『メーカーオプションカーナビの修理』のクチコミ掲示板

[けろけろ けろっぴ]

車種は２００８年７月時のエスティマハイブリッドです。
メーカーオプションのナビなのですが、ＤＣＭ部分に不調が出ていて今回修理となりました。

中古で２０１４年に購入したので、保証期間なので、無償修理で対応してくれるとのことでした。
しかし、修理期間にかなりかかりそうとなり、約束の期間にも全く間に合わない状況となったので、苦情を言ったところ、今後のことも考えて同時期のメーカーオプションの同一モデルと交換修理でどうかと言われています。
基本は修理がメインだそうですが、やもうえないと判断されたので、交換修理扱いを特別にしてくれるとのことです。
おそらく今回通常の修理でなんとかしても、今後新たな故障が発生するだろうとの判断もあるとの事でした。
ただし、その交換品と言うのは現在現役の生産品ではなくメーカーの在庫にある修理テスト用の貸出品だそうです。
（マイナーチェンジを数回しているために新品の生産はない。）（メーカーではディーラーに修理テスト用の貸出品の在庫がたくさんあるとの話です。）
使用履歴はある修理テスト用の貸出品ですが、ほぼ新品同様との品物の交換になるとの事です。
無論一番程度の良い物を選出してくれるとの事です。

ただし、この交換修理によって、一番不具合が発生するのは既存のナビで所持してる各種音楽データや走行履歴が消えてしまう事だそうです。
よって既存のデータ類は諦めてくれますか？　と言われています。
修理対応継続の場合でも、これからも相当時間がかかるし、修理中にデータの消去の可能性もかなりあるとのお話しでした。

自分も今はその話を鵜呑みにして交換で対応して貰おうと思っていますが、データ類の消去以外で何か不具合や不都合が発生する可能性はありますか？

書込番号：18142655

[νアスラーダAKF-0/G]

他に不都合があればメーカサイドから言うでしょう。

せいぜい地図データが古くなるかどうかですか？（更新してあるか不明ですが）

書込番号：18142694