『ネット接続について』のクチコミ掲示板

[めじろ〜]

初めまして。

私はこの機種の１つ前の４３１０を所有しているものです。実は購入して２年未満なのですが、ほぼ同じ故障・障害を２度経験していて今困っています。

初回は去年の５月に発生しました。その時はネット接続が突然不良になり、接続が遮断されますのでNASの音楽再生やインターネットラジオがまったくできなくなりました。突然の異常ですので当方はそれに気が付かず、セレクターでネットを選ぶと”接続中”のまま止まってしまい、電源を落とさざるを得なくなりました。セットアップ画面を見るとIPアドレスは空欄でネットからは完全に落ちてしまっていました。が、ネットそのものやLANケーブルにはまったく問題はありませんでした。そうするうちにモニターへの映像や、音声の出力も途切れたり出力できなくなりマイコンそのものがいかれてしまいました。結局は新しい同機種との交換・・。

そして約１年が過ぎたまさに今、同じ症状が発生し修理を依頼しているところなのですが、このままではまた交換になりそうです。４３１０板で聞いてみたところ、同様な症状を経験された方がほかにもおられるようで、当方のネット環境のせいではないようです。はたしてこのまままた同じ４３１０と交換したときに、安定した動作を期待できるのか不安でしょうがありません。今年の９月で保証も切れますので”次”は実費での修理になる可能性が高いですし。

そこで質問なのですが、後継機種である４３１１ではネット接続などの機能は安定しているのでしょうか？同様な症状を経験された方はおられませんでしょうか？

また新しい機材との交換となった時、もし４３１０よりも４３１１が安定となれば、多少の追加料金を払ってでも４３１１への交換の相談をしなくてはいけないかなと思い質問させていただきました。

書込番号：13149433

[自作歴浅い]

めじろ〜さん

　お気持ちお察し致します。
　４３１１を１カ月使用したものですが、めじろ〜さんのようなネットの問題はなかったと記憶していますが、他のトラブルに合いました。

　私も３３１１、４３１１を少しの間使用しましたが、ＤＥＮＯＮの品質ってこんなものなのでしょうね。

　割り切って、４３１０購入時の価格にて返金を要求した方がよいと思います。

書込番号：13149867

[めじろ〜]

他社製アンプへの乗り換えを考えるのも１案かとは思うのですが、いかんせん、オーディオ周りをすべてデノン製品で揃えているものでなかなか踏ん切りがつかないんです。要はデノンリンクだけなんですが・・・

ネット機能やインターネットラジオなど機能が多いのは魅力的だったんですが、こういう本来の機能とは違ったところのリスクも多く付いてきますね。

書込番号：13150527

[自作歴浅い]

めじろ〜さん

　それは痛いですね。案は下記４つですかね。

　　案１：４３１１への無償交換を申し入れて、保証開始も交換直後から２年にする交渉
　　案２：４３１０購入時の金額で返金してもらい。４３１１を購入。
　　案３：４３１０に先ず交換して。４３１２が出る秋口に返金してもらい、４３１２に交換。
　　案４：４３１０新品に交換し、保証を今から２年にしてもらう。

書込番号：13151931