『アップデート後モバイル通信が出来ません』のクチコミ掲示板

[Yuk21]

Googlepixel7aにLINEモバイルのsoftbanksimで使用しています。

昨日wifi環境下でビルド番号AP1A.240405.002.B1の最新アップデートを実行後に電波強度の表示に！が付いてる事に気付き、設定から確認してみるとsim自体は電話番号が表示され認識しているものの通話smsが一時的に利用出来ませんと表示されモバイル通信が出来ない状態になっていました。
apnの削除と再設定、sim差し直し、再起動など試しましたが改善されず、以前使っていた未アップデートのandloid12の機種にsimを差し替えたところ問題なく通信出来た為sim自体は正常のようです。

同じような症状の方、改善法ご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：25713267　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：25713294　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yuk21さん

LINEモバイルから
※重要※ソフトバンク回線で4月16日以降、通信や通話ができないお客さまへ
というメールが届いていると思います。

https://linemobile.blog.jp/archives/44697436.html
「APNタイプ：default,ia,mms,supl,hipri」

手動でAPNを追加して保存すると、
最初にAPNタイプが自動で上記以外のものがセットされます。

APN line.me
ユーザー名 line@line
パスワード line
認証タイプ PAPまたはCHAP

※※※※※※※※※※※※※
一度、APNの設定を開いて、APNタイプを
default,ia,mms,supl,hipri
に変更後、保存。
※※※※※※※※※※※※※

念のために、再度、設定を開いて、上記の内容になっていることを確認。

APNの一覧で、手動で入力したものを選択。

※※※※※※※※※※※※※
その後、機内モードのオンオフ
※※※※※※※※※※※※※

これで、利用可能になります。
Android14ではなく、Android15のβ版で、Pixel7での確認ですが、本機のAndroid14でも、同様に利用可能になると思います。

それでも無理なら、
一度、端末の初期化をして移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、アプリを1本も追加しない状態で確認して下さい。

書込番号：25713332

[Yuk21]

リセットし、apnの再設定は試しております。
残念ながら改善されませんでした。

書込番号：25713361　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Yuk21さん
最悪、近くの基地局の電源がオフされた場合も想定出来ます

書込番号：25713393　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Pixelの次のアップデートが来るまで改善しない可能性が高いかも知れません

書込番号：25713395　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuk21]

＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん

初期化を実行したのですがwifi設定をした為か最新アップデートが当たってしまっており改善しませんでした。工場出荷状態でオフラインの状態にして試してみますね。

他の未アップデートスマホにsimを差し替えたら4gモバイル通信が出来、LINE等も使えたのですが、通話しようと発信したところ発信者不明表示で着信せずに通話が切れる状態です。sim側が原因の可能性もあるのかもしれません。

書込番号：25713533　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuk21]

原因がsimカードと機種の対応問題だったようなので書き込んでおきます。
上記のようにモバイルネットワークが切断状態でapn再設定しても改善しなかった為、LINEモバイルに問い合わせの電話をしたところ、3g回線の終了等でLINEモバイルは対応機種以外は今後接続出来ない可能性が高いようです。pixelなら6proまでは使えるようだと説明を受けました。随時対応する予定もないので他の回線業者への乗り換えを勧めており、相当数ユーザーからのお叱りと混乱の状況のようです。
対応が確認されてる機種を新たに買っていただくしか方法がなく申し訳ありませんとの事でした。
質問にお答えいただいた方々ありがとうございました。アップデートが原因ではなく、回線業者と機種の問題でございました、申し訳ございませんでした。

書込番号：25713737　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグナン]

返品返金してスッキリしました。

書込番号：25715111　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっきー326]

アップデート後？に同じく通信サービスがありませんとなり、apan再設定やら色々いじっても治らず…

色々検索してたらここに行き当たり、LINEからメールが来ていることを知りました。
実際には来てませんが…

apanタイプの変更を行ったら治りました！
ありがとうございます。

書込番号：25716986　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あっきー326さん
>色々検索してたらここに行き当たり、LINEからメールが来ていることを知りました。
>実際には来てませんが…

たんにメールを見落としているだけかと・・・・・
登録しているメールアドレスに、
「全てのご契約者様にお送りしています。」と記載のある添付画像のメールが来ているはずです。

>件名 ※重要※ソフトバンク回線で4月16日以降、通信や通話ができないお客さまへ
>送信日時 2024年04月19日(金) 18:25:18
>※本メールは重要なお知らせのため、全てのご契約者様にお送りしています。

書込番号：25717230