『突然圏外を繰り返すように』のクチコミ掲示板

[虹夢桜]

一日前から4Gで運用したのですがいきなり圏外になり復帰するタイミングがバラバラになり使い物にならなくなりました。
ドコモショップへ持ち込んだところ最初はSIMカードの不具合では？とSIMカードの交換をしました。
しかし、現象は改善されず圏外を繰り返すようなりました。ドコモの店員さんに無償での修理可能ですのでとのことでしたので後日修理依頼をするのですが購入から半年も持たずに不具合が出るようなハイエンドモデル販売を控えてほしいです。初期不良なのであれば修理ではなく新品交換ぐらいの対応をしてほしいものです。
ちなみに不具合が起きた方は他にいるんてしようか？
治らないで戻ってくることはあるんでしょうか？
（修理に出す前に初期化して使ってみても改善はされませんでした）

書込番号：24908585　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹夢桜]

修理に出しました。ただメーカーで現象確認取れなければそのまま戻ってくることがありますとのこと……
修理手続きの際ICチップを読み取らせようと店員さんが数回繰り返しても登録できず　これもし治らなかったらリフレッシュ品有料で交換するしかないんですかね？

後消すぐらいなら書き込まないでくださいね

書込番号：24911473　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞虹夢桜さん

4G運用とはどういう意味合いで？エリアが4G？設定で4G？

基地局の問題とかは大丈夫ですか？各社基地局は5G移行でドタバタしてます


修理で直ってくればいいですね
半年で壊れるのは不幸というか、メーカー保証期間で壊れるのは考えようではラッキー
こういう事踏まえてのメーカー保証ですから

書込番号：24911943

[虹夢桜]

自分が住んでるエリアが5Gまともに対応してない地域でして4Gにして使っていました。繋がらなくなったので前の端末でなんとか凌いでます。
知人の方は電波が無くなることがないみたいで
おそらく機種不良とのことで　治ってくれることを祈ります。

書込番号：24911979　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞虹夢桜さん

5G SA対応のアップデートもありましたし、5G/4G設定で一度使ってみてもよかったかもですね

書込番号：24912194

[虹夢桜]

一応アップデートして初期化後も使ってみたのですが変わらずでした（汗）
修理後の結果分かり次第展開します

書込番号：24912331　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹夢桜]

一週間で修理に出していたスマホが帰ってきました。
原因はメイン基板の不具合ということでした。
今後この不具合が多発しないことをいのります

書込番号：24920234　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞虹夢桜さん

ま、運が悪かっただけですよ、保証期間内で出てくれて良かったくらいに思いましょう

多発は他の書き込み見ても同様の件は少ないので大丈夫でしょう、多分


電波とかは正常でも5G移行やNR化やsub6増やしたり、ミリ波やSAだったり、色々移行中なので不安定な気がします

なので4G設定にされてると思いますが、それでも悪影響は受けますね＾＾；

とにかく原因不明に陥るより、明確な原因究明出来たのでスッキリなのでいいと思いますよ、運は悪かったがスッキリ解決したという事で

書込番号：24920546

[daidai92]

こんにちは。
私も全く同じでした。simカードを新しくしても状況変わらずでした。メーカーへ修理に出しました。でも、不具合確認できませんでしたと帰ってきました。
修理から帰ってきて、また通信障害です。
再度ドコモに行って、基板を交換してもらいましょうと定員さんが言ってくれて無料修理してくれるとのこと。
まだ、1ヶ月しか使用してないのに、使えなくなるとは。とても残念。
こういう不具合は、パラパラとネットでは上がってるのに
galaxyもドコモも、初めて聞きましたと言われました。しっかりしてもらいたいですね。

書込番号：24929939　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹夢桜]

＞daidai92さん
私も最初ドコモの店員さんにSIMカードで直らないかなと言われました。私のメイン基板？がだめになってるらしくFeliCaと通信アンテナ？の不具合とのことで
無償修理が受けられない場合は有料の補償で交換したほういいのかもしれませんね(新しく送られてくる物はいわゆるリフレッシュ品と言われるもので新品では無い)ここがネックですね
ガラケー時代はレスポンスか電源落ちるとすぐにクレーム入れてその場で交換してもらってました
今じゃ端末が高すぎてできないんでしょうね

書込番号：24931673　スマートフォンサイトからの書き込み

[daidai92]

＞虹夢桜さん

こんばんは。基板変えてからは、不具合は起きていないですか？私の方は、基板を交換してもらいましょうと定員さんに言われ修理に出してますが、まだ手元には帰ってきてないです。
不具合なく正常な状態であることを願います。
高い買い物ですよね。

書込番号：24932430　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹夢桜]

＞daidai92さん
こんばんわ
修理に出して1週間で修理が終わって戻ってきました。
今のところ不具合は出ていません。
早く修理が終わって快適に使えるようになるよう祈ります

書込番号：24932461　スマートフォンサイトからの書き込み

[daidai92]

＞虹夢桜さん
　
ありがとうございます。

書込番号：24932498　スマートフォンサイトからの書き込み