『着信音の変更が出来ない』のクチコミ掲示板

[な太郎]

離れて暮らす叔父から連絡あって困ってます。

設定から音→着信音をタップして、着信音を変更しようとすると
「アプリが強制停止しました」と一瞬お知らせが見えて
変更が出来ないそうです。

マナーモードは切ってあると言ってます。

判る方・同じような症状の方いますか？

書込番号：25925822

[†うっきー†]

＞な太郎さん

最初に出来る作業としては、
SDカードを刺している場合は抜く。
端末の再起動後に再度確認。
になります。

画面上からのスワイプや、電源ボタン＋ボリューム上の操作は難しい可能性があるので、
設定→システム→動作→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー
で、電源ボタンの長押しだけでメニューが表示出来るように、設定も変更することを伝えてあげるとよいと思います。

書込番号：25925846

[な太郎]

返信ありがとうございます。

再起動は最初に試したそうですが
再起動後も着信音変更が出来ないそうです。

書込番号：25925956

[Dear-Friends]

＞な太郎さん

改善出来る可能性は低いですが、ダメ元でやってみて下さい。

設定＞アプリと通知＞〇〇個のアプリを全て表示＞（スワイプして）設定（を見つけ）タップ＞ストレージとキャッシュをタップ＞ストレージの消去

分かりやすく書くと『設定』のデータを消去すると言う事になります。設定のデータが壊れる事があり、消せば直るんじゃね。と言う事になります。

書込番号：25926005　スマートフォンサイトからの書き込み

[な太郎]

返信ありがとうございます。

「工場出荷状態に戻す」や「アプリの初期化」は
本人も最終手段だと言っております。

ＬＩＮＥの通知も表示されないので（購入時は出来たそう）
富士通十八番のアップデート毎に不具合が発生…なのかもと。

書込番号：25926080

[Dear-Friends]

＞な太郎さん

スマホを初期化するのではありません。

設定と言うアプリのデータの削除です。
設定アプリのデータが削除する機会は少ないのでご存知でない方が多いと思いますが、設定アプリのデータも他のアプリと同じようにデータの削除ができます。表面上は何も変わりません。

書込番号：25926092　スマートフォンサイトからの書き込み

[な太郎]

返事有難うございます。

もしかしてGooglePlayからの設定アプリの削除操作の話をされてますか？

一応ソレも再起動確認、アップデート確認の後に行ったのですが、Googleコマンドの中にあったハズの設定アンインストールのキーが見当たりません。

エントリーモデルの富士通機種なので、細かい設定は出来なくされてるのかな？と思ったのですが…。

この機種お持ちでしたら、何処に隠されてるか分かりますか?

70近い伯父なので、スクショあげて頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：25926628　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

着信

＞設定と言うアプリのデータの削除です
実行して見ましたが設定済みの着信音がリセットされることはなかったです

設定→アプリ→***このアプリをすべて表示→設定→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュ

着信は設定→音とバイブレーション→着信音→着信音カテゴリ一覧→アーチスト、アルバム、着信音で変更できます
※アーチスト、アルバムはSDカードを含めてMusicフォルダを参照しています

現状は特定のユーザーの環境で発生している不具合の可能性があります
その内自然に直るまで放置、端末を初期化する位しか対処方法はないと思われます

書込番号：25927040

[zr46mmm]

リセットオプション

リセットオプションでアプリの設定をリセットが選択できます
ログイン済みのアプリ等で再ログインが必要となります

端末を初期化してもホーム画面のアイコン等をスクリーンショットに撮る
Google Playストアから過去にインストールしたことがあるアプリをインストールする
殆どのアプリは再ログイン等すれば同じように使えます
過去のスクリーンショットからホーム画面のアイコンの並びを同じにします

書込番号：25927056

[な太郎]

返信ありがとうございます。


＞着信は設定→音とバイブレーション→着信音→着信音カテゴリ一覧…

ここで強制終了になってしまいます。


＞現状は特定のユーザーの環境で発生している不具合の可能性があります
その内自然に直るまで放置、端末を初期化する位しか対処方法はないと思われます

ＬＩＮＥの通知表示も出ないままで放置して使ってます。
いろいろ試すんですが、エントリーモデルって国産機も海外機もこんなもんなんですかね…う〜ん。

書込番号：25927146

[Dear-Friends]

＞な太郎さん

昨夜から体調が悪くサポートできず申し訳ありません。


＞zr46mmmさん
検証下さりありがとうございます。

書込番号：25927225　スマートフォンサイトからの書き込み