『カメラが落ちる症状』のクチコミ掲示板

[★はるこ★]

カメラアプリについて質問いたします。

購入してから比較的日が浅いのですが、カメラ起動中にホームに戻ってしまう症状に悩まされています。日々カメラを多用しているので結構な頻度で発生します。すぐにカメラを再起動できますので撮影自体には問題ありませんが煩わしく思います。

手元に2台のXperia1�Yがあります。その両方で発生します。

同じ症状の方はおられますか。

＠　端末の状態
・ソフトウェア最新版（69.0.A.2.38）
・発熱しているわけではない
・端末を再起動しても発生する
・ほかにアプリは開いていない
・一台目は前機種からデータ移行した
・二台目はデータ移行せずに一から全部設定
・SDカードの有無は関係ない

なにかアプリが干渉しているのでしょうか。
次期アップデートで解消されれば良いのですが…

書込番号：25920341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

SONYのスマホカメラが落ちるのは持病です。
カメラの起動や撮影は、大電流（バッテリーの発熱）が必要であったり、画像処理（SoCの発熱）を抑えるための発熱で、排熱が追いつかないためです。

カメラによる発熱は他のメーカーや機種でも起こりますが、上手く制御されてるようで、最近はカメラが落ちる頻度が下がっているようです。

書込番号：25920358　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
ご返信ありがとうございます。

歴代Xperiaを使用してきましたがカメラが落ちるのは初めてで質問した次第であります。

Xperia1�Yは発熱対策が歴代最高水準です。
先述したとおり、発熱ではないと思います。「スリープから復帰してカメラを起動して落ちる」ではリコールされる事案と感じます。

しゃくに障る文言でしたら申し訳ありません。

書込番号：25920374　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

機械系（のシーケンス）の不具合で落ちると思われるのであれば、まずはメーカーへ不具合報告をあげて下さい。

書込番号：25920394　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
先週、報告済みであります。

書込番号：25920403　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞★はるこ★さん
アプリがバックグラウンドで悪さをしているかも知れないので、セーフモードで起動して見てください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000162128

私も使っていますが、その様なトラブルはありません。

＞Dear-Friendsさん
>SONYのスマホカメラが落ちるのは持病です。
私もXPERIAは何十台使っていますが、落ちる様な事はありませんが？
どちらのXPERIAでの持病なのでしょうか？

>画像処理（SoCの発熱）を抑えるための発熱で、排熱が追いつかないためです。
XPERIA1�Y使われています？

書込番号：25920414　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます。
�Yユーザーの貴重なご意見ありがとうございます。

やはり症状はありませんか…。
アプリが多いので不要なものを消去＆セーフモードを試して様子を見てみます。

数日試した後に結果を書きますね！

書込番号：25920495　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

カメラアプリの強制終了とデータの削除で直ると言う落とし穴かも。
他の画像編集や動画編集アプリのキャッシュやデータも関係したり。

自分もそうだが、どうしてもハード側ばかりを疑ってしまう。これも落とし穴。

書込番号：25920613　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞★はるこ★さん
カメラを立ち上げてから何分後に落ちやすいとか、スリープから直接カメラを立ち上げた時だけ落ちるとか、動画撮影中でも強制的に戻ってしまうとか…
何かホーム画面に戻ってしまう時の共通項はありませんか？もう少し情報がないと原因究明も難しいと思います。

書込番号：25920624

[fwsh]

メモリリークとか関係しているようでしたら下記を

5ivとかで報告されていた問題です

https://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=https%3A%2F%2Fsumahodigest%2Ecom%2F%3Fp%3D14885

関係なかったらすいません

書込番号：25920720　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞fwshさん
ご返信ありがとうございます。

原因がわからない中で貴重な情報です。
チェックしてみますね！

書込番号：25920734　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
落とし穴かどうかはわかりませんが、カメラのデータは削除を試しましたが改善されませんでした。

初期化は複数回実行しているのでもうこりごりです（笑

いまのところ私だけのようですし、入れてるアプリか本体の設定にトラップがあるかですかね…

書込番号：25920934　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞まいたけるさん
ご返信・ご指摘ありがとうございます。

カメラを立ちあげて撮影しようとしたら落ちるので数秒〜10秒後です。
接写しようとしたときや夜景撮影のときも落ちていて、本当に不規則に発生します。いまのところ詳しく発生の条件を特定できておりません。毎回ではないので、「こういうとき！」というのがわかりません。

落ちるときのモードは「カメラ」の通常時だけで（使う頻度が高いからかもしれませんが）、プロや動画のときは問題ありません。
動画の撮影中はまったく問題ありません。

初歩的なミスで撮影中に戻るボタンを押しているかと思い、画面に触れないように意識してみましたがダメでした…。

書込番号：25920949　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

直ってみれば簡単な事だったは通用しませんでしたか。また、スマホの初期化で直る可能性はありますが、これはお使いのスレ主さんの思いですので、私からスマホの初期化をと言う事はありません。
対応による直る直らないが、知識（知恵）として残りますから。

先代の1�Xから1�Yは大きく異なる端末になっています。ハードを含めOSやカメラのアプリも新製となっています。安定して動作するまで持って行けるのか疑問符が付きます。中国や米国では展開されてない事を考えると、完成度が低いのではと憶測も出来ます。（モバイル事業から撤退も噂されてますが）
今はOSやファームウェアのアップデートで直るのを待つしか無いのかなと思います。


当方ソニータイマーが発動する人間なのど、安価で壊れても良い物は買いますが、高価な物は買えません。2年3年落ちの中古は買いますが、電話機としてではなく、お家WiFi専用として使ってます。
また、カメラを使う習慣がないので、今年7月末に購入したAQUOS R9のカメラで撮影したこともありません。

どうでも良い事を長々書きましたが、正常に動く事を願っております。

書込番号：25921462　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞★はるこ★さん
幸いにも二台お持ちだそうですしまた初期化してすぐにカメラを起動すれば、初期不良かどうかは確実に判別出来ると思います。
普通に使えるようであれば後はアプリを一つずつ入れて確認を繰り返せばいいのではないでしょうか。

書込番号：25921739

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
ありがとうございます。

どうしてもSONY叩きをしているように見えます（笑
ハードや仕様がかわっても（新カメラアプリになったからと言って）作りが悪いとは限りませんよ。21：9のXperia1が登場したときや、Xperia1�Aでphotographyが導入されたときに特段騒ぎにならなかったはずですよ。

書込番号：25921827　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞まいたけるさん
あいにく2台目は今朝のうちに回収されるのです。諸事情により交換になったため、一時的に手元に2台ありました。
2台目について窓口に相談したところ点検を勧められました。


仰るとおりと思います。
初期化は複数回試しているので、作業の手間を考えると躊躇してしまうのが現況です。

＊気のせいかもしれませんが…昨日のアップデートから発生していない気がします。数日は様子を見てみます。

書込番号：25921832　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

アプリ整理と先日のアップデートで落ちなくなりました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25921279/
数日間安定した動作をしておりますので解決済みといたします。

ご返信いただきました方々には感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：25925861　スマートフォンサイトからの書き込み

[東亜406]

同じ症状出ています
アプリの不具合ではと最初疑いましたが、後検証してみると
横向きにしてカメラの下側を挟み込むように人差し指と親指で構えているときに起こります
その時メニュー（▼●■）の▼が反応していると思われます
通常アプリ使用中は消えているはずなのですが、カメラアプリ使用中にメニュー（▼●■）がでたままになっています
親指の付け根辺りが干渉したとき落ちる感じです
当然不定期（笑）
アプリ改善を依頼します

書込番号：26016567　スマートフォンサイトからの書き込み