『カメラが「不明なエラー」で起動しない』のクチコミ掲示板

[Sternengesang]

題名の通り、Photography Proを起動した際、「不明なエラーです。」のエラーメッセージが表示され、カメラが利用できません。
歴代端末の口コミ等も遡り、以下のことを試してみましたが復旧できません。
どなたか同じ症状が出られた方、対処法がございましたらご教示頂けないでしょうか。

▼試したこと(全て効果なし)
・端末の再起動
・全てのアプリから、カメラへのアクセス権限の削除
・Photography Proのストレージ/キャッシュの削除
・セーフモードでの起動
・サードパーティー製カメラアプリからの起動試行
・SDカードのフォーマット
・いたわり充電OFF

カメラ性能だけを見てこの機種を選びましたが、
まさかカメラが使えなくなるとは…と意気消沈です。
よろしくお願いいたします。

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[欲しがりませんかつ丼は]

lineとSD使うのをやめて、初期化してもダメだったら修理行きじゃないかな。

書込番号：25318712

[ありりん00615]

SDカードを外しても同じなら初期化しかないでしょう。それでも同じなら修理になると思います。

書込番号：25318725　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sternengesang]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
面倒が勝ってしまって
初期化は実施していませんでしたが、やってみます。

書込番号：25318743　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

アプリの権限　その１	アプリの権限　その２	バッテリーの使用状況　その１	バッテリーの使用状況　その２

Sternengesangさん

はじめまして。こんばんは。

次の設定はどのようにされていますか？

・アプリの権限
・バッテリーの使用状況

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私も１度だけ出たことがあります。
５月のある日。
めっちゃ暑いなか外出が多くて
、バッグの中に入れっぱなしにしてました。
いざ使おうと思ったらエラー。
コンビニでアイスを買ってスマホに下敷き。

以来、バッグの生地越しとはいえ、
直射日光が当たらないように気を付けています。

でも、本機種の前に使用していたXperia XZ Premiumでは、
ここまで最新の注意を払わなくても快調でした！

書込番号：25318780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ジオタグが付かないのは不便な気がしますが。

書込番号：25318793

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
ありがとうございます。
共有いただいたスクリーンショットから
「カメラ」の許可を外しており、他は同設定でした。

＞ありりん00615さん
出荷時リセットやってみました。
結果は変わらず「不明なエラー」が表示されました…
ユーザーデータ起因ではないように思えます。

書込番号：25319157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Sternengesangさん

こんばんは。

レビューを拝読しました。
もう本機種を手放されたんですね！

件のレビューで気になったことがあります。
↓
【カメラ】
発熱時にカメラの起動プロセスが落ち、カメラが利用不可になるエラーが頻発しました。
手放す前の1ヶ月間はずっとカメラが使えませんでした。

相当なストレスだったと思います。
購入店もしくはSONYに相談されなったのですか？

書込番号：25321255

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
直販でSIMフリーモデルを購入していましたので、
電話でSONYスマートフォン修理窓口に問い合わせたのと、
購入したSONYストアの修理窓口にも持って行きました。
どちらも「工場で調査しないと分からない」の一点張りで、
サブ端末も特に持ち合わせていなかったため工場へ送れず、
どうしようもない状況となり呆然としました。

ありりん00615さんのアドバイス拝見し初期化を行った際に
写真等のバックアップは取得していましたので、
「調査の期間だけ使うサブ端末を買うくらいなら、評判の良い新しい端末を買っちゃおう！」となってしまい
SONYストアの帰りに勢いでGalaxyS23を購入してしまいました。

Xperia 5 iiiは直ったとしても
事象が再発する恐れを抱えながら使用する気力もないため、
不要となり売却してしまいました。

書込番号：25321730　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Sternengesangさん

こんんばんは。再び参りました。

散々でしたね。
ストレスを抱えて待つのもきついでしょう。

次はハズレに当たらず快適に使用出来ると良いですね！

書込番号：25322812

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
昔XZ1 Compactを使っていた頃はXperia好きだったんですが、
今回の件はショックでした(；；)
ご親切にご返信くださりありがとうございました。

書込番号：25323434　スマートフォンサイトからの書き込み

[嵬]

現在使用さてるGoogleのアカウントと、フォトアプリの同期してないか違うGoogleの複数のアドレスを同期してる可能性はないでしか。

書込番号：25444428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギブソンマスター]

しばらく様子見ですが、Photography Proの中のMenuで設定をリセットで私の方は直りました。

書込番号：25449895

[ギブソンマスター]

カメラ起動MENUで設定をリセットですがの上記報告ですが、一時的に良くなるだけでした。メモリの干渉のバグのような気がします。メーカーがバグフィックスしないとだめそうです。失礼しました。

書込番号：25456578