『途切れが凄い』のクチコミ掲示板

[揺らぎ]

マルチポイント三台と聞いて購入して使ってみたら、目の前にスマホがあっても、首を少し傾けるだけで音が途切れてしまう。
途切れ方としては、音楽が流れていて、一旦音楽が止まり、二十秒ほど経ってまた流れ出すか、そのまま完全に音楽が停止するか、といった具合。
Galaxy s23 ultra 、iPhone 13mini、Pixel watch でマルチポイントしてるのですが、どれも同様の症状が見られます。
音楽を流してるスマホを画面を消してポケットに入れる、スマホで音楽を流して首を傾ける、椅子一つ分端末から距離を取る、部屋の中を少し歩いてみる、等々、行うだけでも音が止まってしまいます。
マルチポイントを切って一台のみにしても解決せず、端末の再起動をしても改善は見られませんでした。
皆さんは同様の症状は見られますか。その時どうされたら直った等ありますでしょうか。

書込番号：25334067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

タッチセンサーが誤動作しているのでは？
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4323/hb_cd/EAH-AZ60M2

上記アプリの初期化や下記本体の初期化をしても変わらないのであれば修理が必要なのかもしれません。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4155/hb_cd/EAH-AZ60M2

書込番号：25334187

[osmv]

＞揺らぎさん

次のFAQを参照してください。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4387/hb_cd/EAH-AZ60M2
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4412/hb_cd/EAH-AZ60M2

それでも改善しないなら、Pixcel Watch側でAZ60M2のペアリングを解除し、Technics Audio Connectアプリのマルチポイントの台数を2に戻して、様子を見てください。
それでも改善しないなら、Galaxy S23 Ultra（以下、Galaxy）とiPhone 13 mini（以下、iPhone）両方のBluetoothを一度オフにし、その後iPhoneだけBluetoothをオンして動作を確認してください。次に、iPhoneのBluetoothをオフにし、GalaxyだけBluetoothをオンして動作を確認してください。
それでも改善されないでしょうか？

その場合は、Galaxy側、iPhone側で、それぞれAZ60M2のペアリング（登録）を解除し、AZ60M2を工場出荷設定
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4155/hb_cd/EAH-AZ60M2
に戻し（Technics Audio Connectアプリの方がやりやすいでしょう）てください。
その後、GalaxyのBluetoothをオフにし、まずはAZ60M2をiPhoneから50cm以内の距離に置き、iPhoneだけをペアリングしてください。
これで、iPhoneは正常に動作しないでしょうか？　うまく行けば、つぎにiPhoneのBluetoothをオフにし、Galaxyを50cm以内の距離に置いてペアリングしてください。
このように、動作を確認しながら、ペアリング、接続していく台数を順に増やし、1台で動作を確認し、つぎに同時接続も試し、とやってみてください。

書込番号：25334478

[揺らぎ]

書き込みありがとうございます。
タッチセンサーをoffにしたり、設定を変更してみても、特に変化はありませんでした。

その後様々試してみた結果、なんとか音が安定するようになりました。
初歩的なことですが……イヤホンの装着時の角度が少し下に向いていたせい、だったようです。
イヤホンを気持ち上向きに装着したら、電波が安定したのか、それとも下向きになると音楽が自動で止まる機能があったのか、今は余程首を傾げなければ音が途切れなくなりました。

回答ありがとうございます。

書込番号：25334482　スマートフォンサイトからの書き込み

[揺らぎ]

書き込みありがとうございます。

仰られてる内容通り、Galaxy、iPhone、Pixel watch共々、Bluetoothの接続を切ったり、デバイス登録を削除して再接続したり、イヤホンの設定で接続モードや音の途切れを解消するモードに変える、タッチセンサーの設定やマルチポイント設定を変更するなど行いましたが、特に症状は改善されませんでした。

しかし、現在なんとか音が安定するようになりました。
おそらくですが、イヤホンの装着時の角度が下向きになっていた為であったと思います。
設定や接続等を弄っている中で、首の角度によって音の途切れが発生することを確認し、気持ち上向きにイヤホンを装着し直したら、音声の接続が改善されたので、原因はその部分だったのかな…と。

あまりに初歩的な内容ですが、改善されて良かったです。
それも操作の中で気づけたことですので、回答に救われました。
上記の方も共々、回答ありがとうございます。

書込番号：25334489　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

私の個体はそういう症状はないですね。
試しに私もかなり下向きに装着してみましたがそういったことにはなりません。
今は改善されたということですが、
装着検知機能が悪さをしていたということはないですか。
この装着検知機能は少し挙動がおかしい時があります。
装着検知機能をオフにした上で下向きに装着してみて途切れるか確認してみては。

書込番号：25334519

[ありりん00615]

そういえば、音が止まるのは脱着センサーの機能でした。

説明書には装着方法が詳しく記載されています。うまく合わないのであれば、イヤーピース交換してみるといいでしょう。

書込番号：25334525

[揺らぎ]

書き込みありがとうございます。
まさにでした。
装着検知が悪さをしていたようで、装着検知をoffにし、思い切り下向きに装着をしても音声の途切れが起こりませんでした。
本当に助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25334534　スマートフォンサイトからの書き込み