『ドライバーソフトのインストールができませんでした。』のクチコミ掲示板

[京阪太郎]

周辺機器やネット環境など、PC周りをワイヤレスにする目的の一環で導入を検討しました。
が、なぜか｢正常にインストールされませんでした。｣のメッセージが表示され、ドライバーソフトのインストールができませんでした。
サポートセンターへ問い合わせましたが、いただいたメール回答も解決策にはならず、導入の段階で挫折することになりました。
パソコンによっては相性の有無があるのかもしれません。
なお、サポートセンターの電話窓口について、日曜日の10〜11時・12時過ぎ・16時と問い合わせましたがつながらず、こちらの窓口は使えませんでした。
評判が良さそうだっただけに残念です･･･。

書込番号：10940925

[achg]

失礼ながら、この商品が無線LAN子機ではないってことは
ご存知ですよね？

書込番号：10941629

[achg]

ご利用中のPCの種類等が不明ですが、
こちら(↓)のNECサポートサイトから最新のドライバをダウンロードしてみてはいかがでしょうか？
http://121ware.com/product/atermstation/verup/wimax/wm3200u.html

書込番号：10944267

[juny_jy]

achg さんが紹介されたURLからダウンロードしたユーティリティ＋ドライバ (Ver. 1.3) をインストールする場合、説明書に不備があります。

ダウンロードした実行形式ファイルをダブルクリックすると、インストーラが起動し、まずユーティリティがインストールされた後、ドライバがインストールされます。

Aterm WM3200U は、プラグアンドプレイでユーティリティ＋ドライバ (Ver. 1.0) をインストールする仕様なので、最初にユーティリティをインストールする際は、Aterm WM3200U を外しておかなければなりません。
これは説明書どおりです。

しかし、ドライバのインストール画面が表示されたら、Aterm WM3200U を USB ポートに差し込まないと、いつまで経ってもドライバのインストールが行われません。

この現象に遭遇されたのではありませんか。

あるいは、以下の URL のような現象でしょうか。

「WiMAX 対応機器のドライバインストール中にブルー画面」
https://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=73495

ブルー画面に対する NEC アクセステクニカのサポートの対応は、動作確認リストに掲載されているメーカー製 PC をオリジナル構成で使用している場合以外は、役に立てないです。

モバイルWiMAXアダプタ接続確認情報
http://121ware.com/product/atermstation/topics/wimax/wimax-pclist.html

ブルー画面を引き起こす契機となっているにもかかわらず、元々 PC に搭載されている内蔵機器が悪いという、周辺機器メーカーにあるまじき説明でした。

書込番号：10953682