『故障三回目』のクチコミ掲示板

[AntLion]

三回目の故障が発生してしまいました。

一回目は通信モジュールを認識しない不具合で修理、
二回目は電源が入らなくなり修理、
そして三回目は再び電源が入らなくなってしまいました。

一回目は保証期間、二回目は修理後三ヶ月以内でしたので、
無料修理でした。
三回目も修理後三ヶ月以内なので無料で修理してくれるのかもしれません。

今回も修理をお願いするしか無いのでしょうか。
交渉次第では、返金対応してもらえるものなのでしょうか。

サポートセンターに連絡を入れる前にアドバイスを頂きたく
質問した次第です。
よろしくお願いします。

書込番号：14829886

[ai3ri]

購入店舗に相談すれば、購入店舗負担での返金の可能性はありますが、メーカーでは無理だと思います。
同機種の新品に交換なら、交渉次第では可能になるかもしれません。
新品が無い場合は、修理対応になると思いますよ。

書込番号：14830934

[Masked Rider]

そんなに頻繁に故障するなんてちょっと意外ですが
使用環境はどうなんでしょ？
カバー被せたりしてませんか？

書込番号：14832249

[AntLion]

回答ありがとうございます。

メーカーの返金は無理そうなんですね。
ネット購入ですので、店舗での返金の可能性も
低くなってしまうかもしれませんね。

使用環境ですが、カバーをつけたりはしていません。
ただ、屋根なし炎天下の駐車場でダッシュボードにつけたままです。
熱でやられたんでしょうか。

書込番号：14833139

[ＪＦＥ]

私も青空駐車場でダッシュボードに取付けぱっなしですが、昨年11月に購入したので夏期は初めてですが現状は不具合なく快適に使用できています。
とうぜんメーカーは上記のようなことを想定して作ってあると思います。

多少の不具合(故障)報告がスレ内にありますが、全体的には不具合なく使用している方がほとんどでしょうから...スレ主様は不運だったのかと思います..。

書込番号：14835947

[AntLion]

サポートセンターに電話しました。
いろいろとごねてみましたが、やはり返金はできないとのこと・・。
本体以外に、台座やケーブルに問題があるかもしれないので、
そちらもあわせて修理に出して欲しいといっていました。

購入店舗に返金可能かメールを出しました。
ちなみにこちら
Car Parts Shop MM
http://store.shopping.yahoo.co.jp/car-parts-shop-mm/index.html
返答待ちです。

書込番号：14837036

[AntLion]

ありがたい事に新品交換してもらえる事になりました。
いろいろとご意見ありがとうございました。

書込番号：14843897

[デンジャラスじじい]

AntLionさん、私も困っています。ＭＲＰ００９の書き込みで相談しています。
やはり似たような症状でしょうか？調べても、あまり同じような症状の方がいないようで、かなり低い確率で貧乏くじを引いたような・・・

私も、ネット通販（amazon）で購入なのでちょっと長引きそうですが、がんばって完動品を用意してもらいます。

書込番号：15591293

[AntLion]

私の場合は、一回目の通信モジュールの不具合の時も、
二回目の電源の不具合の時も、
修理内容はメイン基板の交換だったと思います。

一回目の修理後は、通信モジュールの不具合は
発生していません。

新品交換に関しては、ショップに対して、
サポートセンターでのやり取りや担当者の名前を
連絡するといいかもしれません。

ショップの方が、サポートセンターの担当者に
状況を聞いてくれたことにより、
新品交換対応につながったような気がします。

とは言え、まずは基本に忠実にメーカー補償期間内でしたら
サポートセンターに連絡を取り無償修理してもらうのが
いいかと思います。

書込番号：15592346