『異音について』のクチコミ掲示板

[バンガz3535]

交換続けて6個目の個体も初期不良でした…
開封してすぐ耳につけるとピーージリジリと異音がします。
普通の個体はこのような音はならないですよね？
六個目ともなるとこういう仕様なのかと思ってしまいます。
ならないものがあるなら不良ということで根気良く交換したいと思います。
今使ってるQC2は全く正常なので余計気になります…

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[よこchin]

＞バンガz3535さん

対応コーデックが前機種と変わっている様ですので
Androidだと出る症状なんですかね？

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[hot_spring]

個体差はあるでしょうが全ての個体から同症状が出るのは考えられません。

場所由来な気がしてなりません。
Bluetoothは2.4Ghz帯を使っているのですが、近くにこの帯域を使っている、もしくはノイズを発生する機器はないでしょうか。WiFiも2.4Ghz帯を使うのでBluetoothと干渉します。

これ以外にも高電圧送電線や線路等は絶えずノイズを出しています。
自宅だけでなく場所を移動したらどうなるでしょうか。

もっと疑うと、イヤホンそのものがノイズを出しそれを拾っている可能性もあります。

ノイズが聴こえない場所があれば、ご自宅の周辺の環境にノイズ発生源がある事になります。

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[バンガz3535]

使ってるイヤホンはiphoneですが接続せず本体のみで出るので使用機器は関係ないのかと思います。
アダプターを使いaptXで繋いでも同じです…

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[バンガz3535]

通勤でも使用していましたがどの場所でも発生しますね。
ノイズというよりはピーーという通信音のような音です。アプリと繋いだりBluetooth接続するとより目立ちます。

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[taiyaki-n]

私もおそらく同様の症状です。同様の症状で悩まれている方がおられると知りとても共感するとともに、お辛い気持ちもよく分かります。

私の場合は、イヤホンの左耳側から「ジリ」「キィ」「ピリ」というようなごく短い不快な音が不定期に鳴る症状です。購入してすぐにこの症状を認識したため、BOSEのサポート窓口で不良の認定をいただいた上で、販売店で初期不良交換をして頂きました。しかしながら、この交換品も同様の症状でして、どうしたものか・・・と考え込んでいるうちに販売店の初期不良交換期間を過ぎてしまったため、もうこの商品はこういうものなのだろうと諦めかけていました。

しかし、こちらの掲示板で交換をされている方が少なからずおられることを知り、私もBOSEに再度連絡をとり交換をしてもらったところです。今週交換品を確認しているところなのですが、やはり症状は発生しています。

なお、これまでの個人的な観察によれば、機器や場所を変えても症状は出ている印象です。また、やはりあくまでも私個人の感覚ですが、症状の頻度が個体によって異なるように感じました。これまでの3台を比較しますと、2台目は音楽を再生していない状態ではほぼひっきりなしに異音が発生していましたが、1台目はそれに比べればまぁまし、今回の3台目は1台目と2台目よりも明らかに頻度が低い印象です(それでも異音が鳴る以上はとっても気持ちが悪いですが・・・)。

このような差があることを考えると、ソフトウェアよりもハードウェア(製造上の個体差)が原因かもしれず、そうするとBOSEさんも修正はかなり難航しそうですね。(サポートの方はソフトウェアアップデートで改善される可能性もあります・・・とは仰っていましたが、そうだといいですね・・・)

というわけで、終わりのない交換ガチャに陥った感がありつつ、このような難儀な製品をリリースしてしまった状態でサポートを担当されている皆さんも心労が溜まるだろうなぁと、やや達観したかのような思いです。。。
ユーザとしても交換リクエストは心的に疲れるので、ひとまず年末年始は様子を見て、年明けにでもまた交換のご相談をしてみようかと考えているところです。

それにしても、こういう事態に直面した時、こうしたユーザコミュニティは心強いですね。引き続きよろしくお願いします。

書込番号：25554198

[バンガz3535]

＞taiyaki-nさん
もう一度交換してみてダメだったら様子を見ようかと思います。保証が切れてしまってる以上返品はできないですからね…
私もソフトよりハードの問題だと思うのでアップデートでの改善は期待できないと思います…
お互い頑張りましょう…

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[Jennifer Chen]

BOSEよく聞くけどそんな酷いんだ

不運な方いるもんだ位にしか思ってなかったけど

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[よこchin]

＞taiyaki-nさん
＞バンガz3535さん

ガチャ状態大変ですね。
私ならもう一旦返品・返金して半年くらい後に再度購入するかどうか考えると思います。

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[バンガz3535]

＞よこchinさん
交換しているうちに1ヶ月の保証期間が過ぎてしまったので返品はできないです…
コーデックも変わり音質も良く、異音意外は完璧なので良いもの引きたいですね…

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[バンガz3535]

＞Jennifer Chenさん
前作の時も初期不良はあったらしいですが一個目で普通の個体を引いたので今回も大丈夫かと思っていましたがこのようなことになり残念です

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[しおせんべい]

＞バンガz3535さん
>>交換しているうちに1ヶ月の保証期間が過ぎてしまったので返品はできないです…

交換のたびにゼロリセットではなく、最終的に不良品のままなのですね。
メーカー保証１年は残るのでしょうけれど。

この機種、もしかすると消費者庁のホットラインレベルでは？
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/consumer_education/lower_the_age_of_adulthood/inquiry/#188

書込番号：25554721

[hot_spring]

電子部品の実装方法が不適切で鳴いている可能性が高そうです。
専門家ではないので説明出来ませんが｢コンデンサー 鳴く｣｢コイル 鳴く｣等で検索して頂ければどの様な仕組みで鳴くのか分かると思います。YouTubeでも実際に鳴かせている動画があります。

これが当たりで無いこと祈ります。

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[バンガz3535]

＞しおせんべいさん
正確に言うと家電量販店で購入したものをBOSEに交換してもらっているのでBOSEの返品保証ではありません。BOSEは3ヶ月間の返品返金保証がついてるはずです。BOSEで購入し交換したものは返品保証がリセットされるのかは不明ですが、そのような対応もできるのですね。
情報ありがとうございます。

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[バンガz3535]

＞hot_springさん
通信している時など負荷がかかってる時により酷くなりので可能性はありますね。すべて同じ中国製ですが工場によって違いなどあるのかもしれません…

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