『マザーボードの修理について』のクチコミ掲示板

[R951]

此方に書き込みしてよいものか迷ったんですが、場違いでしたお許しください。
久しぶりに新しい企画のマザーボードが出て、此方のマザーを購入しました。
少し時間がかかりましたがようやく部品も揃ったので気分良くして帰宅後組み上げました。
しかしメモリーが刺さっていないようなビープ音がなったのでソケットを入れ替えするなどして見みると、一つのソケットが不良という事がわかりました。
購入店に電話いたしましたが、もろもろ修理もしくは交換まで１月はみていただけますか・・・なんて言われました。
直接メーカーに送って修理がよろしいようなことを聞きましたので、電話して聞きましたがその状態を見てみないと分からないといわれました。
数多くの修理などを経験しているのである程度の日にちは分かるものと思うのですが？
そこでいろんな経験をしている方にお聞きしたいのですが、直接サービスセンターに修理に出した場合、修理か交換になるかと思うのですが、どの程度で戻ってくるものでしょうか？
あまりにも時間が掛かるようならCore2に戻してしのぐしかないかなと思っているしだいです。
修理交換した方でどの程度で戻ってきたかおしえてくださいませんか。
ある程度わかりましたらこの質問は削除できればいたします。
宜しくお願いします。

書込番号：9044709

[元マザボメーカー社員（笑）]

こちらも久々の書き込みです。

>購入店に電話いたしましたが、もろもろ修理もしくは交換まで１月はみていただけますか・・・なんて言われました。

まず、買われてからどれだけの期間が経っているかにもよると思います。
購入時に「初期不良交換期間は何日間ですよ」的なお話はありませんでしたか？
その期間内であれば、不良を証明出来れば修理ではなく交換して貰えるはず。
初期不良交換期間内であればもっと販売店に対して強気に出ても良いのでは。

>購入店に電話いたしましたが、もろもろ修理もしくは交換まで１月はみていただけますか・・・なんて言われました。
>直接メーカーに送って修理がよろしいようなことを聞きましたので、電話して聞きましたがその状態を見てみないと分からないといわれました。

メーカーは現物を確認するまで迂闊な事は言わないはずです。そこからクレームが広がる可能性がありますから。
修理の場合は当然現物確認しないと何処が壊れているのか分かりませんし、故障箇所によっては納期も変わります。
交換の場合、交換品の在庫状況もありますし。
メーカー対応の場合はまず現品を送らないと話が進まないと思います。
お店で交換して貰うのが良策だと思いますが･･･。

書込番号：9044860

[HD素材]

>直接メーカーに送って修理がよろしいようなことを聞きましたので、電話して聞きましたがその状態を見てみないと分からないといわれました。

通販で購入ですか？
その場合、販売店によっては初期不良でもメーカー対応を謳っている場合もあります。
通常なら販売店に持ち込み、初期不良確認後に即新品交換のパターンだと思いますが
スレ主さんがご自分で破損した場合はこの限りではありません。

販売店の対応が不誠実で不満がある場合、M/Bの箱に国内正規代理店の保証シール
などが貼られていると思いますので、直接連絡してみたらいかがでしょうか。

書込番号：9044883

[夢見る核シェルター人形]

まあ、このような場合は強気で押したほうが良いですね。

書込番号：9045347

[KAZU0002]

買って動かなかったなら、初期不良で店頭交換。だいたい2週間まで。ただ、使わず2週間ほっといたはいいわけにはなりません。
使っていて故障したという場合は、メーカーに送って再現したら交換(修理に人件費かけるほど、マザーは高くない)。だいたい半年から1年。

書込番号：9045543

[QX8800]

どれだけ日時が経過しているのかわかりませんが、どう見ても初期不良みたいですから店頭で交換か返品です。どこの店？

書込番号：9048066

[エリト]

修理に関しては販売代理店の技術力によると思います。今まで当方はずっとユニティさんの取り扱いASUSマザーを買ってますが、2種類ほど壊れた経験があり、ユニティさんで直してくれたときがありました。まあ代理店で対応ができない場合はメーカー送りになるそうですけど早くて3週間前後かかるとのことです（ユニティさんの話では）。

書込番号：9055827