番号：24915014