『左耳異音😢』のクチコミ掲示板

[ゴム岡本]

今週水曜日に買ったelite5なのですが、昨日（金曜）夜に使用した際に左耳から異音がしてきました。
音としましては表現が難しいのですがピンッと張った膜に爪でコツコツ当ててるような、くすぐったい様な音です。

elite5の他にelite3があるのですがelite3には症状が出たことがありません。グレードが高くなると色々な機能が付くけどトラブルが多くなるのでしょうか？

書込番号：24955814

[schumi44]

こんばんは。
私はJabraを85tを2機、75tを2機とActiveを1機、4 Activeを2機、5のTitanium Blackと先に8機所有しており、それまではどのJabraでも異音が出たり不具合など一切なく安定運用しておりJabraの端末が気に入っていました。
しかしAmazon限定でカラー追加で5のBlackが出た（もともとTitanium BlackではなくBlackが欲しかった）ので、追加購入したところ、使用開始数時間で右側から「キュイーン」という異音がし始め、そのうち「コツコツ」という異音に変化して使用に耐えなかったので、その後は別のものを使っていました。
当日の夜（数時間後）再度使用したところ、使い始めは全く異音もなく「直ったかな？」と思いましたが、数分後に「ゴツゴツ」「ガサガサ」とまた右側のみ異音。
その翌日も試してみましたが、数分すると症状が出始めるので使用を断念し、Amazonに連絡し同品交換してもらいました。
新たに届いたものも最初の数分は調子が良いように思えたのも束の間、今度は左側から「ガサガサ」や「サー、サー」と前回のものほどではないですが音楽を聴いていても少し気になるくらいの異音が発生。
前回のをこれから返品しようとしている矢先だったので、「もしや？！」と思い最初のものの左側と新しいものの右側でペアリングして使用してみました。
すると今のところ（まだ1時間ほどしか使用していませんが、これまではそのくらいにはとっくに症状が出ていたので）左右どちらからも異音が出ていません。
あまり参考にならないかも知れませんが、Titanium Blackは全く問題なく使えていますので個体的な問題かロット的な問題かも知れませんね。
不具合さえなければコストパフォーマンスの高い良い機器だと思いますので、無事に解決されることをお祈りしています。

書込番号：25059288

[ゴム岡本]

＞schumi44 さん

ご返信ありがとうございます。

その後サポートに連絡をしまして取り替えてもらいましたので大満足です。
schumi44 さんがおっしゃる通り、個体的な問題かロット的な問題だと思います。

店頭で予算内のワイヤレスイヤホンを根こそぎ聞いて気に入って買った商品なのでこれからも大事に使っていきたいと思います。

書込番号：25060007

[schumi44]

＞ゴム岡本さん

わざわざご返信ありがとうございます。

無事に交換してもらい、その個体には不具合がなかったようで何よりです。
私のElite 5 もTitaniumBlackは購入して2ヵ月ほど経ちますが、最初から全く不具合もなく使えていますので、製品上の欠陥ではなく個体的なものなのでしょうね。

私の場合は交換品も同様の症状でしたが、たまたま最初のものが左が正常、2番目のものが右側が正常だったので、正常なもの同士でペアリングしたら不具合が解消されたので不幸中の幸いでした。

それにしても不具合さえなければコストパフォーマンスの非常に高い良く出来た端末だと思うのですが、レビュー件数など見ると今ひとつ人気がないのが不思議なものです。

書込番号：25060072

[tak50pbc]

似たような症状だったので書き込みします。
私は昨年末にElite 75tの左から音が出なくなる事象が頻発するようになって、新たにElite 5を購入しました。
大体1時間くらい歩きながらANCモードにしていると、左側からザラザラザラザラのような、風切音あるいは周波数の合ってないラジオみたいな雑音が乗るようになりました。場所を変えても同様の事象が発生するので、Amazonで交換品をオーダーしました。
すると今度は右側から同様の雑音がするようになりました。
オフにするとザラザラ音も消えるように感じます。

まだ十分に検証しきれてはいませんが、おそらくschumi44さんの投稿のように初回オーダーの右と交換品の左でペアリングしたら良いのかと思うのですが、そのやり方がよく分からず。どうやったら新旧でペアリングできるか、どなたかご教示いただけると嬉しいです。

書込番号：25103273　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumi44]

こんばんは。

同じ様な状況のようなので、私のやった方法を書き込みますね。

まず不具合のない左右のイヤホンをケースに入れ蓋を閉めます。
次に蓋を開け、イヤホンを取り出さずそのままの状態で両イヤホンとも10秒ほど長押しします。
するとピンクのライトが点滅してリセットされます。
それからケースから取り出すとその左右でペアリングをするはずです。

お試しください。

書込番号：25103430　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak50pbc]

＞schumi44さん
コメントありがとうございます。
うまく行ったんですが、やはりまた雑音が発生し、今度はメーカーサポートで交換(動作チェック込み)してもらったんですけど、また再発…3連続ハズレを引くとは、、、もはやファームウェアのアップデートで改善することを願って、そろそろ諦めモードであります。

書込番号：25115899　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumi44]

＞tak50pbcさん

こんばんは。
別の個体同士のペアリングはうまくいったようですが、それでも異音が発生したとのこと。
実は私も不具合のなかった個体同士のペアリングでも10日ほど使用してまた同様の症状が出たので、今度はJabraのサポートで交換してもらいました。
その際にこれまでの経緯を細かく説明しかなりストレスを感じていることを伝え、同じことにならないように検品してほしい旨依頼しました。
交換品を開封して検品すると言っていたので検品して送ってくれました。
交換品はすでに2週間以上経過し、当該品ばかり集中して30時間ほど使用しましたが今後こそ症状が出ていません。(今のところ…。)
同じJabra Elite 5のTitaniumBlackは一度もこんなことなく使えているので、あとから発売したBlackのロット上の問題なのでしょうかね？

いずれにしてもストレスになりますが、交換品到着から2週間以内ならば再度サポートに依頼してみては如何でしょうか。

無事に解消されることをお祈りしています。

書込番号：25115987　スマートフォンサイトからの書き込み