『デュアルSIMでのデータ通信ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[はるこっと]

デュアルSIMでのデータ通信ができなくなりOPPOのサポートに問い合わせましたが解決できませんでした。
同様の現象の方はいらっしゃいますでしょうか。

問い合わせ＞
楽天モバイルで購入したOPPO A55s に、楽天モバイルsim、中国移動simを使っており、楽天のほうでデータ通信していたのですが、先週2023年7月3日ころからデータ通信ができなくなりました。中国移動simを無効にするとデータ通信できるのですが、DSDSで使うにはどのようにすればよいでしょうか。
androidバージョンは12です.2023年5月5日にアップデートしています。
両simとも物理simで、スロット１・２を入れ替えても同様の現象です。


回答＞
A55s 5GはデュアルSIMデュアルスタンバイ(DSDS) は対応しており、特別な設定はないかと存じます。 また、ご利用されていうる『中国移動sim』を弊社端末に挿入・有効にしての動作確認ができていない為、動作保証がございません。
弊社SIMフリースマートフォンを海外SIMで利用するにあたり、下記条件が必要となります。
・ご利用いただく通信事業者の提供する周波数帯（バンド）と、端末の対応周波数帯（バンド）が一致している ・正しく通信設定（APN設定）が行われている
尚、上記条件を満たしている場合であっても、ご利用いただけないケースもありますので、ご利用の通信事業者へもご確認をお願いたします。

大変恐縮ではございますが、現時点で明確な原因は分かりかねます。 せっかくお問い合わせいただいたのですが、ご期待に沿う回答ができず申し訳ございません。
また、『中国移動sim』を無効にすることで、楽天モバイルのデータ通信ができることをご確認いただけてるという事であれば、『中国移動sim』に何らかの原因がある可能性が一つ考えられます。

書込番号：25336942

[†うっきー†]

＞はるこっとさん

楽天のSIMはSIM１という前提で。
SIM1側を通信側に設定すればよいです。
SIM２側に刺していいる場合はSIM２側を通信側に設定すればよいです。

設定→SIMカードおよびモバイルデータ→インターネット→SIM1

書込番号：25336975

[はるこっと]

＞†うっきー†さん
早速ありがとうございます。

こちらのOSでは、
設定→モバイルネットワーク→インターネット→SIM1（楽天モバイル）　
を選択して、楽天モバイルをSIM1に入れていますが、接続できない状態です。
これまでは接続できていたのですが、、、

書込番号：25337022

[†うっきー†]

＞はるこっとさん
>これまでは接続できていたのですが、、、

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。
>ファーム更新後に、端末の手動での再起動待ち（通知領域にその旨の表示)の場合は、端末の再起動を行う。


通信側の反対側のSIMは、何も関係ありません。未契約のSIMでも、なんでも、通信側のSIMには無関係となっています。

書込番号：25337028

[†うっきー†]

＞はるこっとさん

今現在も、「中国移動simを無効にするとデータ通信できる」のでしょうか？
でしたら、先ほどの書き込みは関係ない話とはなります。

今現在は利用出来ないなら、APNが解除されているか、時々あるのが、モバイル通信をオフにしていましたという落ちもあります。

書込番号：25337044

[はるこっと]

＞†うっきー†さん
どうもありがとうございます。現状も「中国移動simを無効にするとデータ通信できる」状態です。
こちらの設定は
設定→モバイルネットワーク→SIM2（中国移動）→有効にする　をオフ

とするもので、こうすると現在もデータ通信できます。中国移動のほうは着信できない状態になります。

書込番号：25337126

[はるこっと]

自己レスです。
その後OPPO A55sの物理sim　2枚（楽天と中国移動）
だったものを、A55sで　eSIM（楽天）としてみましたが、状況は変わらず。

楽天モバイルではIphone13が実質6万円程度で買えるということで、
同機種にて　eSIM（楽天）　＋　物理SIM（中国移動）
としたところ、以前のように
楽天→データ通信、音声通話、SMS
中国移動　→　音声通話、SMS
というように使えるようになりました。　OPPOのほうは残念な感じでしたがとりあえず問題解消ということで

書込番号：25348187

[はるこっと]

どうもありがとうございました。いただいた返信は直接解決にはつながりませんでしたが、投稿からすぐに反応いただいたことに感謝です！

書込番号：25348192