『ｇｌ０１pの違約金０円の解約に関して』のクチコミ掲示板

[優しいライオン]

gl01pを去年の４月に契約して今まで使っていました。

私ははエンジニアーで、仕事で自宅のサーバの方へアクセスを頻繁にするので、速度が速いに越したことがなく、LABIの店員に乗せられて契約した格好になりました。
しかしながら、スピードも遅くあまり役に立っておらず、解約したくても２年の縛りがあり、イライラしながら仕方なく使っていました。

何日か前に消費者庁の「景品表示法違反」について気づきました。
まず、イーモバイルからgl01pのユーザへ連絡もよこさず最小限の対応しか行っていないことに怒りを覚えました。しかもそれが事実なら購入時点では明らかな契約違反です。

そこで、他の方々のように違約金なしの解約か今までの使用料金を払い戻すかでEMに問い合わせメールを送りました。

するとこちらに電話がきて、
暗い声で、→オペレータ失格
現在、gl04pに差し替えることとUSB対応をしているので現時点では特に違反してないので、そういう対応ができないとのことでした。じゃあ、他の解約できた人は何なの？と聞いたのですが、それは彼らは別の個人事情があるとのことで、それは教えることができないのだと。。。

解約した方々は何か別のご事情があったのでしょうか？
仕方なく使うべきでしょうか？

今のところ、再度問合わせ中です。
こんなものでしょうか？

書込番号：15864847

[牛乳割が好き]

はい。非常に残念ですが、そんなもんです。

ちなみに、契約に対する認識が甘いように感じます。
スピード等に不満があったようですが、
不要になったからと解約金なしにしろ、とか今までの料金を
返金しろ、とかあまりにも身勝手ですね。

書込番号：15868574

[zakuzakuzaku]

まあ、芋の言うとおりでしょうね。
ファームアップ対応していますし、返金に応じる必要性もないかと。
他のモバイルルーターを契約すると、同業他社がどんなものかよく分かりますよ。
時間帯やアンテナにぶら下がっているユーザー数によりスピードは大きく変動します。

更に残念な情報があります…
近いうちに芋回線にソフトバンクユーザーが大量に流れ込んできます。
進歩スピードが早いこの業界ですから今後どうなるのか予想出来ません。
だからこその２年縛りなのです。

書込番号：15869472

[鉄也]

＞明らかな契約違反

具体的に何がどう契約違反なのですか？
それがきちんと法的に証明出来るなら
解約は可能でしょう。

書込番号：15873505

[野菜室]

私も、GL01Pを去年の４月に契約して先月まで使っていました。

先月、価格.COMのGL01Pの口コミを見て消費者庁から措置命令を受けた事実を知り、
イー・モバイルのカスタマーセンターに電話して「なぜGL01Pユーザーへ告知を
しなかったのか」を聞いてみました。

答えは「ホームページに載せています。新聞にも謝罪文を載せたから個別の対応は
しません」でした。個人的には、GL01Pユーザー全員に謝罪文を郵送したほうが
良かったのではないかと思いました。

そして、こちらかは何も要求はしていないのに「今ならGL04Pに無償で機種変更出来ますが、
どうしますか」と聞かれたので、機種変更手続きをお願いしました。
(2日後に宅急便で届きました)

現在は、最大下り14Mから24M位にスピードアップして、快適に使っています。

残念ながら、今までの使用料金の払い戻してもらうのは難しいと思います。
違約金なしの解約に関してですが、購入店に行って交渉してみるのもありかと。

でも、やはり解約しないでGL04Pに機種変更して使用したほうが良いのでは。

誠に勝手ながら参考になればと思い、投稿させて頂きました。

長文、失礼いたしました。

書込番号：15876233

[のぢのぢくん]

仕方なく使ってるってのは納得して使ってるってのと同義です。
それまで自ら動く事もせずに、他人が受けた特別待遇を伝え聞いて同じ待遇を求めるのって古事記根性に他ならないと思うのですが。

イーモバイルのサービスそのものに耐えられない程の不満があるのならとっくに動いてるでしょうし、ご不満のほとんどは他人は受けられたイレギュラーな対応が自分は受けられない事にある様な印象です。
その程度の問題と交渉能力では、せいぜいGL04Pより新しいモノにして貰う様に頼み込むのが現実的だと思いますよ。

書込番号：15890694

[優しいライオン]

皆さんの投稿を見て、違約金なしの解約はあきらめていましたが、

先日、とりあえず、無事に解約をすることができました。
一度目の問い合わせ直後、社内の会議で違約金なしの解約が決まったそうです。
二度目のオペレータさんはご親切だったので、大変良かったです。

書込番号：15894111