『パナの対応が問題』のクチコミ掲示板

[ざぶろふ]

2011年にネットで購入しました。
カーナビだけでなく、持ち歩けるナビとして期待していたのですが
最初から電源から切り離すと電池が5分ともちませんでした。
何度も試したのですが、5分もちません。

そこで修理に出したら、応対はパナではなくどこかの関連会社になりました。
その関連会社の担当者いわく
「異常なしだけど、電池交換します」だと。
こちらは何十回も動作確認しているのに、そんなわけがないと追求すると
ついに電池を交換してもらえることに。
無事に直って返ってくるまでに一月かかりましたが、やっぱり1時間ぐらい持つようになった。
要するに電池が不良だったのに、絶対に最後まで認めなかったパナ。

購入後10ヶ月ぐらいで地図のアップロードをしていたら突然電源offに。
そのまま電源が入らなくなって、また修理。基盤のICが焼け付いたらしい。

また一月ぐらい戻ってこず、結局新品同様の物と交換してもらうことになった。
しかし、1年補償は適用しないとかで、2ヶ月で一年補償が切れた。

その後、再度地図のアップロードをしようとしてまた電源offに。
今回も基盤のICが焼けているとの事。
しかもICを切らしているとかで、なんと3ヶ月待ち。

パナの対応は最悪です。
直接対応しないし、クレームを入れられた修理代理店は自ら「板ばさみ状態です」と自虐する始末。

それ以降パナの家電は一切買っていません。

書込番号：16686521

[as1985]

カロをおすすめしますｗ

私も今は無きナビのＦクラスで痛い目を見た口です。
とにかく、無い無いのリコールへの対応が悪すぎますね。
他メーカーであれば公表していないリコールにも真摯でした。
唯一良かった点は何度も修理に出して対応してはくれたことです。
何度も、修理から帰ってくる度に新たな不具合に陥り、合計３回送り返したことは残念ですが…ｗ

まあ、某電気屋は保証の対象外だと追い返される、受け取ってもらえないので、受け取るまで粘るか、受け取る店員の時でないといけないなんて事が世の中には平気で存在している事を考えるとまだマシとも思えてきますｗ

書込番号：16688575