M4A78T-Eユーザーの皆様、サポートをお願いします。
3年前に購入したこのマザー、まだ使ってます。
今年の9月にウイルスバスター2012クラウドから、ウイルスバスタークラウドにVerUPしました。ところが、旧バージョンで問題なく使えていたツールのペアレンタルコントロール、システムチューナー、データ消去ツール、個人情報の保護、リモートファイルロックの設定ができなくなりました。
トレンドマイクロに対応を依頼したところ、他に同様のトラブル報告はなく、そのPC固有のトラブルなので、トレンドマイクロでは解決できないので、PCメーカー、MicroSoftに問合せてくれとサポートを打切られました。
止むを得ず、Win7は旧バージョンに戻し運用しています。Win8は旧バージョンが対応していないため、Windowsディフェンダーでセキュリティ対策しています。
ユーザーの皆様、同様のトラブルでていませんか?。出ている方、どのように対策してますか?。教えてください。
PCスペック
M/B:M4A78T−E
CPU:PhenomUx4 945 AM3
メモリ:PC3-10666(DDR3-1333) 2GBX2
その他:オンボード
OS :Win7 Win8 デュアルブート
よろしくお願いします。
書込番号:15465315
0点
これもマザーボードと関係ない話題ですね。
先ずは復元と同じことを確認してください。
書込番号:15465963
![]()
1点
uPD70116 さん
>これもマザーボードと関係ない話題ですね。
ウイルスバスターのトラブル以来、4回もWin7の再インストールをしました。それでも改善しないため、トレンドマイクロはH/Wメーカーのサポートを依頼してくれと言うのです。
ユーザーアカウントに問題があるのでは、とのサポートもあり、再インストールしたりしました。
M/Bに関係がないなら、HDDを疑うもありでしょうか?。
Win7もWin8も同じディスクにインストールしています。
書込番号:15468930
0点
自己解決?です。
1週間程前になりますが、昨年のトラブルから1年を経過したので、トレンドマイクロの対応を期待して再インストールしてみました。が、やはり未対応でした。ところが、今日確認すると、なんと改善しているのです。いつ改善したかは分かりませんが、私の場合、1年間、ディフェンダーで代用してきました。トラブル対応してきたのだから、ユーザー管理しているのなら、なぜ連絡がないのでしょうか。トレンドマイクロはそういう企業なのでしょうか。セキュリティソフトなのでいままで信頼して更新をしてきましたが、次回はやめます。
書込番号:16473008
0点
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