『通信会社変更後からSMSを受信しなくなった。』のクチコミ掲示板

[馬車ナットサンダー]

身内がこの機種を現在使用中です。
訳あってYmobileから SOFTBANKにesimによるMNP移行を行いました。
データ通信、通話、S M S送信は問題なく可能ですが、題名通りS M Sを受信しません。
APN設定等も行いました。
迷惑メール設定もマイソフトバンク上で全て解除。
再起動も何度も行いました。
他番号からの送信はもちろん、2段階認証系のS M Sも受信しません。
先日ソフトバンクのスマホアドバイザーという方に対応していただいたのですが、解決せずでした。
通信側は何もないそうで機種側のせいではないかと言われたそうです。
同じ現象になった方、何かこれを試してみては？というものは他にありますか？

書込番号：25266302　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞馬車ナットサンダーさん

国際着信規制してませんか？

書込番号：25266312　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

SMSは送信したSMSが何処まで届いているか調査できるのでソフトバンクのSMSセンターまで届いてあなたの端末に配信しているがあなたの端末には届いていない
あなたの端末に原因がある場合はソフトバンクでは分からないということだと思います

今使用しているメッセージアプリはGoogleのメッセージアプリでしょうか
ホーム画面でSMSアプリのアイコン長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除
念のため端末を再起動してアプリの再インストール

他にはSIMの抜き差し
モバイルデータをオンにする（Wi-Fi利用でもモバイルデータをオンにします）
ネットワークのリセット（Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット）
端末の初期化

SMS・MMSの送受信ができない
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/trouble-mail/

書込番号：25266336

[redswift]

＞馬車ナットサンダーさん

＞＞S M S送信は問題なく可能ですが
使ってるアプリは、何を使ってるかですが。

一度、ソフトバンク用の＋メッセージを入れて試してみたら。

＋メッセージ
https://www.softbank.jp/mobile/service/plus-message/

書込番号：25266348

[舞来餡銘]

本体ファームウエアは最新ですか?

書込番号：25266375　スマートフォンサイトからの書き込み

[馬車ナットサンダー]

＞787Bさん
国際着信規制とは機種側での設定でしょうか？
マイソフトバンクからは海外からのSMSも受信するように設定はしました。

＞zr46mmmさん ＞redswiftさん
SMSアプリはデフォルトで入っていたワイモバイルのアプリ、Googleのメッセージアプリ、ソフトバンクのSMSアプリ、ソフトバンクのメッセージ＋アプリを使用しました。
それぞれ使用するデフォルトアプリにしてから使いましたが受信しませんでした。
キャッシュ等の削除、ネットワークリセットはしてみます！
esimなのでSIMカードの抜き差しは出来ません。

＞舞来餡銘さん
これは確認出来てませんのでしてみます！



次に身内に会うのが5/26になるのでそれまでに出来ることを模索してます。
まだ他に不具合の可能性があるものを私も模索中です。
何卒お力をお貸しください…

書込番号：25267253　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞馬車ナットサンダーさん
動作安定化アップデート来たので適用してみて下さい

改善するかも知れません

書込番号：25306465　スマートフォンサイトからの書き込み